问答题简述纳税服务内容。
题目
问答题
简述纳税服务内容。
相似考题
参考答案和解析
正确答案：
（1）税收宣传。
（2）税务事项公告。
（3）办税辅导。
（4）税务机关应当根据纳税人的纳税信用等级，在税务登记、发票管理、纳税申报、税款征收、税务检查、涉税审批等方面，有针对性地提供服务，促进税收信用体系建设。
（5）税收援助。
（6）税务咨询。
（7）审批效率。
（8）日常检查服务。
（9）税收法律救济服务。
（2）税务事项公告。
（3）办税辅导。
（4）税务机关应当根据纳税人的纳税信用等级，在税务登记、发票管理、纳税申报、税款征收、税务检查、涉税审批等方面，有针对性地提供服务，促进税收信用体系建设。
（5）税收援助。
（6）税务咨询。
（7）审批效率。
（8）日常检查服务。
（9）税收法律救济服务。
解析：
暂无解析
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第1题：
问答题简述纳税服务考核的目的。正确答案： 提高纳税服务人员的岗位责任感和职业道德水平，促进纳税服务规范化，促使纳税服务人员自觉依法办事，按章办事，文明服务，勤政廉政，提高纳税服务工作水平。解析： 暂无解析 -
第2题：
问答题简述行政效能及纳税服务投诉管理中心的职责。正确答案： （1）负责行政效能及纳税服务投诉事项的受理和登记工作；
（2）根据已受理投诉的内容，按部门职责确定承办部门或按所属地域确定承办单位，并及时办理分办或转办手续；
（3）督促承办部门（单位）及时办理投诉，并在规定时限内答复或责成承办单位答复投诉人；
（4）建议有关部门对损害行政效能或投诉人合法权益的被投诉人进行核查处理；
（5）做好行政效能及纳税服务投诉处理情况的回访、满意度调查、归档、统计、分析、反馈工作；
（6）办理上级单位交办的事项。解析： 暂无解析 -
第3题：
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第4题：
问答题简述网络客户服务的内容。正确答案： 了解公司产品和服务的详细信息；需要公司帮助解决问题；与公司人员接触；了解全过程信息。解析： 暂无解析 -
第5题：
问答题为保护纳税人合法权益，各级税务机关应规范纳税服务投诉管理工作，请简述各类纳税服务投诉的处理时限。正确答案： 纳税人因服务态度不满进行的纳税服务投诉事项应当在10个工作日内办结。纳税人因服务质效和侵犯权益进行的纳税服务投诉事项，应当在20个工作日内办结；情况复杂的，经受理税务机关纳税服务部门负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过15个工作日，并以适当形式告知投诉人。
《国家税务总局关于进一步做好小微企业优惠政策落实情况投诉处理工作的通知》（税总函“2014”483号）要求，12366热线受理来电人对小微企业优惠政策落实情况的投诉后，应立即转相关单位调查核实；如情况属实，相关单位应于3个工作日内将小微企业优惠政策落实到位，并将处理结果反馈12366热线；12366热线在收到反馈后当天回复纳税人。
《国家税务总局关于进一步优化营改增纳税服务工作的通知》（税总发“2016”75号）要求，进一步压缩投诉响应时间，提高投诉办理效率。当场投诉的，即时处理；事后投诉的，提速至3个工作日内办结，切实维护纳税人权益。解析： 《国家税务总局关于修订<纳税服务投诉管理办法>的公告》（国家税务总局公告2015年第49号）第三十条，《国家税务总局关于进一步做好小微企业优惠政策落实情况投诉处理工作的通知》（税总函“2014”483号），《国家税务总局关于进一步优化营改增纳税服务工作的通知》（税总发“2016”75号）。 -
第6题：
