单选题以下物品可以在营业厅内摆放的是（）A 废旧纸箱B 保洁水桶C 打印机D 不符合规范的网点宣传品

题目
单选题
以下物品可以在营业厅内摆放的是（）
A

废旧纸箱

B

保洁水桶

C

打印机

D

不符合规范的网点宣传品

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1.下列有关商店营业厅平面布置的说法，不正确的是( )。A.营业厅不应设置在地下二层及以下楼层 B.商店建筑采用三级耐火等级建筑时，不应超过2层 C.地下或半地下营业厅不应经营、储存和展示甲、乙类火灾危险性物品 D.营业厅设置在四级耐火等级的建筑内时，应布置在首层

2.营业厅的物品摆放应该符合客户的消费和购买习惯。

3.在营业厅内，以下说法正确是（）A、引导客户时工作人员可以用手托腮应答客户或用手指点客户B、不论发生任何情况，都不得在营业厅内奔跑C、在工作时间内，可以当着客户的面吃东西D、不得摆放杂物或堆放客户礼品

4.台面物品整洁要求为（）A、只能摆放与业务办理相关的单据和物品B、物品摆放整齐C、客户遗留的物品可以摆放在前台，待客户过来取回D、除当前客户办理资料，不得出现其他个人物品（包括台面和柜子）

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  • 第1题：

    若夏天天气过热，营业厅内工作人员可在柜面摆放小电风扇


    正确答案:错误

  • 第2题：

    营业厅内必须摆放绿植


    正确答案:错误

  • 第3题：

    办公桌面物品摆放整洁有序，可以摆放与办公无关的其他私人物品。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    以下哪些是符合营业厅现场环境管理标准（）

    • A、厅外车辆停放有序，进出厅畅通，地面无脏乱现象
    • B、厅内可播放轻音乐，以增加舒适度
    • C、保持室内温度舒适，厅内空气清新、无异味
    • D、台席物品摆放整齐，不凌乱
    • E、各类自助服务设备都正常运行

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    现场管理是营业厅经理对以下哪些营业厅现场内容进行管理（）

    • A、人员
    • B、设备
    • C、资金
    • D、物品
    • E、物业

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    营业厅台席清洁、物品摆放整齐，不应出现（）。


    正确答案:与工作无关的私人物品

  • 第7题：

    柜员工作台面的摆设下面说法正确的是（）.

    • A、营业窗口要保持干净整洁，各类物品摆放要井然有序，不得摆放私人物品
    • B、营业窗口为了方便快捷，可以摆放手机，水杯等个人物品

    正确答案:A

  • 第8题：

    以下属于营业厅整洁有序的是（）

    • A、客户礼品放置在库房
    • B、摆放水桶
    • C、堆放纸箱
    • D、摆放拖把

    正确答案:A

  • 第9题：

    判断题
    营业厅内必须摆放绿植
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在营业厅内，以下说法正确是（）
    A

    引导客户时工作人员可以用手托腮应答客户或用手指点客户

    B

    不论发生任何情况，都不得在营业厅内奔跑

    C

    在工作时间内，可以当着客户的面吃东西

    D

    不得摆放杂物或堆放客户礼品


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    柜员工作台面的摆设下面说法正确的是（）.
    A

    营业窗口要保持干净整洁，各类物品摆放要井然有序，不得摆放私人物品

    B

    营业窗口为了方便快捷，可以摆放手机，水杯等个人物品


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    营业厅台席清洁、物品摆放整齐，不应出现（）。

    正确答案： 与工作无关的私人物品
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下物品可以在营业厅内摆放的是（）

    • A、废旧纸箱
    • B、保洁水桶
    • C、打印机
    • D、不符合规范的网点宣传品

    正确答案:C

  • 第14题：

    营业厅内不能摆放杂物，但可以适当堆放客户礼品


    正确答案:错误

  • 第15题：

    家具内物品摆放时要把重量重的放在下层，轻的放在上层。在高大的家具上方不要堆放笨重物品。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    为规范客房库房物品的摆放，应采用定量、定容、定位的摆放方法和遵循分类集中、物品特性的摆放原则，以下对物品的摆放方法和摆放原则的理解，不正确的是哪项（）？

    • A、根据各类物品的消耗量和申购内的预存量设定物品的最大库存量和最小库存量；
    • B、各类物品应摆放在固定且适当的位置，以便于养成存取习惯，自然减少寻找物品的时间
    • C、根据物品的所属类别进行集中摆放，应考虑容易互相干扰的物品分开摆放，例如棉织品应远离清洁剂
    • D、摆放物品时，根据物品特性，应把重物和不常用的放在上面，轻物和常用的放在下面。

    正确答案:D

  • 第17题：

    营业厅内办公设备摆放应遵循整齐、美观、（）的原则。


    正确答案:适用

  • 第18题：

    填单台以下说法正确的一项是（）.

    • A、填单台上可以摆放工作人员私人物品，方便营销
    • B、填单台上要摆放书写工具，且能够正常使用

    正确答案:B

  • 第19题：

    网点操作台可以摆放必要物品和非必要物品。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    判断题
    营业厅内不能摆放杂物，但可以适当堆放客户礼品
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    台面物品整洁要求为（）
    A

    只能摆放与业务办理相关的单据和物品

    B

    物品摆放整齐

    C

    客户遗留的物品可以摆放在前台，待客户过来取回

    D

    除当前客户办理资料，不得出现其他个人物品（包括台面和柜子）


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下关于营业厅内环境卫生说法错误的是（）
    A

    营业厅内必须摆放绿植，有枯叶或有明显灰尘的扣分

    B

    营业厅内摆放的自助设备.机具.便民设施等机身如有污渍.明显灰尘等卫生问题要扣分

    C

    营业厅包括普通客户营业区域.金葵花理财中心（不包括贵宾理财间）

    D

    地面不能出现垃圾.烟头.纸团等


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下属于营业厅整洁有序的是（）
    A

    客户礼品放置在库房

    B

    摆放水桶

    C

    堆放纸箱

    D

    摆放拖把


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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