判断题大堂人员在做好客户服务的基础上，应适时推荐其它产品.功能及近期营销活动等A 对B 错

第1题：

（）可在客户等待或办理业务时适时开展主动营销，通过向客户发放宣传折页、口头推介等方式开展营销。

• A、临柜员工
• B、客户经理
• C、大堂经理
• D、产品经理

第2题：

大堂经理移动服务夹可以包括（）等.

• A、营销人员名片
• B、产品宣传资料
• C、客户转介卡
• D、客户档案

第3题：

后备大堂经理在临时管理大堂时，发现客户对某种产品有意向，且当时无法向相关人员进行推荐时，应使用客户意向表。

第4题：

大堂人员在做好客户服务的基础上，适时推荐其它产品.功能及近期营销活动等

第5题：

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

推进电子银行业务经营转型，其中营销方式转型应形成（）的立体营销格局。

• A、对集团客户、中小企业客户应以前台部门客户经理为主、电子银行产品经理为辅的营销方式
• B、对个人客户应以网点个人客户经理、大堂经理营销为主，柜员推荐营销为辅的方式
• C、对网上特约商户应以电子银行职能部门为主营销的方式
• D、对三农客户应以个人客户经理、大堂经理营销为主，柜员推荐营销为辅的方式

第14题：

后备大堂经理在临时管理大堂时，发现客户对某种产品有意向，且当时无法向相关人员进行推荐时，应使用移动柜员夹。

第15题：

大堂人员在做好客户服务的基础上，应适时推荐其它产品.功能及近期营销活动等

第16题：

大堂经理向客户推荐金融产品应先帮助客户办理完业务，初步了解客户需求，适时推出“切入”产品。面带微笑，语态自然诚恳。

第17题：

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：