问答题简述企业策划的基本程序。
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简述企业策划的基本程序。
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第1题：
问答题简述企业人力资源供给预测的内容、程序和基本方法。正确答案： （1）内容：①内部供给预测：企业人力资源需求的满足，应优先考虑内部人力资源供给，供给量必须考虑自然流失、内部流动、跳槽等。
②外部供给预测：影响因素：地域性因素、人口政策及人口现状、劳动市场发育程度、社会就业意识和择业心理偏好、户籍制度
主要渠道：大中专院校应届毕业生、复员转业军人、失业人员、流动人员、其他组织在职人员。
（2）程序/步骤：①对企业现有的人力资源进行盘点，了解企业员工队伍的现状。
②分析企业的职务调整政策和历年员工调整数据，统计出员工调整的比例。
③向各部门的主观人员了解将来可能出现的认识调整状况。
④将上诉的所有数据进行汇总，得出对企业内部人力资源供给量的预测。
⑤分析影响外部人力资源供给的各种因素，并依据分析结果得出企业外部人力资源供给预测。
⑥将企业内外部人力资源供给预测进行汇总，得出企业人力资源供给预测。
（3）方法：①人力资源信息库：通过计算机建立的、记录企业每个员工技能和表现的功能模拟信息库。分为技能清单和管理才能清单。
②管理人员接替模型
③马尔可夫模型：是分析组织人员流动的典型矩阵模型。通过发现人事变动的规律，推测组织在未来的人员供给情况。解析： 暂无解析 -
第2题：
问答题简述成功市场营销策划的基础和基本标志。正确答案： 基础：
（1）全面认识商品的价值；
（2）消费者倾向；
（3）市场营销策划软件的开发。
基本标志：
（1）达成交易；
（2）获取利润；
（3）社会形象。解析： 暂无解析 -
第3题：
问答题简述促销活动的策划程序。正确答案： 策划程序有六步
1活动主题策划
2活动项目策划
3促销时机策划
4项目方案策划
5宣传作品策划
6工作计划制定解析： 暂无解析 -
第4题：
问答题企业形象策划效果的评估程序分几个步骤？正确答案： 1）.成立评估小组
2）.设定评估指标体系
3）.收集有关资讯
4）.资讯整理筛选
5）.根据评估指标进行计算分析
6）.结论公布解析： 暂无解析 -
第5题：
问答题论述旅游业公共关系策划的基本程序。正确答案： 旅游业公共关系策划是一项系统工程，涉及的范围很广，策划者要仔细斟酌每一个环节，以便策划出一个构思完整，周密严谨的方案，作为旅游组织公共关系行动的指导和依据。
（一）确定旅游业公共关系的目标
旅游业公共关系目标是旅游业组织在一定时期内通过公共关系活动要达到的目的。它是公共关系策划的前提，是主攻的方向；是指导和协调公共关系工作的依据，也是评价公共关系计划方案实施效果的标准。
（二）确定旅游业公共关系的目标公众
目标公众就是组织在特定的时期根据其公共关系的特定目标所确定的公关工作的具体公众对象。
（三）确定旅游业公共关系活动的主题
公关活动的主题是全部公关活动内容的集中体现，是公关目标的具体化，也是对公关活动内容的高度概括。
（四）选择公关活动项目
公共关系活动项目是指围绕公共关系目标而确定的在不同时期进行的各种形式的活动。
（五）选择恰当的传播媒介
对于旅游组织来说，只有选择恰当的媒介才能事半功倍，取得良好的效果。
（六）把握公关活动的时机
善于把握公关活动的时机是成功的公关策划所不可缺少的前提。
（七）预算公共关系活动经费
编制旅游公共关系活动的预算可以为公关活动的顺利开展打下一个良好的基础。
（八）编制旅游业公共关系活动策划书
公共关系计划经过论证后，必须形成书面报告，即策划书，内容应包括：封面、序文、目录、宗旨、活动内容、预算、活动进度表、有关人员目标责任分配表、策划所需的物品和场地安排。解析： 暂无解析 -
第6题：
问答题简述广告策划的基本原则正确答案： 1、求实原则。广告的生命在于真实。
2、信息原则。广告策划是对各类与生产劳物有关的信息进行加工处理通过各种媒体传播给既定的接受对象。
3、法律道德原则。广告发出的信息是代表企业向社会公众作出的一种承诺，因此广告必须遵守法律道德原则，接受法律的制约和道德的约束。
4、系统原则广告策划是一个由若干要素构成的有机系统。
5、创新原则创新是广告的灵魂。
6、心理原则。广告策划不仅要掌握人们对商品的实用价值的要求，还要满足人们对商品的心理要求。
