问答题倾听别人谈话，对我来说是获得某种知识、经验和思想启迪的机会。所以，我更愿意做一个倾听者，而不是一个表达者。由于受经历的限制，许多知识并不来源于我们的经历，而是来自他人的生命实践。只需倾听，不必付出什么代价，我们就可以成为一个思想上的既得利益者。只要拥有一双善于倾听的耳朵，再加上一颗善于理解与同情的心，我们便能够到达以前未曾到过的地方，获得以前未曾获得的东西。因此，我始终认为自己是一个在倾听中收获良多的人。（2分钟）

题目
问答题
倾听别人谈话，对我来说是获得某种知识、经验和思想启迪的机会。所以，我更愿意做一个倾听者，而不是一个表达者。由于受经历的限制，许多知识并不来源于我们的经历，而是来自他人的生命实践。只需倾听，不必付出什么代价，我们就可以成为一个思想上的既得利益者。只要拥有一双善于倾听的耳朵，再加上一颗善于理解与同情的心，我们便能够到达以前未曾到过的地方，获得以前未曾获得的东西。因此，我始终认为自己是一个在倾听中收获良多的人。（2分钟）
相似考题

1.()是一种礼貌,愿意()别人说话表示我们乐于接受别人的观点和看法,这会让说话者有一种备受尊重的感觉,有助于我们建立和谐、融洽的人际关系。A.沟通、倾听B.沟通、沟通C.倾听、倾听D.倾听、沟通

2.一个的幸福和他人的幸福是相关的,在他人表达幸福时,我们()倾听。

3.肯定有一个外部世界存在。因为如果不是在我之外有某种东西可以发光或反光，将光照射到我的眼睛里，使我产生了视觉经验，我就看不到建筑、人群和星星这些东西。并且，不仅我有这样的视觉经验，他人也有这样的视觉经验。书本知识也反复告诉我们，在我们之外有一个外部世界。下面哪一项不构成对上述论证的怀疑或反驳?A．用感官证据说明外部世界的存在，需要在心灵中预先假定外部世界的存在。B．你如何证明他人也有与你类似的视觉经验?C．既然视觉经验是可靠的，海市蜃楼现象就不是所谓的幻觉，而是真实地存在。D．如果没有一个外部世界的存在，自然科学知识不是对它的真实反映，那么，自然科学为什么会在实践中获得如此巨大的成功呢?

4.良好的倾听可以赢取客户的尊重,那销售顾问如何做一个好的倾听者?()A、不随便打断客户的谈话B、留意客户的声音和肌体语言C、注意自己的倾听礼仪D、要对客户的话随时做出积极反应

参考答案和解析
正确答案：
Qīngtīng biérén tánhuà,duì wǒ lái shuō shì huòdé móuzhǒng zhīshi、jīngyàn hé sīxiǎng qǐdí de jīhuì.Suóyǐ,wǒ gèng yuànyì zuò yígè qīngtīngzhě,ér búshì yígè biǎodázhě.Yóuyú shòu jīnglì de xiànzhì,xǔduō zhīshi bìng bù láiyuán yú wǒmén de jīnglì,érshì láizì tārén de shēngmìng shíjiàn.Zhǐ xū qīngtīng,búbì fùchū shénme dàijià,wǒmén jiù kéyǐ chéngwéi yígè sīxiǎng shàng de jìdélìyìzhě.Zhǐyào yōngyǒu yìshuāng shànyú qīngtīng de ěrduō,zài jiāshàng yìkē shànyú líjiě yǔ tóngqíng de xīn, wǒmén biàn nénggòu dàodá yǐqián wèicéng dào guò de dìfāng,huòdé yǐqián wèicéng huòdé de dōngxi.Yīncǐ,wǒ shǐzhōng rènwéi zìjǐ shì yígè zài qīngtīng zhōng shōuhuò liángduō de rén.
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    以下哪项以最佳方式描述了积极的倾听者在面谈中应有的行为方式？

    A.倾听者在面谈对象陈述信息的过程中对信息进行判断和评估。
    B.倾听者带着接纳、同情的态度进行倾听，而且在倾听时做到注意力高度集中。
    C.倾听者避免直接注视说话者，避免打断说话者的思路。
    D.随着说话者表述的零散信息的逐渐整合，倾听者就形成了自己的观点和结论。

    答案：B
    解析：
    A不正确，急于表达评价和判断不是积极的倾听态度。B正确，这是积极的倾听态度。C不正确，这两点都不是积极的倾听态度，反而易破坏发言者的情绪。D不正确，不听完全部内容就形成结论不是积极的倾听态度。

  • 第2题：

    在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时，应善于使用什么方式打开客户的话匣子，从而自觉地把自己放在倾听者的位置，既让客户感到受重视，又为自己了解客户创造了机会。（）