问答题纳税服务体系保障措施主要包括哪些内容？正确答案： 纳税服务体系保障措施主要包括：组织保障、制度保障、平台渠道保障、人力保障、财力保障、监督保障。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题简述纳税服务的内涵。正确答案： 纳税服务的内涵：第一，税务机关所提供的纳税服务，是定位于税务机关的一种法定的行政行为，涵括程序性服务、信息性服务、权益性服务的内容，贯穿于税收征收、管理、稽查的各个环节之中，在整个征管体系中处于基础地位。第二，税务机关所提供的纳税服务，依赖于一定的人力、物力资源，以及包括一系列制度规范的保障措施。第三，税务机关所提供的纳税服务，具有无偿性、基础性、不可或缺性、全面性、间接收益性等特征，并且处于一种动态发展中。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题简述纳税服务在税收征管体系中的地位。正确答案： 纳税服务和税收征管相辅相成，贯穿于税收征管的全过程，是我国税收征管体系的重要基础，也是当今世界各国完善税收管理的普遍选择和共同趋势。国际货币基金组织的专家把整个税收征管体系比作一个“金字塔”，纳税服务是“金字塔”的基础，从下至上依次是纳税服务、受理纳税申报、处理纳税申报、处理申报信息、进行税务稽查、查处偷逃税案件、追究法律责任。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述“十二五”时期纳税服务工作的基本原则。正确答案： 坚持依法服务，坚持满足正当需求，坚持公正透明，坚持信息化支撑，坚持经济效能。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述纳税评估对纳税人申报纳税资料进行审核分析时的重点内容。正确答案： 基础审核。纳税人是否按照税法规定的程序、手续和时限履行申报纳税义务，各项纳税申报附送的各类抵扣、列支凭证是否合法、真实、完整。逻辑审核。纳税申报主表、附表及项目、数字之间的逻辑关系是否正确，适用的税目、税率及各项数字计算是否准确，申报数据与税务机关所掌握的相关数据是否相符。纳税调整及法定手续审核。收入、费用、利润及其他有关项目的调整是否符合税法规定，申请减免缓抵退税，亏损结转、获利年度的确定是否符合税法规定并正确履行相关手续。期间比较。与上期和同期申报纳税情况有无较大差异。其他内容。税务机关和税收管理员认为应进行审核分析的其他内容。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题论述纳税服务的内容？正确答案： （一）开展以满足纳税人知情权为首要义务的纳税服务
（1）开展税法宣传。知晓税法是纳税人的基本需要，税法宣传也就成为纳税服务工作的基本内容和首要义务。宣传的对象是社会各界，宣传的内容包括税收法律法规规章、税收政策、各种办税程序和税收知识等以及与纳税有关的法律法规规章。各级地税部门要充分利用新闻传媒、电子屏、手机短信、宣传栏、税法讲座等方式、手段，宣传税收政策，提供纳税信息。税法宣传应广泛、及时、准确，注重实效。
（2）提供纳税咨询。针对纳税人的咨询需求，地税部门相应提供国家税收法律、行政法规的规定以及与纳税程序、具体办税程序有关的情况，指导纳税人办理涉税事项，地税部门的答复和辅导应当及时、准确和权威。
（3）实行办税公开。建立完备的政务公开制度是保障公众知情权的根本途径，各级地税部门都要积极实行办税公开。办税公开的主要内容有：公开纳税人的权利与义务；公开税收法规政策；公开管理服务工作规范；公开行政审批事宜；公开稽查工作规程；公开税务违法违章处罚标准；公开税务干部廉洁自律有关规定；公开受理纳税人投诉部门和监督举报电话（网址）；公开双定户税负、公开违反规定的责任追究等。
（4）履行纳税服务承诺。按照“以纳税人为中心，全心全意为纳税人服务”的服务要求，对纳税人的各种涉税事项和地税部门的各项纳税服务做出服务承诺，主要包括：咨询服务承诺、办税服务承诺、服务态度承诺、政务公开承诺、信息服务承诺、实施检查承诺、权利保护承诺等。
（5）开展提醒服务。通过书面、口头、电话、E、-mA、il、手机短信、报纸公告等多种形式，提醒纳税人及时办理各项纳税事宜，避免或减少纳税人因违反税法而受到处罚。
（二）开展以提高服务效能和节约征纳成本为核心内容的纳税服务
（1）、科学设置服务窗口。打破纳税服务场所内各个窗口之间按照税种或单项办税事务的设置格局，按照方便纳税人、提高效率的原则，科学设置服务窗口，负责受理或办理相关涉税事宜。