7、效益原则广告是企业的一种投入，是一个要话钱的工程项目，是以获得最佳的经济效益为最终目的的。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题简述旅游企业员工培训的基本管理程序。正确答案： （1）确定培训需求。确定培训需求是整个培训程序的开始，是确定培训规划，实施培训的前提，决定着培训的方向，为监控培训过程提供评价标准，以保证培训的质量和企业生产活动的顺利开展。同时，培训需求分析是对企业、工作目标和职工三者培训需求的综合分析，是以未来工作技术、要求的预测。确定合理的培训需求有利于节约培训成本，增强员工对培训工作的认同和支持。培训需求信息的收集方法主要有面谈法、观察法、调查问卷法和工作任务分析法。
（2）制定培训规划。培训规划是对整个培训流程的设计，其主要内容包括：培训目的、培训内容、培训方法、培训资源、培训成本预算、培训评价标准。
（3）组织培训实施。培训实施是实现培训目标的重要环节，这个阶段需要做的管理工作有：做好培训通知、后勤准备、培训师资等准备工作。在培训过程中做好培训过程的跟踪与反馈，确保培训资源的充分利用。
（4）评估并反馈培训效果。对培训效果进行评估，应客观的考察培训目标、内容、方法，培训教师和教材，受训员工培训后的绩效，培训时间和培训场地等。具体的培训评估指标应该涵盖受训员工的对培训理论的反应水平、技能操作能力、对工作态度和工作积极性、培训收益成本比等。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题简述确定企业奖金制度的基本程序。正确答案： 确定企业奖金制度的基本程序主要包括:
(1)按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额
企业利润的大小很大程度上取决于企业经营计划的实际完成情况,实际完成程度越高,可以设定的奖金总额越大。
(2)根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则
企业奖金的分配应符合企业战略和企业文化。奖金的分配原则最好是在保证公平的原则下,按劳分配,效率优先并兼顾公平,以鼓励竞争,促进员工努力工作,为实现企业的目标多做贡献。
(3)确定奖金发放对象及范围
首先要确定奖金发放的部门,再根据部门内员工个人的综合绩效表现确定具体的发放对象。而奖金是发放给大部分员工(范围较大),还是发放给表现优异的员工(范围较小),需要企业制定制度来做出规定。
(4)确定个人奖金计算办法
奖金最能体现员工价值,可以起到激励员工的作用。个人奖金的计算方法应根据岗位特点、任务难度、贡献大小等因素确定。解析： 见答案 -
第9题：
问答题简述国有企业产权制度改革的主要形式及基本程序。正确答案： 国有企业产权制度改革的主要形式有：整体出让；分拆出让；股份制改造；股权出让；破产；其他改制形式。国有企业产权制度改革应遵循以下主要程序：审计和资产评估；拟定实施方案；企业根据审批后的方案组织实施。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述常见的八大类型的企业策划正确答案： 常见的八大类型的企业策划有：CI策划、公司创立策划、企业破产与兼并策划、危机策划、竞争策划、产品策划、促销广告策划、公关策划。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述广播节目策划的基本原则。正确答案： （1）适宜原则。根据听众群体的不同特征和收听习惯，设置不同形态与主题的节目。
（2）习惯形成。每天在同一时间播出同一节目，促使听众形成固定收听习惯。
（3）控制听众流动。运用各种节目编排策略，稳定听众的收听欲望。
（4）广泛诉求。基于听众有多方面的诉求，设计不同类型和内容的节目。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述企业策划的基本程序。正确答案： 明确企业策划目标，收集、分析和整理资料，制定和选择企业策划方案，企业策划方案的实施，企业策划方案的调整与改进。解析： 暂无解析 -
第13题：
问答题简述企业形象策划造势的做法。正确答案： （1）通过企业简报、有关文件、资料汇编等传播CIS的有关知识；宣传导入CIS对塑造和提升企业形象的重要意义。
（2）通过领导讲话、动员报告、各部门讨论，进一步提高认识，统一思想，达成共识。
（3）开办各层次的CIS知识培训班和研讨班。
（4）利用新闻媒体进行宣传造势。解析： 暂无解析 -
第14题：
问答题请简述企业实施人员招聘的基本程序和步骤？正确答案： 人员招聘的基本程序和步骤主要包括:
(1)准备阶段
①进行人员招聘的需求分析,明确哪些岗位需要补充人员;
②明确掌握需要补充人员工作岗位的性质、特征和要求;
