A、旅游投诉受理机构由县级以上人民政府指定或者设立
B、旅游投诉受理机构由各级人民法院设立
C、旅游投诉受理机构应当自接到投诉之日起三个工作日内作出受理或不予受理的决定
D、旅游投诉受理机构应当统一将处理情况向旅游者反馈
第1题:
第2题:
第3题:
下列关于旅游投诉处理中的和解,表述错误的是()。
A.旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录
B.和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章
C.旅游投诉达成和解的,可以免除对被投诉人违法行为的处罚
D.投诉人与被投诉人自行和解的,应当将和解结果告知旅游投诉处理机构
第4题:
第5题: