刘先生和白女士结婚2年了,婚姻生活比较和谐,但是最近出现了问题:婆婆过来一起住了,与白女士经常发生冲突。婆婆非常爱干净,把家里收拾的一尘不染,并且要求大家保持卫生,尤其是做好个人的卫生工作。白女士认为婆婆有洁癖,害的自己在家也都不能放松,觉得很不自在。例如,夏天白女士光脚穿凉鞋出门,婆婆觉得她把脚弄脏了,回家后把家里的拖鞋也弄脏了;她做的饭,婆婆觉得不好吃;她洗的碗,婆婆觉得不够干净;她收拾的床铺,婆婆觉得不够整洁?白女士觉得婆婆在家碍手碍脚,打扰了他们小夫妻的二人世界不说,还对她挑三拣四,这让她心里很不舒服。两个女人都对刘先生抱怨。刘先生基本上是听之任之,不做什么反应,内心希望时间久了婆媳之间可以慢慢相处好。然而白女士越来越不满,常常很晚才回家。婆婆对此加以指责,冲突越来越频繁。在预备性访谈中,签订的咨询协议包括()
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
第6题:
刘先生和白女士结婚2年了,婚姻生活比较和谐,但是最近出现了问题:婆婆过来一起住了,与白女士经常发生冲突。婆婆非常爱干净,把家里收拾的一尘不染,并且要求大家保持卫生,尤其是做好个人的卫生工作。白女士认为婆婆有洁癖,害的自己在家也都不能放松,觉得很不自在。例如,夏天白女士光脚穿凉鞋出门,婆婆觉得她把脚弄脏了,回家后把家里的拖鞋也弄脏了;她做的饭,婆婆觉得不好吃;她洗的碗,婆婆觉得不够干净;她收拾的床铺,婆婆觉得不够整洁?白女士觉得婆婆在家碍手碍脚,打扰了他们小夫妻的二人世界不说,还对她挑三拣四,这让她心里很不舒服。两个女人都对刘先生抱怨。刘先生基本上是听之任之,不做什么反应,内心希望时间久了婆媳之间可以慢慢相处好。然而白女士越来越不满,常常很晚才回家。婆婆对此加以指责,冲突越来越频繁。在婚姻家庭系统中,()保持系统内部的稳定。
第7题:
对李女士表示理解,对婆婆教育孩子的陈旧观念表示不认同
对李女士做出同理反应,表达对李女士丈夫行为的不理解
与李女士一同分析问题的原因,鼓励李女士与婆婆和丈夫进行坦诚的沟通,让李女士的自我选择与决定
向李女士提供解决目前困扰的具体办法
第8题:
权利的争取与竞争
姻亲关系
家务事
生活习惯
第9题:
危机干预
哀伤辅导
心理社会评估与干预
病情评估
第10题:
帮助张女士反思自己的性格和行为中存在的不足并加以改正
肯定张女士之前为维护婚姻所做的努力
告诉张女士生男生女并不是她的错,不必过分自责
表达自己对此张女士独自承担家庭责任所付出努力的钦佩
介绍张女士参加单亲妈妈支持小组,学习照顾女儿的技巧
第11题:
第12题:
竞争
迁就
回避
妥协
合作
第13题:
第14题:
第15题:
方婆婆,70岁,腿脚略有不便,喜欢一个人安静地听音乐。她很伤感,感觉自己对外面的世界失去了兴趣,虽然有生活处理能力却无心照顾自己。方婆婆的子女平时都要上班,家中没有人照顾她,方婆婆的儿子在征得母亲的同意后,将她送到了离家20公里远,收费比较高的养老院。
入住养老院半年后,方婆婆还难以适应定时吃饭和定时熄灯等管理制度,也不喜欢院方组织的郊游活动.她感到既没有人可以交流谈心,也不能经常请假回家,只能呆在这个“小地方”。渐渐地她越发感到手脚没有力气,浑身不自在。针对方婆婆的情况,养老院没有提供具体的服务,方婆婆强烈要求回家。
方婆婆儿子发现社区开办了居家养老服务,内容包括家务助理、送餐、家庭病床等,价格也比较便宜,社区里有很多母亲的老朋友还有志愿者服务。方婆婆的儿子为母亲申请了居家养老服务,向社会工作者求助。
问题:
1.结合案例,指出该养老院服务存在哪些局限性。