③制订各类人员的招聘计划,提出切实可行的人员招聘策略。
(2)实施阶段
①招聘阶段。根据招聘计划确定的策略和用人条件与标准进行决策,采用适宜的招聘渠道和相应的招聘方法,吸引合格的应聘者,以达到适当的效果。
②筛选阶段。在吸引到众多符合标准的应聘者之后,还必须善于使用恰当的方法,挑选出最合适的人员。
③录用阶段。在这个阶段,招聘者和求职者都要做出自己的决策,以便达成个人和工作的最终匹配。
(3)评估阶段
进行招聘评估可以及时发现问题,分析问题产生的原因,寻求解决问题的具体对策,有利于及时调整有关计划,并为下次招聘提供经验教训。解析： -
第15题：
问答题企业形象策划的程序有哪些？正确答案： 1.调研，包括企业的历史、经营现状、发展战略、法人代表及高层管理人员的经营风格，组织文化氛围、市场同业竞争形势、市场同类产品竞争形势、企业知名度、市场地位及产品力等问题调查，分析与评估；
2.策划，企业形象策划主要围绕企业形象的社会地位、市场定位与风格；
3.设计，企业形象设计包含企业经营理念、口号、歌曲的设计，企业形象设计的基本要素设计包括企业标志、标准字体、象征图形及其组合方式、企业标准色等，企业投资、赞助的选项原则及媒体选择，企业形象设计的六个应用系统包括办公室内陈设、办公用品、交通工具、员工制服、产品包装、广告用品等；
4.定位，根据设计的企业形象进行市场定位，以保证企业在公众心目中占据适当的位置，赢得顾客的厚爱；
5.宣传，对拟定的CIS实施计划进行整理，编订成册，召开新闻发布会，借助各种媒体全面宣传企业形象，有领导、有步骤地对企业员工进行CIS系统培训；
6.保持，长期坚持不懈地维护、发展，以图保持良好形象，以保持企业持之以恒地进行自我约束，自我教育。解析： 暂无解析 -
第16题：
问答题简述企业策划业的行业特征。正确答案： 智能性与先进性、时效性与全程性、超脱性与社会性、全局性与多样性、企业策划人员素质的重要性。解析： 暂无解析 -
第17题：
问答题简述市场营销道德策划的基本原则。正确答案： （1）诚信原则；
（2）负责原则；
（3）公平原则；
（4）互利原则；
（5）文明原则。解析： 暂无解析 -
第18题：
问答题简述汽车服务企业成本控制的基本程序。正确答案： ⑴制定控制的标准。应根据成本预测与成本计划，制定出控制的标准，确定标准的上下线；
⑵揭示成本差异，分析差异产生的原因。将实际消耗和标准进行比较，计算成本差异，分析产生差异的原因；
⑶反馈成本信息，并及时纠正偏差。为及时反馈信息，应建立相应的凭证和表格，确定信息反馈时间和程序，并对反馈的信息进行分析，揭示产生差异的原因，并及时加以纠正，明确纠正的措施、执行的人员及时间，以达到成本控制的目的。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题简述企业形象策划的概念及组成部分。正确答案： 企业形象策划简称CIS策划，是指通过现代化设计理论，结合企业管理系统理论的整体运作，把企业经营管理和企业精神文化传达给社会公众，从而达到塑造企业个性、显示企业精神、是社会公众对企业产生认同感、在市场竞争中谋取有利空间的目的的系统行为。其实质是帮助企业实施差别化发展战略。
CIS包括理念识别系统（MIS）、行为识别系统（BIS）、视觉识别系统（VIS）三个组成部分。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题简述广告策划的基本程序？正确答案： ①调查分析阶段
②决策计划阶段
③执行实施阶段
④评价总结阶段解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述企业形象策划及其组成部分。正确答案： 企业形象策划简称CIS策划，是指通过现代设计理论，结合企业管理系统理论的整体运作，把企业经营管理和企业精神文化传达给社会公众，从而达到塑造企业个性、显示企业精神、使社会公众对企业产生认同感，在市场竞争中谋取有利空间的目的的系统行为。其实质是帮助企业实施差别化发展战略。包括理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统三个组成部分。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述对企业形象策划的导入步骤。正确答案： 企业形象策划即CIS导入的程序是一个系统工程，它是由成立CIS策划委员会、CIS策划造势、CIS事态调查与分析、CIS战略的策划、CIS形象设计、CIS战略的实施与控制等步骤组成。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述企业成本领先战略策划的途径正确答案： 1.采取各种措施进行成本控制。
