多选题以下关于行动承诺的描述，（）是正确的？A承诺是与客户达成共识B如果你不要承诺，客户反而觉得你在浪费他时间C销售拜访的目的就是为了获得承诺，而这种承诺是关于客户如何行动的，而不是客户如何表达的D要承诺会加重客户负担，对项目不利

题目
多选题
以下关于行动承诺的描述，（）是正确的？
A

承诺是与客户达成共识

B

如果你不要承诺，客户反而觉得你在浪费他时间

C

销售拜访的目的就是为了获得承诺，而这种承诺是关于客户如何行动的，而不是客户如何表达的

D

要承诺会加重客户负担，对项目不利

相似考题

1.在解决客户投诉时,不能轻易向客户承诺,尤其是不能替别人承诺,一是不能轻易承诺时间,二是不能轻易承诺让客户满意。()此题为判断题(对，错)。

2.以下关于行动承诺的描述,()是正确的?A.承诺是与客户达成共识B.如果你不要承诺，客户反而觉得你在浪费他时间C.销售拜访的目的就是为了获得承诺，而这种承诺是关于客户如何行动的，而不是客户如何表达的D.要承诺会加重客户负担，对项目不利

3.关于行动承诺,以下()是正确的?A.去和客户处处出系B.为客户演示产品C.和客户共同讨论方案D.递交报价

4.关于承诺兑现说法正确的是()。A、在承诺时间内将承诺兑现B、承诺客户18点回电，可以在20点回复客户C、承诺客户的事情务必兑现D、模糊承诺24H需回复客户

更多“多选题以下关于行动承诺的描述，（）是正确的？A承诺是与客户达成共识B如果你不要承诺，客户反而觉得你在浪费他时间C销售拜访的目的就是为了获得承诺，而这种承诺是关于客户如何行动的，而不是客户如何表达的D要承诺会加重客户负担，对项目不利”相关问题

  • 第1题：

    贷款价格的构成包括贷款利率、贷款承诺费、补偿余额和隐含价格．其中贷款承诺费是指银行对（　　）的那部分资金收取的费用。

    A.未承诺贷给客户，客户没有使用
    B.未承诺贷给客户，客户已经使用
    C.已承诺贷给客户，客户已经使用
    D.已承诺贷给客户，客户没有使用

    答案：D
    解析：
    贷款承诺费是指银行对已承诺贷给客户而客户又没有使用的那部分资金收取的费用。承诺费作为顾客为取得贷款而支付的费用，构成了贷款价格的一部分。

  • 第2题：

    贷款承诺费是指银行对（　　）的那部分资金收取的费用。

    A.已承诺贷给客户而客户未使用
    B.未承诺贷给客户且客户未使用
    C.未承诺贷给客户而客户已经使用
    D.已承诺贷给客户且客户已经使用

    答案：A
    解析：
    贷款承诺费是指银行对已承诺贷给客户，而客户又未使用的那部分资金收取的费用。故本题选A。

  • 第3题：

    关于行动承诺，以下（）是正确的？

    • A、去和客户处处出系
    • B、为客户演示产品
    • C、和客户共同讨论方案
    • D、递交报价

    正确答案:C

  • 第4题：

    以下关于农业银行开展理财顾问服务正确的是（）。

    • A、不得以任何形式为客户提供财务担保或承诺
    • B、可以为客户提供小部分财务担保或承诺
    • C、可以为客户提供财务担保或承诺
    • D、可以为客户提供大部分财务担保或承诺

    正确答案:A

  • 第5题：

    下面关于客户的承诺说法错误的是（）。

    • A、签完协议以后，一定要想办法让客户给自己做出一个明确的承诺
    • B、客户的承诺和自己的目标是相对应的
    • C、双方约好下一步要做什么工作是一个很好的承诺
    • D、最好不要约客户来自己的公司参观

    正确答案:D

  • 第6题：

    以下关于行动承诺的描述，（）是正确的？

    • A、承诺是与客户达成共识
    • B、如果你不要承诺，客户反而觉得你在浪费他时间
    • C、销售拜访的目的就是为了获得承诺，而这种承诺是关于客户如何行动的，而不是客户如何表达的
    • D、要承诺会加重客户负担，对项目不利

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    行动的主要目的是（）

    • A、确认你达到或超越客户期望
    • B、了解客户的需求与想法
    • C、以上都是
    • D、执行先前所提议或承诺的事项

    正确答案:D

  • 第8题：

    客户预期管理两步法：如果确实不能达到客户提出的要求，可以向客户解释说你所能做的基本符合客户的要求，（）；告诉客户银行的政策和程序，这会使客户了解你的权限范围，帮助客户理解为什么你不能完全达到他的要求。