2.依据机构照顾理论,结合案例中方婆婆的问题和需要,提出改善该养老院服务的建议。
3.结合案例,简要说明居家养老的优势。
答题要点:
1.养老院是一个高度行政化和标准化的养老机构,在机构的管理过程中以行政为本。因此,养老院的服务局限性主要表现在如下几方面:
(1)养老院以统一规范为前提,设置定时吃饭和定时熄灯等管理制度,不符合个别老人的需求,违背了社会工作中“以人为本,回应需要”的专业价值观。
(2)该养老院组织部分老年人参加郊游活动,忽视了服务过程中的个别化原则和服务对象自决原则。
(3)该养老院实行封闭式管理,限制老年人请假回家、行动外出等自由,忽视了老年人社会参与、就业休闲等层面的需要,形成社会隔离,对老年人的身心伤害极大。
(4)养老院致力于养护工作,忽视老人的心理需求和精神慰藉,导致方婆婆在养老院里找不到人交流谈心。
(5)养老院的统一照顾缺少对个体照顾的敏感性,难以发现方婆婆对院舍不适应的症状,更没有提供相应的服务。
2.老年机构照顾方面的理论主要有“选择、优化与补偿理论”和延续理论。
(1)“选择、优化与补偿理论”注重采取措施抵消随着老年人身体功能的衰退带来的负面影响,让老年人减少选择的活动,把能力和精力重点放在少数能掌控的事情上,在这些事情上尽可能地发挥最佳功能,并辅之以补偿措施。结合方婆婆的需要,具体主要有以下几项措施:①养老院应该废除定时制度,减少其对老年人精力的牵扯以及对老年人自由的限制;②应该加强老年人之间、工作者与老年人之间的交流和沟通,满足老年人的心理和精神需求;③设置老年人喜欢并乐意投入精力的活动,例如方婆婆喜爱的音乐赏析。
(2)“延续理论”强调老年人内在品性爱好上的延续和外在的物理和社会环境方面的延续,在机构服务与环境能契合老年人的内在与外在的延续性需要的情况下,老年人便能对照顾机构的生活有良好的适应。结合方婆婆的需要,主要有以下几项措施:①养老院应该积极联系家属,增加探亲机会,并给予老年人回家的自由,保留其对家庭生活的延续感;②多陪老年人收看节目、欣赏音乐、探讨新闻,辅助老年人的外在延续性需要的满足。
3.居家养老的优势主要表现在以下几个方面:
(1)子女熟悉老人健康状况,能够进行或辅助展开精心照料,可同时满足老年人健康维护和居家安全层面的需要。这样既有利于老人的身体照料,也能减少老年人对后事安排的顾虑。
(2)子女、老伴、朋友、同事等都在周围,可充分满足老年人婚姻家庭、就业休闲和社会参与层面的需要。这样无论是心理上、精神上还是情绪上,老年人都能得到极大的满足。
(3)投入相对减少,有利于减轻家庭和社会的养老负担,节省社会成本,同时还可以提高老年人和家人的生活质量。
(4)居家养老有利于服务老年人的各项社会工作更好地以个别化原则和服务对象自决的原则展开,有利于社会工作水平和效率的提升,有利于社区气氛的和谐'这样老年人就不用必须参加自己不喜欢的活动了。
第16题:
第17题:
小李结婚五年,小孩两岁,婆婆和她住一起,帮助她照看小孩,最近因为孩子教育问题,婆媳经常吵架,婆婆赌气回了老家,小李只好暂时请假在家照顾孩子。社工运用任务中心模式协助解决小李问题需要具备的条件包括()
第18题:
李婆婆家因为电线年久失修突然发生火灾了,李婆婆的孙子吓得躲进衣柜,李婆婆也急着找存折,担心被或烧掉了,你觉得他们这种做法正确吗?
第19题:
第20题:
协助家庭解决各种困难问题
消除异常情况
调解不良关系
发挥正常、积极的家庭功能
使家庭稳定
每个家庭成员健康发展
第21题:
婚姻家庭咨询师情况介绍
咨询目标、次数和费用
求助者的家谱图
求助家庭遇到的问题
第22题:
假设
循环
中立
策略
第23题:
开放机制
平衡机制
改变机制
整体机制