2.采用先进设备提高劳动生产率。
3.一个理想的市场空缺位置应具有哪些特征。
4.有足够的规模及购买力
5.有成长的潜力
6.对主要竞争者的利益并不重要
7.有效地服务于市场
8.信誉与技术足以对抗主要竞争者。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题按照广告策划书的程序、内容与方法，选择一二个企业策划的材料模拟撰写一份广告策划书。正确答案： 飘扬品牌形象广告建议书
一，前言
公司代理广告飘扬洗发水产品的全盘广告作业，至今已将近两年，两年来，公司无时不以兢兢业业的敬业态度，为该系列产品的市场行销及广告策略等做积极的策划，在广告上除了力求表现外，更时时配合蒸蒸日上的业务，促进产品销售。
公司代理洗发水广告，第一年（2009）年的广告重点是放在飘扬香皂上，对于商品知名度的扩大及印象的加深有不可轻估的贡献，该篇广告并因而荣获经济日报主办的广告金桥奖“最佳创意奖”第二名。第二年（2010）为配合贵公司的经营方针，前半年度以飘扬洗发水为广告之主力的商品，强调头皮屑不可忽视，即采取行动，我们选用的标题是“去屑止痒，柔顺飘扬”，教育消费者正确选择洗发水观念及方法，也收到良好的效果，同时亦荣获生活日报主办的广告最佳创意“优胜奖”。
然而，根据分析，洗发水的市场虽然较大，但因竞争品牌众多，广告投资量大，欲争取较高的市场占有率，殊非易事。公司建议明年度销售及广告诉求重点，应放在指名购买及衔接2009及2010年广告投资重点上，并以飘扬洗发水为主，以下即公司根据市场及消费者心理各项因素所研拟的2002年飘扬洗发水广告企划案，尚且不吝斧正。
二，广告商品
湖南飘扬产品品牌有限公司--飘扬洗发水
三，广告目的
1、促进指名购买
2、强化商品特性
3、衔接99、00年广告
4、传播影响程度：不知名-知名-了解-信服-行动
四，广告期间
2011年6月-2013年6月
五，广告区域
全国各地区（以城市为主）
六，广告对象
所有居民用户
七，策划构思
（一）市场大小的变化情况的两种：
A.量的变化--随着人口的自然增减而变化。
B.质的变化--随着社会形态（如农业进入工业区）、价值观念、文化水准等而变化。
在这两种变化中同类型商品都会蒙受同样的影响，即厉害均沾，而且变化多是渐进的，也非单独某一品牌的力量所可左右的。
（二）旧市场占有率的提升（即袭夺其它品牌的市场）
（三）使用及购买频度的增加
就飘扬洗发水而言，因系属化妆生活用品，为个性之商品，与一些会导致冲动购买的商品不同，故“新市场之开发”甚为不易，只得利用旧有市场的互相告知，以增加新市场，而市场本身质与量的变化所扩增的市场也不可能独占。
在“使用及购买频度的增加方面”亦因洗发水日常生活用品，购买率很高，但是各种品牌太多，而无法对整个业绩的增加有所裨益，故真正能让我们加以发挥努力的只有“旧市场占有率的提升”一途，以及如何袭夺其他品牌的市场，使其消费者转换品牌，指名购买我品牌，此为我们今后在广告推广方面致力的目标。此一目标又可区分为：
1、促使消费者指名购买飘扬
2、促使商家店主主动推荐飘扬
八，广告策略
针对消费者方面
1、针对各阶层消费者，运用不同媒体做有效的诉求。
2、制作STICKER张贴计程车上，公共椅背上及公共电话或公司行号的电话机上，以随时随地地提醒消费者注意，弥补大众传播媒体之不足，并具有公益及PR作用。
3、制作小型月历卡片，于元旦前散发赠送各界人士利用，譬如置于洗发店、商业区（服务台）供人随意索取，也可夹于杂志页内，赠送读者。
4、除正式大篇幅的广告外，在报纸杂志上另可采用游击式的策略，运用经济日报的插排（孤岛广告）和联合、中时的分类广告版，不定期刊登小广告，一则省钱，二则可弥补大广告出现频次不够多的缺失。只要设计得简明、醒目，依旧有很大的效果，美商海陆公司即会运用此一策略。
九，广告主题表现及媒体运用
（一）卡片及广告牌的广告内容
好的头发护理，请选择飘扬。
在广告牌上画一个长发飘扬的甜美女孩，重点体现在她的头发上及使用了本产品后的效果，还有飘扬品牌的标志。在卡片上同样如此，不过可以附送试用品。让用户感受以下效果，让他们买的更放心。
（二）电视广告策划
在电视台的黄金时间播出：
画面：一个美丽甜美的女孩，一头飘逸的长发，头发柔顺自然的随风飘扬，街上的人都回头看她，然后她甜美微笑着说：“想要我这么好的头发吗？学我啊！爱生活，爱飘扬。”
（三）广播台
广播内容就是介绍飘扬产品，打出“去屑止痒，柔顺飘扬”的口号，例如请嘉宾，做一个飘扬专访。解析： 暂无解析