（2）为纳税人提供多元化申报和多元化缴税方式。推行直接申报、邮寄申报、网上申报、电话申报、“双委托”等多元化申报缴税方式，供纳税人选择；积极推广使用支票缴款、电子结算、银行代收、委托代扣等缴税方式，降低征纳成本，提高征管质效。
（3）精简办税程序。在符合规定要求和保障工作质效的前提下，一是改进工作流程，最大限度地简化税务登记、税款征收、税收检查（稽查）、税收政策管理、发票管理等办事程序和环节，明确各环节的办事时限，提高行政质效。二是清理、规范、简并要求纳税人报送的各种文书资料。
（4）倡导诚信纳税。依法开展纳税评估、纳税信用等级评定工作，完善依法纳税信用评价机制、激励机制和监督机制，引导纳税人依法纳税、诚信纳税。
（5）开展纳税辅导。一是在纳税服务现场或者通过地税网站、12366热线等纳税服务平台为纳税人提供办税指引、咨询服务，辅导纳税人做好税务登记、纳税申报、表格填写等方面涉税事项。二是开展专项辅导。定期举办办税员培训班，也可针对纳税人容易出现税收违法行为的环节和实际情况需要，举办所得税汇缴、异常申报企业、受处罚企业培训班等。
（6）提供个性化服务。针对纳税人不同的纳税服务需求，为纳税人提供个性化服务。如：设立特快服务通道；办理纳税申报、税款缴纳事宜、购领税务发票等涉税业务时，可以提前预约；通过纳税服务志愿者为偏远地区、老弱病残的纳税人，提供主动上门服务、预约服务等。
（三）开展以保障纳税人获得法律救济为必然要求的纳税服务
（1）纳税后回访。税务人员定期回访纳税人，听取对纳税服务的意见和建议；深入有欠税企业、经济效益不佳的困难企业、特别是税务违章受处罚的企业，宣传政策，提供辅导，帮助纳税人分析原因、查找不足，提供力所能及的服务。回访可采用深入现场、发放表格、电话、网络调查等方式。
（2）受理投诉、举报和接收意见、建议。通过纳税服务场所、地税网站、12366热线等方式及时受理纳税人和其他人员对地税部门及工作人员的投诉、对税收违法行为的举报，接收对地税工作的意见和建议。地税部门应按规定及时处理，并将处理结果反馈给纳税人和其他人员。
（3）实施法律救济。地税部门要积极维护纳税人的合法权益，为纳税人申请税务行政复议、税务行政赔偿、提起税务行政诉讼提供指引服务，告知其享有的权利以及解决问题途径，同时，向纳税人提供法律救济，依法组织税务行政处罚听证，受理、审理、裁决税务行政复议和税务行政赔偿案件，参加税务行政诉讼。
（4）认真落实税收优惠政策，使税收政策能够最大限度地惠及纳税人。认真落实包括下岗职工再就业、发展民营经济、促进高新技术企业和服务业发展等在内的税收优惠政策，扶持弱势群体，支持重点行业的发展。
各级地税部门要在积极服务纳税人的同时，充分发挥部门优势，为党委政府当好参谋助手；发挥税收调控职能，促进经济和社会全面、协调、可持续发展。解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题纳税服务类型，以服务内容为标准，可以分为().A纳税信息服务
B纳税程序服务
C纳税救济服务
D纳税环境服务
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第13题：
问答题税务机关纳税服务是税务机关以纳税人合理需求为导向，为纳税人和社会公众提供的无偿涉税服务。纳税服务具体内容包括哪些？正确答案： 纳税服务的对象是纳税人和社会公众；纳税服务的内容是为纳税人和社会公众提供涉税服务；纳税服务是无偿服务；结果是满足纳税人合理的便捷纳税、交税过程中成本最省的需求解析： 暂无解析 -
第14题：
问答题简述网络信息内容服务与网络信息中介服务正确答案： 网络信息内容服务。主要是指组织信息并通过网络向公众传播。实践上，任何人都可以从事网络内容服务，不论是普通的个人用户，还是某个网络服务商，只要提供信息向网络发布就属于网络信息内容服务者。虽然一些网络服务商的主要业务是提供中介服务，但也在自己的网站上发布信息，对于这些信息而言，其也是网络信息内容服务者。网络信息中介服务。主要是指为网络信息传播提供中介。这里的中介主要是指为网上信息传播提供设施、途径和技术支持等。解析： 暂无解析 -
第15题：