    • A、并承诺银行打算赔偿的金额
    • B、并承诺银行将给客户提供何种服务
    • C、决不能承诺银行不能做到的事情
    • D、一定要承诺一些有利于客户的好处，解决投诉

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    关于行动承诺，以下（）是正确的？
    A

    去和客户处处出系

    B

    为客户演示产品

    C

    和客户共同讨论方案

    D

    递交报价


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    在解决客户投诉时，不能轻易向客户承诺，尤其是不能替别人承诺，一是不能轻易承诺时间，二是不能轻易承诺让客户满意。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下关于农业银行开展理财顾问服务错误的是（）。
    A

    不得以任何形式为客户提供财务担保或承诺

    B

    可以为客户提供小部分财务担保或承诺

    C

    可以为客户提供财务担保或承诺

    D

    可以为客户提供大部分财务担保或承诺


    正确答案： B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    ( 难度：中等)客户拜访的销售目标是：
    A.认识客户
    B.与客户聊天
    C.获得客户做出承诺
    D.参观客户工作地点

    答案:C

  • 第13题：

    贷款承诺费是指银行对（　　）的那部分资金收取的费用。

    A.已承诺贷给客户，客户已经使用
    B.未承诺贷给客户，客户已经使用
    C.已承诺贷给客户，客户没有使用
    D.未承诺贷给客户，客户没有使用

    答案：C
    解析：
    贷款承诺费是指银行对已承诺贷给客户而客户又没有使用的那部分资金收取的费用。也就是说，银行已经与客户签订了贷款意向协议，并为此做好了资金准备，但客户并没有实际从银行贷出这笔资金，承诺费就是对这笔已作出承诺但没有贷出的款项所收取的费用。承诺费作为顾客为取得贷款而支付的费用，构成了贷款价格的一部分。

  • 第14题：

    贷款价格的构成包括贷款利率、贷款承诺费、补偿余额和隐含价格，其中贷款承诺费是指银行对()的那部分资金收取的费用。

    A:未承诺贷给客户，客户没有使用
    B:未承诺贷给客户，客户已经使用
    C:己承诺贷给客户，客户已经使用
    D:已承诺贷给客户，客户没有使用

    答案：D
    解析：
    贷款承诺费是指银行对已承诺贷给客户而客户又没有使用的那部分资金收取的费用。故选D 。

  • 第15题：

    中国移动通过实际行动实现（）承诺？

    • A、对客户的承诺
    • B、对股东的承诺
    • C、对员工的承诺
    • D、对合作伙伴和竞争对手的承诺
    • E、对社会公众的承诺

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    一账户明知有其他销售在跟，销售自己为了获得订单，给客户额外承诺。以下哪些承诺行为（包括但不限于）构成了恶意抢单（）

    • A、降低充值额
    • B、给客户实现不了的承诺
    • C、私底下给客户礼品

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    高强承诺具有新的创意与特色，以区别于竞争者的优势而赢得客户，这体现了（）

    • A、承诺与客户满意的关系
    • B、承诺与竞争的关系
    • C、承诺与成本的关系
    • D、承诺与重点客户与其他利益相关者的关系

    正确答案:B

  • 第18题：

    （）是指除订单外，客户对接受周围数、新品牌及保促销、生动陈列等销售工作作出承诺。

    • A、订单预定
    • B、拜访结果
    • C、客户经理承诺
    • D、客户承诺

    正确答案:B

  • 第19题：

    下列关于客户承诺的认识，欠妥的一项是（）

    • A、承诺是客户对企业做出评价的依据
    • B、一般而言，承诺越高越好
    • C、企业制定并履行承诺的最终目的是为了使客户满意
    • D、企业需要针对不同价值的客户进行分级承诺

    正确答案:B

  • 第20题：

    在解决客户投诉时，不能轻易向客户承诺，尤其是不能替别人承诺，一是不能轻易承诺时间，二是不能轻易承诺让客户满意。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    单选题
    下列关于客户承诺的认识，欠妥的一项是（）
    A

    承诺是客户对企业做出评价的依据

    B

    一般而言，承诺越高越好

    C

    企业制定并履行承诺的最终目的是为了使客户满意

    D

    企业需要针对不同价值的客户进行分级承诺


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下关于农业银行开展理财顾问服务正确的是（）。
    A

    不得以任何形式为客户提供财务担保或承诺

    B

    可以为客户提供小部分财务担保或承诺

    C

    可以为客户提供财务担保或承诺

    D

    可以为客户提供大部分财务担保或承诺


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    高强承诺具有新的创意与特色，以区别于竞争者的优势而赢得客户，这体现了（）
    A

    承诺与客户满意的关系

    B

    承诺与竞争的关系

    C

    承诺与成本的关系

    D

    承诺与重点客户与其他利益相关者的关系


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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