()主要反映企业对客户信息分析结果的理解能力。A.市场信息反馈能力B.客户信息分析能力C.黄金客户识别能力D.对客户的了解程度

题目
()主要反映企业对客户信息分析结果的理解能力。

A.市场信息反馈能力

B.客户信息分析能力

C.黄金客户识别能力

D.对客户的了解程度

相似考题

1.企业信息管理的效益是反映“管理者业绩”的指标,主要是“财务效益”;企业信息管理的效率和企业信息管理的满意度是反映是反映“企业经济效益”的指标,主要是资产运营、发展能力等。()此题为判断题(对，错)。

2.()是指企业对收集的客户信息进行归类、分析,找出不同客户群特征的异同点,帮助企业更好地维护与客户之间的关系。A.差异化分析B.客户信息管理C.客户信息收集D.差异化归类

3.为了提高客户满意程度,企业通常对客户详细资料进行几个主要方面的深入分析:()。A.客户概况分析、客户忠诚度分析B.客户利润分析、客户性能分析C.客户产品分析、客户促销分析D.客户未来分析

4.在CRM分类矩阵中,横轴反映的是客户信息的完整程度,包括对客户信息的掌握量和信息分析的复杂程度。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    差异化分析:指企业对收集的客户信息进行归类、分析,找出不同客户群特征的异同点,帮助企业更好地维护与客户的关系。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    健康管理师完成健康信息录入，分析整理后,将信息反馈给客户的传递方法有( )

    A. 通知客户到健康管理中心自取
    B. 将健康分析结果打印邮寄给客户
    C. 将健康分析结果通过电子邮件发送给客户
    D. 电话通知客户详细解释健康分析结果
    E. 短信通知客户

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    健康管理师完成信息录入、分析整理后,应及时地将结果按照规定的格式反馈给客户。传递方法有：（1）通知客户到健康管理中心；(2)将打印的结果通过邮寄方式寄给客户;(3)以电子邮件的形式将结果发送给客户；(4)电话通知客户;(5)短信通知客户。

  • 第3题：

    情报主管负责对收集的信息进行清洗、整理与分析，并根据企业自身情况对这些信息分析结果进行合理的解释，形成竞争情报产品。


    错误

  • 第4题：

    BSP的研究必须能够

    A．反映最高领导者对企业的观点

    B．反映企业技术人员对企业的理解和对信息的需求

    C．反映系统分析员对企业的理解和对信息的需求

    D．既能反映企业高层领导，又能反映系统开发人员对企业的理解和对信息的需求


    正确答案：A
    解析：信息系统战略应当表达出企业的各个管理层次的信息需求，尤其是最高领导者对企业的观点。

  • 第5题：

    按照WAIS－RC的因素分析结果，主要测量言语理解能力的分测验包括（）。
    A.知识
    B.领悟
    C.算术
    D.数字广度


    答案：A,B,D
    解析：

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