问答题简述社区服务的内容体系。正确答案： （1）按照服务对象、服务性质和服务的提供手段进行的分类：按照服务对象和眼务性质不同，把社区服务分成两类：一类是针对社区中的原来的民政福利对象，比如孤老残幼、精神病人、烈军属等的福利性服务；另一类是针对社区中一般居民提供的满足日常生活需求的经营性服务。 按照服务的提供手段，把社区服务分成三类；第一类是由社区和国家公共资金供应的福利性服务；第二类是根据市场交换原则实行的有偿收费的经营性服务；第三类是根据互惠互利原则，在居民之间以及社区组织和机关团体企事业单位之间发生的互助服务等。
（2）根据社区服务的提供机制的正式程度进行的分类：根据社区服务的提供机制的正式程度，把社区服务分成三类：第一类是非正式的服务，包括居民个人为社区提供的服务，人际间的相互服务等；第二类是准正式的服务，包括社区和企业之间的相互眼务，社区为居民提供的服务；第三类是正式的服务，包括政府为民政对象提供的服务，政府为社区提供的服务。解析： 暂无解析 -
第16题：
问答题简述纳税服务工作的必要性和紧迫性？正确答案： 纳税服务是近年来现代税收征管发展的新战略、大趋势。我国的纳税服务是在党和国家倡导服务意识、政府凸显行政服务职能的背景下提出的，是税务部门实践“立党为公、执政为民”的具体体现，是适应经济社会形势发展的必然要求。
（一）开展纳税服务，是落实科学发展观、提高执政能力的必要措施。
（二）开展纳税服务，是《税收征管法》和《行政许可法》的基本要求。
（三）开展纳税服务，是深化税收征管改革的基础环节。
（四）开展纳税服务，体现了新公共管理和公共财政的理论旨向。解析： 暂无解析 -
第17题：
问答题简述纳税服务的概念和原则。正确答案： （1）纳税服务的概念纳税服务，是指税务机关依据税收法律、行政法规的规定，在税收征收、管理、检查和实施税收法律救济过程中，向纳税人提供的服务事项和措施。纳税服务是税务机关行政行为的组成部分，是促进纳税人依法诚信纳税和税务机关依法诚信征税的基础性工作。
（2）纳税服务的原则纳税服务以聚财为国、执法为民为宗旨，坚持依法、无偿、公平、公正的原则，促进纳税遵从，提高税收征管质量和效率，保护纳税人合法权益。解析： 暂无解析 -
第18题：
问答题《纳税服务规范》包括哪9类内容？正确答案： 9类分别为税务登记规范、税务认定规范、发票办理规范、申报纳税规范、优惠办理规范、证明办理规范、宣传咨询规范、权益维护规范、文明服务规范。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题简述我国纳税服务规范的主要内容。正确答案： 《全国税务机关纳税服务规范》涵盖纳税人依申请和税务部门依职权的全部服务事项，具体包括税务登记规范、税务认定规范、发票办理规范、申报纳税规范、优惠办理规范、证明办理规范、宣传咨询规范、权益保护规范、文明服务规范九大类业务。每一类中都包括概述和每个服务事项的业务描述、报送资料、基本流程、基本规范和升级规范。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题简述跟踪服务的内容。正确答案： 辅助的员工培训、咨询资料的更新、执行过程中问题的解决解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述纳税服务工作联席会议研究的主要内容。正确答案： （1）具有较强代表性和倾向性的纳税人反映诉求典型案例及问题归集；
（2）12366纳税服务热线、省局网站“局长信箱”和“服务投诉”栏目内容摘要及处理情况通报；
（3）持续优化和推进纳税服务工作方面存在的实际困难及问题；
（4）与纳税服务相关的其他内容。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述纳税服务内容。正确答案： （1）税收宣传。
（2）税务事项公告。
（3）办税辅导。
（4）税务机关应当根据纳税人的纳税信用等级，在税务登记、发票管理、纳税申报、税款征收、税务检查、涉税审批等方面，有针对性地提供服务，促进税收信用体系建设。
（5）税收援助。
（6）税务咨询。
（7）审批效率。
（8）日常检查服务。
（9）税收法律救济服务。解析： 暂无解析