更多“单选题以下哪一项不属于日常关系维护()A 情感维护B 理财规划跟进C 关联销售D 开展交流活动与客户调查”相关问题
  • 第1题:

    以下不属于客户销售商机查询范围的是().

    • A、客户渠道登记
    • B、客户销售商机
    • C、客户商机跟进查询
    • D、销售人员对客户销售理财产品

    正确答案:D

  • 第2题:

    在公司理财的客户关系维护中不包括()。

    • A、知识维护
    • B、客户本身价值维护
    • C、顾问式营销维护
    • D、交叉销售维护

    正确答案:B

  • 第3题:

    以下哪一项不属于日常关系维护()

    • A、情感维护
    • B、理财规划跟进
    • C、关联销售
    • D、开展交流活动与客户调查

    正确答案:B

  • 第4题:

    理财客户经理的基本职责是()

    • A、负责产品营销,开发优质客户
    • B、开展日常关系维护工作
    • C、发掘并满足优质客户理财的需求
    • D、开展市场调研
    • E、配合网点开展服务营销的培训

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题:

    ()是客户经理日常客户关系维护实践中最常见、运用最为广泛的方法。

    • A、情感维护
    • B、上门维护
    • C、顾问式维护
    • D、超值维护

    正确答案:B

  • 第6题:

    在以下客户服务相关内容中,哪一项不是资产管理部的职责()。

    • A、负责理财客户信息的管理与维护
    • B、负责理财产品的信息披露
    • C、负责TA登记过户系统、估值系统及柜台系统的日常工作
    • D、负责客户对账单的投递

    正确答案:C

  • 第7题:

    多选题
    优质客户服务流程务关系维护环节主要包括()
    A

    理财经理日常关系维护

    B

    客户经理日常关系维护

    C

    大堂经理日常关系维护

    D

    网点负责人维护管理

    E

    纵向、横向联动维护


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    下面哪一项不属于消防车辆维护保养管理:()。
    A

    日常维护

    B

    三级维护

    C

    二级维护

    D

    一级维护


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    理财/营销经理日常工作制度、回访客户;协助理财中心负责人和上级行做客户市场调查;参加客户关系维护活动和定向营销活动;制定个人高端客户关系维护计划;参加客户经理专业培训的时间频率是()
    A

    不定期

    B

    每周

    C

    每月

    D

    每季


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    通过电子银行或外部营销活动挖掘的待跟进优质客户,应及时记录客户信息,制定后续维护计划,将客户引导至贵宾理财中心作跟进维护。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在公司理财的客户关系维护中不包括()。
    A

    知识维护

    B

    客户本身价值维护

    C

    顾问式营销维护

    D

    交叉销售维护


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    客户关系维护的常见方法包括()、维护回访、差别维护、超值维护、情感维护、建立追踪制度、一对一营销和服务等。
    A

    客户财务分析与评价

    B

    分层维护

    C

    产品或服务跟进

    D

    扩大销售


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    优质客户服务流程务关系维护环节主要包括()

    • A、理财经理日常关系维护
    • B、客户经理日常关系维护
    • C、大堂经理日常关系维护
    • D、网点负责人维护管理
    • E、纵向、横向联动维护

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    客户关系维护的常见方法包括()、维护回访、差别维护、超值维护、情感维护、建立追踪制度、一对一营销和服务等。

    • A、客户财务分析与评价
    • B、分层维护
    • C、产品或服务跟进
    • D、扩大销售

    正确答案:B,C,D

  • 第15题:

    ()是指与优质客户建立关系后,由理财/营销经理通过对优质客户的建档、客户群体特征分析与分类、制定客户关系管理计划等重要途径对优质客户进行持续跟进服务。

    • A、识别引导
    • B、接触营销
    • C、业务处理
    • D、关系维护

    正确答案:D

  • 第16题:

    客户关系日常维护工作的具体内容包括()等。

    • A、客户信息档案完善
    • B、理财规划跟进
    • C、关联销售
    • D、举办交流活动

    正确答案:B,C,D

  • 第17题:

    理财/营销经理日常工作制度、回访客户;协助理财中心负责人和上级行做客户市场调查;参加客户关系维护活动和定向营销活动;制定个人高端客户关系维护计划;参加客户经理专业培训的时间频率是()

    • A、不定期
    • B、每周
    • C、每月
    • D、每季

    正确答案:A

  • 第18题:

    多选题
    客户关系日常维护工作的具体内容包括()等。
    A

    客户信息档案完善

    B

    理财规划跟进

    C

    关联销售

    D

    举办交流活动


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    ()是指与优质客户建立关系后,由理财/营销经理通过对优质客户的建档、客户群体特征分析与分类、制定客户关系管理计划等重要途径对优质客户进行持续跟进服务。
    A

    识别引导

    B

    接触营销

    C

    业务处理

    D

    关系维护


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    理财客户经理的基本职责是()
    A

    负责产品营销,开发优质客户

    B

    开展日常关系维护工作

    C

    发掘并满足优质客户理财的需求

    D

    开展市场调研

    E

    配合网点开展服务营销的培训


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    客户关系维护总流程的步骤包括()。
    A

    制定客户关系维护计划

    B

    理财规划

    C

    日常维护

    D

    客户档案完善


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    以下不属于客户销售商机查询范围的是().
    A

    客户渠道登记

    B

    客户销售商机

    C

    客户商机跟进查询

    D

    销售人员对客户销售理财产品


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    在以下客户服务相关内容中,哪一项不是资产管理部的职责()。
    A

    负责理财客户信息的管理与维护

    B

    负责理财产品的信息披露

    C

    负责TA登记过户系统、估值系统及柜台系统的日常工作

    D

    负责客户对账单的投递


    正确答案: A
    解析: 暂无解析