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  • 第1题:

    简述人身保险理赔程序的一般过程。


    正确答案:一般需经过受理和立案、调查、审理、理算、复核、通知给付或拒赔、单证流转、结案归档等过程。

  • 第2题:

    保险理赔人员在保险经营中处于重要地位,对保险理赔人员职业道德的总体要求是( ):①及时、快速、准确地对被保险人作出赔付;②不滥赔、不惜赔、不错赔;③严格按程序办事;④完善理赔工作程序。

    A.①②③④

    B.①②③

    C.②③④

    D.①②


    参考答案:A 第159页倒数第1行起--第161页倒数第10行止

  • 第3题:

    什么是保险理赔?简述保险理赔的一般程序。


    正确答案: (1)保险理赔是指保险人在保险标的发生风险事故导致损失后,对被保险人提出的索赔,请求进行赔偿处理的过程。
    (2)一般程序:
    1、接受损失通知书
    2、审核保险责任
    3、进行损失调查
    4、赔偿给付保险金
    5、损余处理
    6、代位求偿

  • 第4题:

    机动车辆保险理赔的处理程序包括()、()、()。


    正确答案:受理案件;现场勘查与定损;赔付结案

  • 第5题:

    什么是保险理赔?理赔包括哪些环节?


    正确答案: (1)保险理赔,是指保险人在接到被保险人的损失通知后,通过对损失的检验和必要的调查研究,确定损失的原因、损失的程度,并对责任归属进行审定,最后计算保险赔款金额并给付赔款的一系列过程。 
    (2)理赔包括四个环节:确定损失原因、责任审定、计算赔偿金额和处理损余行使代位追偿权。

  • 第6题:

    保险理赔人员在保险经营中处于重要地位,对保险理赔人员职业道德的总体要求是() ①及时、快速、准确地对被保险人作出赔付; ②不滥赔、不惜赔、不错赔; ③严格按程序办事; ④完善理赔工作程序。

    • A、①②③④
    • B、①②③
    • C、②③④
    • D、①②

    正确答案:A

  • 第7题:

    索赔和理赔的程序由()构成。

    • A、损失通知
    • B、查勘现场
    • C、核实保险案情
    • D、分析理赔案情,确定责任
    • E、计算理赔金额,支付保险赔偿

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题:

    保险理赔的程序包括()等。

    • A、接受损失通知书
    • B、审核保险责任
    • C、进行损失调查
    • D、赔偿保险金
    • E、损余处理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题:

    问答题
    简述保险理赔的程序。

    正确答案: 受理和立案;
    现场查堪;
    赔款审核;
    支付保险金;
    损余处理;
    赔案争议处理。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    保险理赔的程序包括()等。
    A

    接受损失通知书

    B

    审核保险责任

    C

    进行损失调查

    D

    赔偿保险金

    E

    损余处理


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    机动车辆保险理赔的处理程序包括()、()、()。

    正确答案: 受理案件,现场勘查与定损,赔付结案
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    国际货运保险的保险理赔程序不包括(  )。
    A

    确定损失的近因

    B

    确定责任

    C

    计算保险费

    D

    计算赔偿金额


    正确答案: D
    解析:
    国际货运保险的保险理赔程序一般包括:①确定损失的近因;②确定责任;③赔偿金额的计算。C项是国际海运保险投保步骤之一。

  • 第13题:

    保险理赔程序包括( )。

    A.风险评估

    B.现场查勘

    C.受理案件

    D.责任审核


    参考答案:BCD

  • 第14题:

    国际货运保险的保险理赔程序不包括( )。

    A.确定损失的近因
    B.确定责任
    C.计算保险费
    D.计算赔偿金额

    答案:C
    解析:
    此题考查国际货运保险的理赔程序。保险理赔一般包括:①确定损失的近因;②确定责任;③赔偿金额的计算。

  • 第15题:

    简述保险理赔的程序。


    正确答案: 受理和立案;
    现场查堪;
    赔款审核;
    支付保险金;
    损余处理;
    赔案争议处理。

  • 第16题:

    保险理赔的概念与程序。


    正确答案: 保险理赔就是保险人处理赔付的过程。理赔是确定能否承担保险责任的重要环节,
    也是保险人履行合同义务的关键。
    保险理赔的基本程序是:保险事故发生接到通知、登记立案进现场勘察评估对照合同约定内容决定是否赔付或赔付数额。

  • 第17题:

    保监会建立保险理赔(给付)程序公开制度中明确:各保险公司应在公司外部网站上公布保险理赔(给付)程序,()并在各营业网点(包括代理网点)明显位置公示哪些重要环节。


    正确答案:理赔(给付)服务的具体流程;所需材料的清单;联系电话等;

  • 第18题:

    保险理赔人员或机构不包括()。

    • A、保险经纪人
    • B、保险公司理赔人员
    • C、理赔服务机构
    • D、保险代理人

    正确答案:A

  • 第19题:

    财产保险理赔的程序主要包括()等。

    • A、接受损失通知书
    • B、审核保险责任
    • C、进行损失调查
    • D、赔偿保险金
    • E、损余处理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题:

    问答题
    什么是保险理赔?简述保险理赔的一般程序。

    正确答案: (1)保险理赔是指保险人在保险标的发生风险事故导致损失后,对被保险人提出的索赔,请求进行赔偿处理的过程。
    (2)一般程序:
    1、接受损失通知书
    2、审核保险责任
    3、进行损失调查
    4、赔偿给付保险金
    5、损余处理
    6、代位求偿
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    索赔和理赔的程序由()构成。
    A

    损失通知

    B

    查勘现场

    C

    核实保险案情

    D

    分析理赔案情,确定责任

    E

    计算理赔金额,支付保险赔偿


    正确答案: C,D
    解析: 索赔和理赔的主要程序有:
    ①损失通知,当发生保险事故或保险责任范围内的损失时,被保险人应立即通知保险人或其代理人;
    ②查勘检验,保险人或其代理人获悉损失通知后应立即开展保险标的损失的查勘检验工作;
    ③核实保险案情,保险人收到代理人或委托人的检验报告后,还应向有关各方收集资料,并加以核实、补充和修正赔案的材料;
    ④分析理赔案情,确定责任;
    ⑤计算赔偿金额,支付保险赔偿。保险赔偿的计算,保险人通常依据索赔清单,保险赔偿的计算可以由保险人自身进行,也可由其代理人计算或委托海损理赔人理算。

  • 第22题:

    填空题
    保监会建立保险理赔(给付)程序公开制度中明确:各保险公司应在公司外部网站上公布保险理赔(给付)程序,()并在各营业网点(包括代理网点)明显位置公示哪些重要环节。

    正确答案: 理赔(给付)服务的具体流程,所需材料的清单,联系电话等
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    保险理赔人员在保险经营中处于重要地位,对保险理赔人员职业道德的总体要求是() ①及时、快速、准确地对被保险人作出赔付; ②不滥赔、不惜赔、不错赔; ③严格按程序办事; ④完善理赔工作程序。
    A

    ①②③④

    B

    ①②③

    C

    ②③④

    D

    ①②


    正确答案: C
    解析: 暂无解析