判断题大堂经理和柜员的识别推荐流程是一样的。A 对B 错

题目
判断题
大堂经理和柜员的识别推荐流程是一样的。
A

对

B

错

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1.大堂经理和柜员的识别推荐流程是一样的。此题为判断题(对，错)。

2.客户教育流程的执行人是( )。A.会计主管、柜员B.大堂经理、会计主管、客户经理C.大堂经理、客户经理、柜员D.大堂经理、保安

3.识别推荐流程中的主要执行岗位人员是（）.A、大堂经理B、客户经理C、理财经理D、网点主任E、低柜人员F、高柜人员

4.业务接待流程的执行人是( )。A.会计主管、柜员B.大堂经理、会计主管、客户经理C.大堂经理、客户经理、柜员D.网点全体人员

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  • 第1题：

    在团队营销体系中，柜员要将识别出来的潜在贵宾客户及时推荐给（）.

    • A、网点主任
    • B、大堂经理
    • C、客户经理
    • D、理财经理

    正确答案:C

  • 第2题：

    既需要进行客户识别推荐，又需要进行成长型客户维护的岗位是（）。

    • A、大堂经理
    • B、封闭式柜台柜员
    • C、开放式柜台柜员
    • D、大堂副理

    正确答案:C

  • 第3题：

    产品营销流程执行人为（）。

    • A、网点负责人、会计主管、大堂经理
    • B、大堂经理、客户经理、柜员
    • C、客户经理、柜员
    • D、会计主管、柜员

    正确答案:C

  • 第4题：

    网点内VIP客户推荐流程涉及哪些人员？（）

    • A、个人业务顾问
    • B、高级柜员
    • C、普通柜员
    • D、大堂经理、网点经理及其他部门员工

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    单选题
    业务接待流程的执行人是（）。
    A

    会计主管、柜员

    B

    大堂经理、会计主管、客户经理

    C

    大堂经理、客户经理、柜员

    D

    网点全体人员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    判断题
    标准化大堂经理接待流程是指问候客户、引导分流客户、识别客户、礼貌送别客户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    判断题
    大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    大堂经理在销售推荐流程方面的责任包括（）。
    A

    通过大堂经理推荐增加销售量

    B

    通过推荐客户去见合适的销售员来缩短等候时间，从而改进客户的体验

    C

    确保柜员也进行推荐


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    网点内VIP客户推荐流程涉及哪些人员？（）
    A

    个人业务顾问

    B

    高级柜员

    C

    普通柜员

    D

    大堂经理、网点经理及其他部门员工


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    识别推荐流程中的主要执行岗位人员是（）.
    A

    大堂经理

    B

    客户经理

    C

    理财经理

    D

    网点主任

    E

    低柜人员

    F

    高柜人员


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    后备大堂经理在临时管理大堂时，发现客户对某种产品有意向，且当时无法向相关人员进行推荐时，应使用移动柜员夹。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    既需要进行客户识别推荐，又需要进行成长型客户维护的岗位是（）。
    A

    大堂经理

    B

    封闭式柜台柜员

    C

    开放式柜台柜员

    D

    大堂副理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户教育流程的执行人是（）。

    • A、会计主管、柜员
    • B、大堂经理、会计主管、客户经理
    • C、大堂经理、客户经理、柜员
    • D、大堂经理、保安

    正确答案:D

  • 第14题：

    大堂经理和柜员的识别推荐流程是一样的。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    业务接待流程的执行人是（）。

    • A、会计主管、柜员
    • B、大堂经理、会计主管、客户经理
    • C、大堂经理、客户经理、柜员
    • D、网点全体人员

    正确答案:C

  • 第16题：

    大堂经理在销售推荐流程方面的责任包括（）。

    • A、通过大堂经理推荐增加销售量
    • B、通过推荐客户去见合适的销售员来缩短等候时间，从而改进客户的体验
    • C、确保柜员也进行推荐

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    判断题
    对当天识别出的优质客户，大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    判断题
    大堂经理主要由支行长、销售主管、客户经理轮流担当，鼓励营业主管和柜员不忙时充当大堂经理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    不管引导推介成功与否，大堂经理、现金柜员和非现金柜员都应及时在《已识别优质客户信息记录表》中登记客户相关信息。如果推介不成功，还应向客户提供理财经理名片。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    大堂经理是服务销售流程的核心岗位。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    根据需要，可由大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    大堂经理初审人脸识别分数70分以上，由网点运营柜员、内控经理或授权主管现场复核。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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