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  • 第1题:

    乘客持票进入车站付费区后,车票使用有效期为单程()分钟,乘客应在有效期内出站。

    • A、60
    • B、90
    • C、120
    • D、180

    正确答案:C

  • 第2题:

    以下情况不符发售免费出站票的选项有()

    • A、乘客出闸时扇门被误用
    • B、付费区超过1.2米的小孩
    • C、付费区内车票遗失
    • D、付费区内乘客持因人为折损的无效单程票无法出闸时

    正确答案:B,C,D

  • 第3题:

    对于在付费区持过期单程票乘车的乘客,车站员工回收其车票放入(),发售付费出站票给()。


    正确答案:车票回收箱;乘客出站

  • 第4题:

    “列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”,乘客持受影响单程票乘坐地铁时,车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限内,回收车票后询问乘客目的地车站,填写《乘客事务处理单》,在BOM上给乘客发售相应车票,并告知乘客此类车票一经售出不允许办理退款,并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    乘客进入地铁付费区后,车票使用有效期为当日运营时间内有效。()


    正确答案:错误

  • 第6题:

    乘客进入地铁付费区后,车票使用有效期为(),乘客应在有效期内出站。


    正确答案:120分钟

  • 第7题:

    判断题
    乘客进入地铁付费区后,车票使用有效期为当日运营时间内有效。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    填空题
    乘客持有效车票进、出地铁车站付费区,实行()制,即一张车票只限()使用,且进站记录与出站记录应()。

    正确答案: 一人一票,一人,一一对应
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    乘客进入地铁付费区后,车票使用有效期为单程()分钟,乘客应在有效期内出站。

    正确答案: 120
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    “列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”,乘客持受影响单程票乘坐地铁时,车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限内,回收车票后询问乘客目的地车站,填写《乘客事务处理单》,在BOM上给乘客发售相应车票,并告知乘客此类车票一经售出不允许办理退款,并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    乘客进入地铁付费区后,车票使用有效期为(),乘客应在有效期内出站。

    正确答案: 120分钟
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    乘客反映持地铁IC卡储值票出闸时,出闸机未按折扣扣款时的乘客事务处理规定?

    正确答案: 乘客反映持地铁IC卡储值票出闸,出闸机未按折扣扣款时,车站通过BOM分析该票,经值班站长以上级别员工通过“查询历史记录”确认出闸机未按折扣扣款,多扣乘客车费,则车站可给乘客退还多扣的车费,并开具OP105,在OP105上详细记录退款金额、车票ID,多扣款的出闸机号及使用时间,请乘客签名。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    乘客进入地铁付费区后,车票使用有效期为()分钟,乘客应在()出站。


    正确答案:180;有效期内

  • 第14题:

    乘客持有效车票进、出地铁车站付费区,实行()制,即一张车票只限()使用,且进站记录与出站记录应()。


    正确答案:一人一票;一人;一一对应

  • 第15题:

    以下哪种原因不属于票务行政处理()

    • A、非付费区遗失车票
    • B、乘客出闸时,闸机门被误用
    • C、乘客所持车票无效,不能出闸
    • D、乘客投诉卡票

    正确答案:A

  • 第16题:

    乘客反映持地铁IC卡储值票出闸时,出闸机未按折扣扣款时的乘客事务处理规定?


    正确答案: 乘客反映持地铁IC卡储值票出闸,出闸机未按折扣扣款时,车站通过BOM分析该票,经值班站长以上级别员工通过“查询历史记录”确认出闸机未按折扣扣款,多扣乘客车费,则车站可给乘客退还多扣的车费,并开具OP105,在OP105上详细记录退款金额、车票ID,多扣款的出闸机号及使用时间,请乘客签名。

  • 第17题:

    IC卡在付费区内超时,其间乘坐两次地铁的处理过程中,不包括以下哪一项()。

    • A、填写《乘客事务处理单》
    • B、根据乘客所报上次出站点按所持车票优惠金额补收相应现金更新IC卡
    • C、按所持车票优惠金额收取本次乘车费用发售付费出站票
    • D、按所持车票优惠金额收取本次乘车费用更新IC卡

    正确答案:D

  • 第18题:

    填空题
    乘客持有效车票进、出地铁车站付费区,实行()制,即一张车票只限一人使用,且进站记录与出站记录应()。

    正确答案: 一人一票,一一对应
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    判断题
    乘客持有效车票进、出地铁车站付费区,一张IC卡最多可以2人共用。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    填空题
    对于在付费区持过期单程票乘车的乘客,车站员工回收其车票放入(),发售付费出站票给()。

    正确答案: 车票回收箱,乘客出站
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    乘客持车票进闸后,人为损坏车票导致卡内信息无法读取或无票、持无效车票出闸时,按()补交票款。
    A

    出闸站的线网最低单程票价

    B

    出闸站的线网最高单程票价

    C

    地铁线网最低单程票价

    D

    地铁线网最高单程票价


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    乘客进入地铁付费区后,车票使用有效期为()分钟,乘客应在()出站。

    正确答案: 180,有效期内
    解析: 地铁实行一人一票制,乘客凭有效车票进出付费区,一张车票同时仅供一人使用。乘客进入付费区后,车票使用有效期为180分钟,乘客须在有效期内出站。

  • 第23题:

    单选题
    乘客持票进入车站付费区后,车票使用有效期为单程()分钟,乘客应在有效期内出站。
    A

    60

    B

    120

    C

    180

    D

    240


    正确答案: C
    解析: 暂无解析