    • A、赞美
    • B、认同
    • C、提问
    • D、倾听

    正确答案:C

  • 第3题：

    学会倾听的重要基础有（）。

    • A、抱着热情与负责的态度来倾听
    • B、倾听时要避免干扰
    • C、做一个主动的倾听者
    • D、注意客户如何表达
    • E、记录相关信息
    • F、了解相关信息

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    以（）心来倾听，实现情感共鸣，这是一个优秀倾听者的典型特征。这种倾听者不急于做出判断，而是感同身受对方的情感，理解受访者的情绪反应，实现情感共鸣。


    正确答案:同理

  • 第5题：

    一个好的倾听者应当善于从倾听中了解对方的（）了解事情的来龙去脉，掌握事实。

    • A、打算
    • B、目的
    • C、意图
    • D、心态

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    优秀的谈判者哪一点最重要？（）

    • A、善于理解
    • B、善于倾听
    • C、擅长讲话
    • D、善于博得别人同情

    正确答案:B

  • 第7题：

    下列关于投入式倾听的表述，正确的是（）。

    • A、投入式倾听使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息
    • B、房地产经纪人在面对客户时应主要采用投入式倾听
    • C、投入式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标
    • D、投入式倾听要求倾听者保持一个良好的精神状态，集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容

    正确答案:D

  • 第8题：

    问答题
    倾听别人谈话，对我来说是获得某种知识、经验和思想启迪的机会。所以，我更愿意做一个倾听者，而不是一个表达者。由于受经历的限制，许多知识并不来源于我们的经历，而是来自他人的生命实践。只需倾听，不必付出什么代价，我们就可以成为一个思想上的既得利益者。只要拥有一双善于倾听的耳朵，再加上一颗善于理解与同情的心，我们便能够到达以前未曾到过的地方，获得以前未曾获得的东西。因此，我始终认为自己是一个在倾听中收获良多的人。（2分钟）

    正确答案：
    Qīngtīng biérén tánhuà,duì wǒ lái shuō shì huòdé móuzhǒng zhīshi、jīngyàn hé sīxiǎng qǐdí de jīhuì.Suóyǐ,wǒ gèng yuànyì zuò yígè qīngtīngzhě,ér búshì yígè biǎodázhě.Yóuyú shòu jīnglì de xiànzhì,xǔduō zhīshi bìng bù láiyuán yú wǒmén de jīnglì,érshì láizì tārén de shēngmìng shíjiàn.Zhǐ xū qīngtīng,búbì fùchū shénme dàijià,wǒmén jiù kéyǐ chéngwéi yígè sīxiǎng shàng de jìdélìyìzhě.Zhǐyào yōngyǒu yìshuāng shànyú qīngtīng de ěrduō,zài jiāshàng yìkē shànyú líjiě yǔ tóngqíng de xīn, wǒmén biàn nénggòu dàodá yǐqián wèicéng dào guò de dìfāng,huòdé yǐqián wèicéng huòdé de dōngxi.Yīncǐ,wǒ shǐzhōng rènwéi zìjǐ shì yígè zài qīngtīng zhōng shōuhuò liángduō de rén.
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  • 第9题：

    单选题
    与人交谈需要很多技巧，如果你想成为一个善于谈话的人，首先要学会做一个善于倾听的人。要使对方对你感兴趣，就要调动起对方的兴致，问他喜欢回答的问题，让他谈论他感兴趣的话题。
    A

    要善于思考

    B

    要善于倾听

    C

    要表现自己

    D

    要培养兴趣


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    优秀的谈判者哪一点最重要？（）
    A

    善于理解

    B

    善于倾听

    C

    擅长讲话

    D

    善于博得别人同情


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    倾听者要善于捕捉与自己感兴趣的话题间接相关的线索，这是有效倾听的技巧中的（）
    A

    专注

    B

    敏感

    C

    理清谈话内容

    D

    反馈


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    一个人学会说话时必须同时学会倾听，这两个结合起来才叫会说话。说话是为了交流，不是一个人的事情，别人提问题，或表达思想时我们都要有耐心，而且不应觉得对方幼稚或无知。别人用简单的方式问，我用简单的方式答；别人用复杂的方式问，我用复杂方式答。有时候你并不需要讲很多道理，只要耐心地去听，就能表现出一个理解、接受、赞同别人的态度。别人有时候并不需要听什么大道理，只要你懂得倾听就可以了。请记住，说谎会使我们的信用大打折扣，既便那只是个善意的谎言。（2分钟）

