对
错
第1题:
员工未接待客户时看报纸和杂志违反了守岗敬业的要求
第2题:
为客户办理业务期间,如其他行内人员向工作人员咨询业务,违反了守岗敬业的要求
第3题:
不符合守岗敬业要求的是()
第4题:
符合员工守岗敬业服务行为的是()
第5题:
对
错
第6题:
对
错
第7题:
高柜柜员在操作手机
工作期间员工在厅堂饮水且注意规避客户
安保人员连续在岗履职
保洁人员打扫期间回避喝水客户
第8题:
对
错
第9题:
对
错
第10题:
对
错
第11题:
对
错
第12题:
对
错
第13题:
在营业期间内员工饮水符合守岗敬业的要求
第14题:
不符合员工守岗敬业服务行为的是()
第15题:
以下描述不符合守岗敬业规范要求的是()
第16题:
守岗敬业中要求10分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗
第17题:
对
错
第18题:
未接待客户时看微信朋友圈
在营业期间内员工饮水
10分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗
保洁人员可在客户喝水时打扫厅堂内灰尘
第19题:
看报纸杂志
在厅堂内饮水
上班期间聊旅游
看抖音视频
第20题:
对
错
第21题:
对
错
第22题:
对
错
第23题:
对
错
第24题:
对
错