多选题向客户要承诺经常犯的错误包括（）。A销售人员驱动B太笼统C不现实D把它作为拜访客户的最重要目标

题目
多选题
向客户要承诺经常犯的错误包括（）。
A

销售人员驱动

B

太笼统

C

不现实

D

把它作为拜访客户的最重要目标

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1.以下关于行动承诺的描述,()是正确的?A.承诺是与客户达成共识B.如果你不要承诺，客户反而觉得你在浪费他时间C.销售拜访的目的就是为了获得承诺，而这种承诺是关于客户如何行动的，而不是客户如何表达的D.要承诺会加重客户负担，对项目不利

2.专业理财师在拜访新客户过程中要()。A.对自身工作性质的准确定位 B.把自己定位为一名销售人员 C.把自己定位为一名以帮助客户为己任的理财专业人员 D.表现出一名专业理财人员的风范 E.更多地关心客户的需求

3.客户经理在确认拜访结果时，既要与客户确认合理订量或者承诺，也要确认（）。A、服务水平B、销售目标C、下次拜访计划D、商定总量

4.向客户要承诺经常犯的错误包括()。A.销售人员驱动B.太笼统C.不现实D.把它作为拜访客户的最重要目标

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  • 第1题：

    向客户要承诺经常犯的错误包括（）。

    • A、销售人员驱动
    • B、太笼统
    • C、不现实
    • D、把它作为拜访客户的最重要目标

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    要定期对客户上门拜访，增加拜访频次，提高拜访的技巧和效率。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    （）是指除订单外，客户对接受周围数、新品牌及保促销、生动陈列等销售工作作出承诺。

    • A、订单预定
    • B、拜访结果
    • C、客户经理承诺
    • D、客户承诺

    正确答案:B

  • 第4题：

    适度的用访频率很重要，一般在确定拜访频时，要考虑如下因素化（）.

    • A、销售人员自身的意愿
    • B、是否有工作需要
    • C、与客户的熟识程度
    • D、销售经理的时间安排
    • E、客户的订货周期

    正确答案:B,C,E

  • 第5题：

    下列关于客户开放前营销员需要准备的销售工具表述错误的是（）。

    • A、拜访客户一般要准备一些必要的销售工具
    • B、销售工具包括介绍业务、介绍自己等方面
    • C、业务设计策划等支撑部门属于销售工具
    • D、为客户准备的小礼物、其他客户写的介绍信或推荐信等属于销售工具

    正确答案:C

  • 第6题：

    员工可在每周一晨会中制定本周的工作目标，如销售人员电话拜访客户、面谈、引荐、搜集客户信息、柜员推荐客户等也可表明要重点营销的产品。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    多选题
    以下关于行动承诺的描述，（）是正确的？
    A

    承诺是与客户达成共识

    B

    如果你不要承诺，客户反而觉得你在浪费他时间

    C

    销售拜访的目的就是为了获得承诺，而这种承诺是关于客户如何行动的，而不是客户如何表达的

    D

    要承诺会加重客户负担，对项目不利


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    要接近物流客户，物流客服人员一般要与客户预约，预约时要依照5W法则，内容主要包括（）
    A

    预约对象

    B

    预约拜访事项

    C

    拜访理由

    D

    拜访时间


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    向客户要承诺经常犯的错误包括（）。
    A

    销售人员驱动

    B

    太笼统

    C

    不现实

    D

    把它作为拜访客户的最重要目标


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    适度的用访频率很重要，一般在确定拜访频时，要考虑如下因素化（）.
    A

    销售人员自身的意愿

    B

    是否有工作需要

    C

    与客户的熟识程度

    D

    销售经理的时间安排

    E

    客户的订货周期


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    个人客户经理客户拜访制度包括（）.
    A

    制定每天、每周、每月的客户拜访计划，并按计划执行。

    B

    通过拜访，及时了解客户情况和需求。

    C

    对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。

    D

    向网点负责人汇报客户管理情况。


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    ( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，对确定拜访目标描述正确的是：
    A.在客户拜访前，就应该确定次要达到什么目标
    B.拜访的最重要的目标是要迅速的把客户变成朋友
    C.一次拜访，只能有一个目标
    D.拜访客户时，必须要向客户详细阐述你拜访的目的

    答案:A

  • 第13题：

    以下关于行动承诺的描述，（）是正确的？

    • A、承诺是与客户达成共识
    • B、如果你不要承诺，客户反而觉得你在浪费他时间
    • C、销售拜访的目的就是为了获得承诺，而这种承诺是关于客户如何行动的，而不是客户如何表达的
    • D、要承诺会加重客户负担，对项目不利

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    客户开发人员发生流动的要及时（）。

    • A、上报
    • B、交接客户
    • C、关注客户
    • D、拜访客户

    正确答案:B

  • 第15题：

    （）是销售人员通过向客户传递信息并经过沟通，运用各种销售方式、方法、手段及策略来说服客户购买产品的过程

    • A、接近客户
    • B、拜访客户
    • C、售后服务
    • D、销售谈判

    正确答案:D

  • 第16题：

    在规划销售人员责任辖区大小时，要考虑以下哪些因素（）

    • A、客户数量
    • B、客户分布的密度
    • C、拜访次数
    • D、销售人员自身意愿
    • E、每位销售人员每天出勤时间

    正确答案:A,B,C,E

  • 第17题：

    销售人员每天要接待不同类型的客户，主要是靠语言与客户沟通和交流，因此销售人员在接待购房客户时应当（）。

    • A、态度诚恳、热情
    • B、讲解介绍要突出重点和要点
    • C、意思表达要准确恰当，尽可能使用专业术语
    • D、语气要委婉、语调要柔和
    • E、不夸大其辞、不超范围承诺，留有余地

    正确答案:A,B,D,E

  • 第18题：

    单选题
    （）是销售人员通过向客户传递信息并经过沟通，运用各种销售方式、方法、手段及策略来说服客户购买产品的过程
    A

    接近客户

    B

    拜访客户

    C

    售后服务

    D

    销售谈判


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    销售人员每天要接待不同类型的客户，主要是靠语言与客户沟通和交流，因此销售人员在接待购房客户时应当（）。
    A

    态度诚恳、热情

    B

    讲解介绍要突出重点和要点

    C

    意思表达要准确恰当，尽可能使用专业术语

    D

    语气要委婉、语调要柔和

    E

    不夸大其辞、不超范围承诺，留有余地


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    员工可在每周一晨会中制定本周的工作目标，如销售人员电话拜访客户、面谈、引荐、搜集客户信息、柜员推荐客户等也可表明要重点营销的产品。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    专业理财师在拜访新客户过程中要（）。
    A

    对自身工作性质进行准确定位

    B

    把自己定位为一名销售人员

    C

    把自己定位为一名以帮助客户为己任的理财专业人员

    D

    表现出一名专业理财人员的风范

    E

    更多地关心客户的需求


    正确答案： D,B
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    在规划销售人员责任辖区大小时，要考虑以下哪些因素（）
    A

    客户数量

    B

    客户分布的密度

    C

    拜访次数

    D

    销售人员自身意愿

    E

    每位销售人员每天出勤时间


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    ( 难度：中等)客户拜访的销售目标是：
    A.认识客户
    B.与客户聊天
    C.获得客户做出承诺
    D.参观客户工作地点

    答案:C

  • 第24题：

    (难度：中等)在客户拜访的准备中，我们要“知己”，主要是为了解自己能做到的承诺和不能做到的承诺。

    答案:(yes)

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