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  • 第1题:

    东西方文化差异包括:()

    A.沟通习惯的差异

    B.非语言沟通的差异

    C.认知差异

    D.语言差异和价值观差异

    E.生活和工作方式的差异


    参考答案:BCD

  • 第2题:

    为实现管理工作中的有效沟通,需要克服的障碍主要有( )。

    A.沟通方式不当

    B.沟通距离太远

    C.生理差异过小

    D.沟通环节太多

    E.沟通渠道不畅


    正确答案:ABDE

    选项ABDE都属于有效沟通的客观障碍。

  • 第3题:

    非语言沟通指的是通过非语言因素来进行的沟通,它包括:

    A.声音品质

    B.面部表情

    C.沉默

    D.空间距离


  • 第4题:

    有效沟通的客观障碍是因( )而形成的。 A.非语言提示 B.空间距离 C.沟通方式 D.沟通渠道 E.理解差异


    正确答案:BCD
    本题考查有效沟通的客观障碍。其他选项属于有效沟通的主观障碍。

  • 第5题:

    在管理过程中,影响有效沟通的主观障碍包括()。

    A:沟通环节多
    B:语言差异大
    C:空间距离远
    D:沟通渠道少
    E:感受差异大

    答案:B,E
    解析:
    有效沟通的主观障碍主要是因沟通双方的语言差异、理解差异、感受差异、非语言提示等而形成。选项A、C、D属于有效沟通的客观障碍。【说明】该考点涉及的知识点教材已删除。