    正确答案：
    Yígèrén xuéhuì shuōhuà shí bìxū xuéhuì qīngtīng, zhè liěnggè jiéhé qǐlái cáijiào huìshuōhuà. Shuōhuà shì wèile jiāoliú, búshì yígèrén de shìqíng, biérén tí wèntí,huò biǎodá sīxiǎng shí wǒmen dōuyào yǒu nàixīn, ér,qiě bùyīnggāi juéde duìfāng yòuzhi huò wúzhi. Biérén yòng jiǎndān de fāngshì wèn, wǒ yòng jiǎndān de fāngshì dá;Biérén yòng fùzá de fāngshì wèn, wǒ yòng fùzá fāngshì dá. Yǒushí nǐ bìngbùxūyào jiǎng hěnduō dàolǐ, zhǐyào nàixīndi qù tīng, jiùnéng biǎoxiàn chū yí gè lǐjiě、jiēshòu、zàntóng biérén de tàidu. Biérén yǒushíhòu bìng bùxūyào tīng shénme dàdàolǐ, zhīyào nǐ dǒngdé qīngtīng jiù kěyǐ le. Qǐng jìzhù,shuōhuǎng huì shǐ wǒmen de xìnyòng dàdǎzhékòu,jíbiàn nà zhǐshì gè shànyì de huǎngyán.
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  • 第13题：

    下列对倾听的描述，哪项是不正确的（）

    A倾听不仅仅是要用耳朵来听服务对象的语言，还需要全身心地去感受对方在谈话过程中所表达的言语信息和非言语信息

    B倾听的意义在于调动自身的知识储备来完善讲话者的内容，从而使自己获得最大的信息量

    C倾听并不比说话容易

    D倾听就是听服务对象讲话内容

    E有很多服务对象不愿意向咨询人员讲述内心的真实想法，主要是因为他们发现咨询人员没有认真倾听


    D
    略

  • 第14题：

    倾听者要善于捕捉与自己感兴趣的话题间接相关的线索，这是有效倾听的技巧中的（）

    • A、专注
    • B、敏感
    • C、理清谈话内容
    • D、反馈

    正确答案:B

  • 第15题：

    在倾听客户谈话中，要能够带着问题倾听，从而更快更好地掌握客户内心真正的想法。下列选项中哪个不适合作为客服代表与客户谈话时自问的问题（）。

    • A、可以向客户推荐什么产品？
    • B、他为什么要这么说？
    • C、客户对我们有什么期望？
    • D、不是我的错，他为什么要骂我？

    正确答案:D

  • 第16题：

    与顾客沟通时不但要善于表达还要（）。

    • A、善于倾听
    • B、善于表现自己的技巧
    • C、善于表现自己的专业知识
    • D、善于打听顾客

    正确答案:A

  • 第17题：

    在沟通中，我们必须注意的要点包括（）

    • A、做一个积极的倾听者
    • B、避免含混不清的表达
    • C、避免引起抵触情绪
    • D、沟通前需理清自己的思路

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    你是否经历过在一次激烈的交谈中你意识到你的搭档对你的谈话没有任何意识？可能是因为你表达观点或是发表演讲的方式不对或是对方本来就不想听。遇到这种沟通对象，实在是难以将自己的想法和观念表述清楚。我们的大多数应届毕业生刚入职场时，就常常不善倾听，给人际关系和团队合作带来了障碍。那么应怎样提高倾听能力，倾听别人时有哪些注意事项，以下说法错误的是（）。

    • A、谈话中不要时不时地发出一些“是的，恩，我知道，好的”之类的声音来打断对方。
    • B、学着用眼神进行交流，让说话者知道你对他说的非常感兴趣。
    • C、不要急着说话，有时候，对方所需要的只是一对善于倾听的耳朵。
    • D、假如你集中注意力的时间很短，主动重复对方刚刚说的话以保持注意力。

    正确答案:A

  • 第19题：

    你认为对于优秀的商务谈判者来说，（）最主要的。

    • A、善于讲话
    • B、善于倾听
    • C、善于理解
    • D、善于博得别人同情

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    你认为对于优秀的商务谈判者来说，（）最主要的。
    A

    善于讲话

    B

    善于倾听

    C

    善于理解

    D

    善于博得别人同情


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列关于投入式倾听的表述，正确的是（）。
    A

    投入式倾听使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息

    B

    房地产经纪人在面对客户时应主要采用投入式倾听

    C

    投入式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标

    D

    投入式倾听要求倾听者保持一个良好的精神状态，集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    在沟通中，我们必须注意的要点包括（）
    A

    做一个积极的倾听者

    B

    避免含混不清的表达

    C

    避免引起抵触情绪

    D

    沟通前需理清自己的思路


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    一个好的倾听者应当善于从倾听中了解对方的（）了解事情的来龙去脉，掌握事实。
    A

    意图

    B

    打算

    C

    目的

    D

    心态


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    下列选项中，（　　）要求倾听者保持一个良好的精神状态，集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容。
    A

    鼓励式倾听

    B

    投入式倾听

    C

    客观式倾听

    D

    系统式倾听


    正确答案： D
    解析：
    积极的倾听技巧有：①投入式倾听，要求倾听者保持一个良好的精神状态，集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容；②鼓励式倾听，通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标。

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