更多“单选题不良的倾听习惯有()。A 设身处地的听B 打断他人的谈话C 创造性的听D 跟随的听”相关问题
  • 第1题:

    咨询师在运用倾听技术时应避免()。

    A、用心去听

    B、带偏见地听

    C、设身处地地听

    D、听出弦外之音


    参考答案:B

  • 第2题:

    好的倾听方式应当体现的方面有

    A.倾听过程中不急于插话
    B.认真听,多用视线交流
    C.不轻易打断对方
    D.倾听过程边听边看文件,一举两得
    E.尽可能多听、留意听

    答案:A,B,C,E
    解析:
    倾听不仅仅是认真和专心地听,还包括从听到的信息中了解对方的意图和情感,概括所听到和所理解的要点。好的倾听方式应当是:(1)尽可能地多听,留意听,努力发现对方对某一问题的了解程度和看法。(2)不轻易打断对方的讲话,耐心地等对方讲完。(3)始终保持友好和礼貌,利用各种语言和非语言的方式表示在认真听,使对方感到轻松和受到尊重。如用目光注视对方的眼睛,用视线进行交流,或点头,或作出简单应答,鼓励对方说话。(4)不急于表达自己的观点,不轻易对对方的话作出评论。(5)不应在听对方讲话时被其他事情干扰,如接电话、看文件、看表等。(6)对敏感的问题更要善于听出话外音,以捕捉真实的信息。

  • 第3题:

    “听”的技能

    A.全神贯注倾听
    B.不做无关的动作
    C.不任意打断服务对象的谈话
    D.用非语言交流方式给予服务对象及时反馈
    E.以上全是

    答案:E
    解析:
    听话技巧就是,在听对方谈话时要专心,避免注意力不集中,不应在听对方讲话时被其他事情干扰,对对方的讲话要适时地做出恰当的反应,始终保持友好和礼貌,利用各种语言和非语言的方式表示在认真听,使对方感到轻松和受到尊重;明确对方要表达的内容。对敏感的问题,更要善于听出话外音,以捕捉真实的信息。

  • 第4题:

    欣赏性倾听的过程往往被打断,儿童要对所听的内容作出归纳、推断和评价,这是善于听的一个方面。

    A

    B



  • 第5题:

    在沟通活动中,理想的倾听应当是()

    • A、设身处地的听
    • B、专注的听
    • C、假装的听
    • D、有选择的听

    正确答案:A

  • 第6题:

    倾听的最高层次是()

    • A、有选择的听
    • B、专注的听
    • C、忽视的听
    • D、同理心的听

    正确答案:D

  • 第7题:

    积极的倾听包括专注、跟随和()。

    • A、客观评价
    • B、虚应的听
    • C、心不在焉
    • D、微笑

    正确答案:A

  • 第8题:

    倾听的方式主要有()

    • A、用一只耳朵去听
    • B、表情呆滞地听
    • C、感谢式倾听
    • D、用心听
    • E、积极倾听

    正确答案:A,B,C,E

  • 第9题:

    单选题
    “听”的技能()
    A

    全神贯注倾听

    B

    不做无关的动作

    C

    不任意打断服务对象的谈话

    D

    用非语言交流方式给予服务对象及时反馈

    E

    以上全是


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    倾听的最高层次是()
    A

    有选择的听

    B

    专注的听

    C

    忽视的听

    D

    同理心的听


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    不良的倾听习惯有()。
    A

    设身处地的听

    B

    打断他人的谈话

    C

    创造性的听

    D

    跟随的听


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    在沟通活动中,理想的倾听应当是()
    A

    设身处地的听

    B

    专注的听

    C

    假装的听

    D

    有选择的听


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    “听”的技能包括

    A.全神贯注倾听

    B.不做无关的动作

    C.不任意打断服务对象的谈话

    D.用非语言交流方式给予服务对象及时反馈

    E.以上全是


    正确答案:E

  • 第14题:

    好的倾听技巧应当是()。


    A.倾听过程中不急于插话
    B.认真听,多用视线交流
    C.不轻易打断对方
    D.倾听过程边听边看文件,一举两得
    E.尽可能多听、留意听

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第15题:

    在咨询过程中,有效的倾听技术不包括()

    A对对方的谈话不能做出反应

    B专心听

    C不轻易打断对方讲话

    D对对方没有表达清楚的问题不要再问


    A,D

  • 第16题:

    倾听并非仅仅用耳朵去听,更重要的是(),设身处地地去感受。

    • A、用心去听
    • B、身体姿势
    • C、语言表达
    • D、来访者的反馈

    正确答案:A

  • 第17题:

    欣赏性倾听的过程往往被打断,儿童要对所听的内容作出归纳、推断和评价,这是善于听的一个方面。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    客户经理与客户谈话或询问客户过程中,需做到的倾听要求是()。

    • A、耐心地听
    • B、虚心的听
    • C、会心地听
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第19题:

    不良的倾听习惯有()。

    • A、设身处地的听
    • B、打断他人的谈话
    • C、创造性的听
    • D、跟随的听

    正确答案:B

  • 第20题:

    单选题
    积极的倾听包括专注、跟随和()。
    A

    客观评价

    B

    虚应的听

    C

    心不在焉

    D

    微笑


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    “听”的技能是(  )。
    A

    全神贯注倾听

    B

    用非语言交流方式给予服务对象及时反馈

    C

    不任意打断服务对象的谈话

    D

    不做无关的动作

    E

    以上全是


    正确答案: E
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    欣赏性倾听的过程往往被打断,儿童要对所听的内容作出归纳、推断和评价,这是善于听的一个方面。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    倾听的最高层次是()。
    A

    选择性的听

    B

    专注的听

    C

    同理心的听


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    关于听和倾听的区别,下列说法正确的是()
    A

    听是主动的接受

    B

    听需要更强的专注力

    C

    倾听是心理上的投入

    D

    倾听是一个生理过程


    正确答案: B
    解析: 暂无解析