单选题按核心竞争力项目要求，理财中心管理人员、个人客户经理、非现金柜员人数占比应在（）以上。A 20%B 30%C 40%D 50%

第1题：

在实施核心竞争力项目网点，非现金柜员运用PBMS系统，以客户经理助理角色使用客户管理（包括银行户口信息维护等）、低柜交易（包括综合开户、理财协议等）等功能模块进行部分非现金业务处理。

第2题：

实施核心竞争力项目网点应配备业务负责人、大堂经理、理财经理、营销经理、非现金柜员、现金柜员等岗位。

第3题：

专职大堂经理不在岗或客流高峰时，可以作为补充的人员有（）。

• A、保安
• B、个人客户经理或理财顾问
• C、非现金柜员
• D、会计主管

第4题：

个人客户经理严禁从事以下行为（）。

• A、办理任何核算业务
• B、兼职营业经理、现金柜员、非现金柜员
• C、外出为客户办理存、取款业务
• D、代客户申领个人网上银行U盾（口令卡）等支付介质

第5题：

理财区与非理财区并存的机构，其柜员凭证应（）至分行风险监督中心。

• A、同非理财区柜员的凭证一起传递
• B、同非理财区柜员的凭证分开，单独传递

第6题：

贵宾理财中心经理人员、客户经理和非现金柜员占网点总人数的比例应在（　）以上，其中AFP或CFP人数须在（　）人以上。

• A、20%，1
• B、40%，2
• C、30%，3
• D、25%，2

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

在实施核心竞争力项目网点，非现金柜员业务处理完毕后，请客户确认并准确报告处理结果，双手将票据、凭证等交还客户，请客户当面仔细核对

第14题：

当专职大堂经理不在岗或客流高峰时，网点内可充当大堂人员的有（）.

• A、保安
• B、个人客户经理或理财经理
• C、非现金柜员
• D、保洁员
• E、网点负责人

第15题：

理财中心设置哪些岗位？（）

• A、理财中心业务主管
• B、客户经理
• C、柜员
• D、以上都是

第16题：

网点办理业务用业务专用章按（）配备印章个数。

• A、现金柜员人数合计
• B、台席
• C、非现金柜员人数合计
• D、柜员人数合计

第17题：

以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有（　）

• A、遵照各项规章制度，快速准确地办理非现金业务。
• B、遵照识别引导流程，现场识别待跟进优质客户。
• C、在大堂经理、客户经理的安排下，为优质客户提供优先业务处理服务。
• D、开展针对普通客户的柜面营销工作，积极了解客户需求，向客户营销推介我行个人金融产品和服务。

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：