从狭义上讲，交叉销售就是一种以企业与客户的现有关系为基础，以（　　）为中心，发现客户多种需求，去销售更多的产品，满足其多种需求的营销方式。A.客户 B.企业 C.利润 D.市场

题目
从狭义上讲，交叉销售就是一种以企业与客户的现有关系为基础，以（　　）为中心，发现客户多种需求，去销售更多的产品，满足其多种需求的营销方式。

A.客户
B.企业
C.利润
D.市场
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1.我国某些保险公司鼓励个险营销员与团体保险业务员相互推荐业务，发现现有客户的多种需求，并通过满足其需求而实现销售多种相关的服务或产品，这种销售模式是（）。A.直销模式B.保险经纪人销售C.保险代理人销售D.交叉销售

2.优化师张明向实习优化师李强讲解需求挖掘与匹配相关的内容。以下张明对于需求挖掘与匹配讲解中，错误的是哪一项？（）A、需要优化师通过多种沟通途径了解客户业务B、需要优化师通过与客户深入沟通帮助客户发现潜在、核心的营销需求C、需要优化师结合公司现有产品进行营销方案的策划以匹配需求D、需要优化师管理客户预期，以将公司现有产品向客户推广为最终目的

3.在银行营业网点大堂经理营销方法中，（）是指大堂经理通过发掘客户的多种需求而向其销售多种产品和服务的营销方法。A、交叉营销法B、体验式营销法C、情感营销法D、顾问式营销法

4.邮政金融的转型营销要以什么为中心?A.以增加企业收益为中心B.以完成计划目标为中心C.以满足客户需求为中心D.以卖掉重点产品为中心

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  • 第1题：

    新华保险的（）战略实施将真正立足于客户的保障需求，针对客户全生命周期的保险保障需求，设计相应的保险产品和服务，并通过客户更加接受的营销方式将保险产品销售给客户。

    • A、以客户为中心
    • B、回归保险本原
    • C、以规模为中心
    • D、回归经营本原

    正确答案:A,B

  • 第2题：

    （）是指大堂经理通过发掘客户的多宗需求而向其销售多种产品和服务的营销方法。

    • A、交叉营销法
    • B、三多营销法
    • C、顾问式营销法
    • D、情感营销法

    正确答案:A

  • 第3题：

    假如发现现有客户有多种需求，服务人员可以对他进行（）。

    • A、交叉销售
    • B、单一销售
    • C、组合销售
    • D、促销

    正确答案:A

  • 第4题：

    金融营销是指金融机构以市场需求为核心，采取整体营销的行为，通过交换、创造和销售满足客户需求的金融产品和服务价值，建立、维护和发展与各方面的关系，以实现各方利益的一种经营管理活动。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    发现客户多各需求，并满足其多种需求，从横向角度开发产品市场的营销方式是（）

    • A、关系营销
    • B、直复营销
    • C、交叉营销
    • D、体验营销

    正确答案:C

  • 第6题：

    销售就是介绍商品提供的（），以满足客户特定需求的过程。


    正确答案:利益

  • 第7题：

    合作发卡一般指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    差异性目标市场战略的特点是（）。

    • A、运用多种的市场营销组合去迎合不同客户的需求
    • B、运用多种的市场营销组合去迎合多数客户的需求
    • C、运用单一的市场营销组合去迎合不同客户的需求
    • D、运用单一的市场营销组合去迎合多数客户的需求

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    以客户为中心的出发点和关注点是（）的满足和客户关系的维系，产品销售仅仅是一种手段。
    A

    客户需求

    B

    客户关系

    C

    客户意愿

    D

    产品本身


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    新华保险的（）战略实施将真正立足于客户的保障需求，针对客户全生命周期的保险保障需求，设计相应的保险产品和服务，并通过客户更加接受的营销方式将保险产品销售给客户。
    A

    以客户为中心

    B

    回归保险本原

    C

    以规模为中心

    D

    回归经营本原


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在银行营业网点大堂经理营销方法中，（）是指大堂经理通过发掘客户的多种需求而向其销售多种产品和服务的营销方法。
    A

    交叉营销法

    B

    体验式营销法

    C

    情感营销法

    D

    顾问式营销法


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是以产品为中心的销售行为。（）是以客户为中心，经过市场调研、目标客户选择、产品开发、价格确定、分销与促销等系列活动来满足客户需求从而实现企业盈利的过程。
    A

    营销；推销

    B

    推销；营销

    C

    促销；营销

    D

    促销；推销


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户互动管理的实质是（）。

    • A、以关注客户为基础
    • B、满足客户的需求变化
    • C、针对客户需求实施改进
    • D、将客户需求与企业运营融为一体
    • E、以企业的自身发展为中心

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    以客户为中心的出发点和关注点是（）的满足和客户关系的维系，产品销售仅仅是一种手段。

    • A、客户需求
    • B、客户关系
    • C、客户意愿
    • D、产品本身

    正确答案:A

  • 第15题：

    关于顾问式营销，以下哪些说法是正确的？（）

    • A、顾问式营销是一种全新的销售概念与销售模式，起源于20世纪80年代。
    • B、顾问式营销以解决客户问题和为企业创造价值为核心。
    • C、顾问式营销使销售方式从以产品推介为出发点的说服购买型向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型转化。
    • D、顾问式营销认为，客户的问题决定了客户的需求。
    • E、顾问式营销使销售效果从达成单笔交易转化为与客户实现长期、稳定地合作。

    正确答案:C,D,E

  • 第16题：

    市场营销观念，是一种强调以（）为中心的营销观念。

    • A、企业利润
    • B、产品
    • C、顾客需求
    • D、销售

    正确答案:C

  • 第17题：

    借助各种分析技术和经验判断，发现现有客户的多种相关需求，通过适当的渠道满足其需求而销售多种相关产品和服务的一种营销理念，我们称之为（）

    • A、关系营销
    • B、体验营销
    • C、交叉营销
    • D、顾问式营销

    正确答案:C

  • 第18题：

    交叉销售是一种发现客户单一需求，并满足其需求，从横向角度开发产品市场的营销方式


    正确答案:错误

  • 第19题：

    （）是以产品为中心的销售行为。（）是以客户为中心，经过市场调研、目标客户选择、产品开发、价格确定、分销与促销等系列活动来满足客户需求从而实现企业盈利的过程。

    • A、营销；推销
    • B、推销；营销
    • C、促销；营销
    • D、促销；推销

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    假如发现现有客户有多种需求，服务人员可以对他进行（）。
    A

    交叉销售

    B

    单一销售

    C

    组合销售

    D

    促销


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    客户互动管理的实质是（）。
    A

    以关注客户为基础

    B

    满足客户的需求变化

    C

    针对客户需求实施改进

    D

    将客户需求与企业运营融为一体

    E

    以企业的自身发展为中心


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    信用卡交叉销售的概念（）。
    A

    指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

    B

    客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。

    C

    客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。

    D

    指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    合作发卡一般指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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