单选题不属于同一区域的是（）A 贵宾洽谈间B 普通营业厅C 高柜柜台内D 金葵花理财中心

题目
单选题
不属于同一区域的是（）
A

贵宾洽谈间

B

普通营业厅

C

高柜柜台内

D

金葵花理财中心

相似考题

1.营业厅包括普通客户营业区域，金葵花理财中心及贵宾理财间

2.同一区域是指将营业厅划分为（）A、普通营业厅（含低柜和非现金柜台）B、高柜柜台内C、金葵花理财中心D、普通营业厅（不含低柜和非现金柜台）

3.关于营业厅金葵花理财中心的说法正确的是（）A、公布金葵花客户“24小时客户服务电话4008895555”B、在高柜柜台摆放贵宾易登机服务提示立牌C、客户休息区必须放置经济.理财.休闲类报纸及杂志D、电子银行区电脑可正常登录一网通

4.网点同一区域是指（）A、普通营业厅B、高柜柜台内C、金葵花理财中心D、会计低柜

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  • 第1题：

    普通客户区域的营销咨询区应设置在距离贵宾理财中心入口较近位置。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    以下对全员获客任务的描述中有误的是？（）

    • A、大堂主管12户金葵花/人/年
    • B、市场经理12户金葵花/人/年
    • C、理财专员96户金葵花/人/年
    • D、贵宾理财经理96户金葵花/人/年

    正确答案:D

  • 第3题：

    金葵花理财中心应摆放贵宾易登机服务提示立牌，且应放置在高柜柜台处


    正确答案:错误

  • 第4题：

    金葵花客户提出办理现金业务时，贵宾理财经理应（）

    • A、让客户去自助渠道办理
    • B、不予理会
    • C、应指引客户至引导台刷卡取号进行办理
    • D、主动协调金葵花理财中心接待人员协助客户排队办理业务

    正确答案:D

  • 第5题：

    综合网点应在（）摆放零售客户版服务价格目录册

    • A、普通营业厅接待台
    • B、金葵花理财中心接待台
    • C、填单台
    • D、高柜柜台

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    不属于同一区域的是（）

    • A、贵宾洽谈间
    • B、普通营业厅
    • C、高柜柜台内
    • D、金葵花理财中心

    正确答案:A

  • 第7题：

    多选题
    金葵花客户易登机服务牌可以摆放在（）
    A

    引导台

    B

    高柜柜台

    C

    客户等候区


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    营业厅包括普通客户营业区域，金葵花理财中心及贵宾理财间
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    金葵花客户提出办理现金业务时，贵宾理财经理应（）
    A

    让客户去自助渠道办理

    B

    不予理会

    C

    应指引客户至引导台刷卡取号进行办理

    D

    主动协调金葵花理财中心接待人员协助客户排队办理业务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    大堂经理引导分流识别客户，为客户提供咨询服务的同时挖掘客户的潜在业务需求，进而向（）转介
    A

    低柜或贵宾理财经理

    B

    理财低柜或理财经理

    C

    营业厅主任

    D

    贵宾理财经理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    同一区域是指将营业厅划分为（）
    A

    普通营业厅（含低柜和非现金柜台）

    B

    高柜柜台内

    C

    金葵花理财中心

    D

    普通营业厅（不含低柜和非现金柜台）


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    金葵花理财中心应摆放贵宾易登机服务提示立牌，且应放置在高柜柜台处
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    大堂经理引导分流识别客户，为客户提供咨询服务的同时挖掘客户的潜在业务需求，进而向（）转介

    • A、低柜或贵宾理财经理
    • B、理财低柜或理财经理
    • C、营业厅主任
    • D、贵宾理财经理

    正确答案:A

  • 第14题：

    营业厅内配备服务电话的要求应满足（）

    • A、普通营业厅和自助服务区应公示95555客户服务标识（含流程图）
    • B、营业期间，营业大厅与自助区共用一部电话机的，不扣分
    • C、金葵花理财中心应公布金葵花客户“24小时客户服务电话4008895555”
    • D、营业网点可选配供客户使用的免播直通投诉咨询电话

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    金葵花客户易登机服务牌不能摆放在（）

    • A、引导台
    • B、高柜柜台
    • C、客户等候区

    正确答案:B

  • 第16题：

    以下关于营业厅内环境卫生说法错误的是（）

    • A、营业厅内必须摆放绿植，有枯叶或有明显灰尘的扣分
    • B、营业厅内摆放的自助设备.机具.便民设施等机身如有污渍.明显灰尘等卫生问题要扣分
    • C、营业厅包括普通客户营业区域.金葵花理财中心（不包括贵宾理财间）
    • D、地面不能出现垃圾.烟头.纸团等

    正确答案:A,C

  • 第17题：

    关于营业厅金葵花理财中心的说法错误的是（）

    • A、在高柜柜台摆放贵宾易登机服务提示立牌
    • B、公布金葵花客户“24小时客户服务电话4008895555”
    • C、为客户提供充足的饮品
    • D、金葵花理财中心提供的饮品或食品应在有效期内

    正确答案:A

  • 第18题：

    单选题
    金葵花客户易登机服务牌不能摆放在（）
    A

    引导台

    B

    高柜柜台

    C

    客户等候区


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    营业厅内配备服务电话的要求应满足（）
    A

    普通营业厅和自助服务区应公示95555客户服务标识（含流程图）

    B

    营业期间，营业大厅与自助区共用一部电话机的，不扣分

    C

    金葵花理财中心应公布金葵花客户“24小时客户服务电话4008895555”

    D

    营业网点可选配供客户使用的免播直通投诉咨询电话


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    普通客户区域的营销咨询区应设置在距离贵宾理财中心入口较近位置。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    综合网点应在（）摆放零售客户版服务价格目录册
    A

    普通营业厅接待台

    B

    金葵花理财中心接待台

    C

    填单台

    D

    高柜柜台


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    网点同一区域是指（）
    A

    普通营业厅

    B

    高柜柜台内

    C

    金葵花理财中心

    D

    会计低柜


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于营业厅金葵花理财中心的说法错误的是（）
    A

    在高柜柜台摆放贵宾易登机服务提示立牌

    B

    公布金葵花客户“24小时客户服务电话4008895555”

    C

    为客户提供充足的饮品

    D

    金葵花理财中心提供的饮品或食品应在有效期内


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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