单选题网点的营销触点包括哪些地方（）A 门口B 客户休息区C 自助服务区D 现金区及非现金区E 以上都是

题目
单选题
网点的营销触点包括哪些地方（）
A

门口

B

客户休息区

C

自助服务区

D

现金区及非现金区

E

以上都是

相似考题

1.一般情况下，全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。判断对错

2.下列（）区域按规定要配备自动取款机、自动存款机、自动存取款机、自助终端、存折补登机、95599直通电话等设施。A、现金区B、自助服务区C、非现金服务区D、客户等候区

3.一般情况下，全功能网点内部应设有：咨询引导区、（）、现金服务区、非现金服务区、自助服务区精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区。A、客户休息等候区B、主动营销区C、电话预约区D、VIP窗口

4.营业网点的内部环境和外部环境，包括（）等功能区。A、自助服务区B、现金业务区C、非现金业务区D、VIP服务区E、休息等候区

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  • 第1题：

    智能柜台投产后，客户进入网点后的主动线依次为（）。

    • A、咨询引导区→非现金柜台区→现金柜台区
    • B、咨询引导区→营销服务区→现金柜台区
    • C、咨询引导区→智能柜台区/营销服务区→柜台服务区
    • D、咨询引导区→柜台服务区→智能柜台区

    正确答案:C

  • 第2题：

    在业务分区上贵宾理财中心应设置客户休息区、现金服务区、非现金服务区和理财服务区、自助服务区五大业务区域。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    以下属于兴业银行一般营业网点辅助区域的是（）

    • A、现金交易区
    • B、客户等候区
    • C、贵宾理财服务区
    • D、自助银行区

    正确答案:B

  • 第4题：

    一般情况下，全功能网点内部应设置：（）、现金服务区非现金服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。

    • A、高柜区
    • B、低柜区
    • C、咨询引导区
    • D、客户休息等候区
    • E、自助服务区

    正确答案:C,D,E

  • 第5题：

    智能银行分为几大功能区？（）

    • A、客户体验与产品展示区
    • B、营销服务区
    • C、现金柜台区
    • D、非现金柜台区
    • E、自助交易与预处理区
    • F、中高端客户服务区
    • G、自助银行服务区

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第6题：

    兴业银行一般营业网点由（）等区域组成，同时设置大堂经理区、客户休息等候区两个辅助区域

    • A、现金交易区
    • B、非现金交易区
    • C、贵宾理财服务区
    • D、零售信贷中心

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    单选题
    一般情况下，全功能网点内部应设有：咨询引导区、（）、现金服务区、非现金服务区、自助服务区精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区。
    A

    客户休息等候区

    B

    主动营销区

    C

    电话预约区

    D

    VIP窗口


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    一般情况下．全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    在业务分区上贵宾理财中心应设置客户休息区、现金服务区、非现金服务区和理财服务区、自助服务区五大业务区域。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    一般情况下，全功能网点内部应设置：（）、现金服务区非现金服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。
    A

    高柜区

    B

    低柜区

    C

    咨询引导区

    D

    客户休息等候区

    E

    自助服务区


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    网点的营销触点包括哪些地方（）
    A

    门口

    B

    客户休息区

    C

    自助服务区

    D

    现金区及非现金区

    E

    以上都是


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列（）区域按规定要配备自动取款机、自动存款机、自动存取款机、自助终端、存折补登机、95599直通电话等设施。
    A

    现金区

    B

    自助服务区

    C

    非现金服务区

    D

    客户等候区


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    网点的营销触点包括哪些地方（）

    • A、门口
    • B、客户休息区
    • C、自助服务区
    • D、现金区及非现金区
    • E、以上都是

    正确答案:E

  • 第14题：

    理财便利店（“自助+理财”网点）一般设置（），原则上不设现金柜台。

    • A、自助服务区
    • B、非现金业务处理区
    • C、理财咨询区
    • D、贵宾理财室

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    一般情况下，全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区等（）个标准功能分区

    • A、3
    • B、4
    • C、5
    • D、6

    正确答案:D

  • 第16题：

    一般情况下．全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    （）是客户进行现金业务、部分非现金业务办理及传统型产品销售区域。

    • A、封闭式柜台服务区
    • B、咨询服务务
    • C、客户休息区
    • D、自助服务区

    正确答案:A

  • 第18题：

    单选题
    以下属于兴业银行一般营业网点辅助区域的是（）
    A

    现金交易区

    B

    客户等候区

    C

    贵宾理财服务区

    D

    自助银行区


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    设计网点功能分区时，可将原自助服务区和（）整合为智能银行服务区
    A

    电子银行体验区

    B

    营销服务区

    C

    客户等候区

    D

    智能柜台服务区


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    理财便利店（“自助+理财”网点）一般设置（），原则上不设现金柜台。
    A

    自助服务区

    B

    非现金业务处理区

    C

    理财咨询区

    D

    贵宾理财室


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    营业厅内应设置（）等基本服务区域，向客户提供业务受理、服务引导、咨询投诉、客户休息等候等基本服务功能。
    A

    受理区、引导区、休息区

    B

    自助服务区、资料填写区、VIP客户室

    C

    受理区、自助服务区、VIP客户室

    D

    自助服务区、资料填写区、休息区


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    营业网点的内部环境和外部环境，包括（）等功能区。
    A

    自助服务区

    B

    现金业务区

    C

    非现金业务区

    D

    VIP服务区

    E

    休息等候区


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是客户进行现金业务、部分非现金业务办理及传统型产品销售区域。
    A

    封闭式柜台服务区

    B

    咨询服务务

    C

    客户休息区

    D

    自助服务区


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    一般情况下，全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区等（）个标准功能分区
    A

    3

    B

    4

    C

    5

    D

    6


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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