当前分类： 招商银行厅堂服务礼仪
问题：以下物品可以在营业厅内摆放的是（）...
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问题：不符合着装规范的是（）...
问题：营业厅应配备杂志，且杂志需为近（）以内的...
问题：单选题黄金账户定投计划的执行价格为交易日（）A 上午09：00的购买价B 上午9：30的购买价C 上午10：30的购买价D 下午2：30的赎回价...
问题：判断题营业网点应依据行业监管部门.政府主管部门或总行转发等要求，正确完整公示相关内容A 对B 错...
问题：多选题以下（）饰品是女员工可以佩戴的A玉镯B项链C耳环D婚戒...
问题：多选题厅堂管理的内容包含（）A业务办理B递送饮品C发放宣传资料D了解客户业务需求...
问题：判断题女员工可佩戴彩镯A 对B 错...
问题：大堂人员应及时化解投诉，以下描述错误的有（）...
问题：不属于员工站.坐.行三姿规范中要求的是（）...
问题：判断题饮水机水槽内应无残留污渍.异物A 对B 错...
问题：判断题三声服务包含来有迎声和去有送声A 对B 错...
问题：自助设备若发生故障不能正常使用时，但若是纸质打印的“暂停服务”牌（）徽记...
问题：判断题投保人变更受益人无需被保险人同意。A 对B 错...
问题：对于网点外部环境表述错误的是（）...
问题：为成功营销客户，办理信用卡礼品可放置在礼品柜外...
问题：不符合网点张贴的营业时间调整公告要求的是（）...
问题：多选题关于员工发型说法正确的是（）A女员工头发前不过眉，不得烫夸张发型.染颜色艳丽发色.不挑染B女员工过肩长发盘起或束起均可，但需在同一区域内保持一致C女员工头发前不过眉D男员工头发前不过眉.侧不过耳.后不过领...
问题：单选题在“超级通路”服务过程中，（）负责安排人员提供全程跟踪服务，确保客户等待时间不超过10分钟，并对服务质量负第一责任A 大堂经理B 客户经理C 理财主管...
问题：判断题客户完成业务咨询或办理后，理财专员需要进行二次征询，并使用礼貌用语主动送别客户A 对B 错...
