在旅游投诉与民事诉讼、行政复议及行政诉讼中,下列叙述错误的是【 】A.旅游行政管理部门已对旅游纠纷作出处理,当事人不得再行使诉讼权B.民事诉讼的处理机关是人民法院C.民事纠纷的解决应当遵循司法最终解决原则D.行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管理机关受理

题目

在旅游投诉与民事诉讼、行政复议及行政诉讼中,下列叙述错误的是【 】

A.旅游行政管理部门已对旅游纠纷作出处理,当事人不得再行使诉讼权

B.民事诉讼的处理机关是人民法院

C.民事纠纷的解决应当遵循司法最终解决原则

D.行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管理机关受理


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  • 第1题:

    旅游投诉的投诉主体只能是旅游者,被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。


    答案:错
    解析:

  • 第2题:

    根据《旅游投诉处理办法》的规定,下列关于旅游投诉的表述错误的是()。

    A.处理旅游者与旅游经营者之间的争议
    B.由旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构处理
    C.对发生的民事争议进行调解
    D.对旅游经营者的违法行为进行投诉

    答案:D
    解析:
    旅游投诉是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构(以下统称“旅游投诉处理机构”),对双方发生的民事争议进行处理的行为。旅游投诉属于民事争议,投诉处理机构的处理行为属于具体的行政行为。旅游经营者的违法行为适用于《旅游法》而非《旅游投诉管理办法》。

  • 第3题:

    旅游投诉的投诉主体只能是旅游者,被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。()


    答案:错
    解析:
    旅游投诉中,投诉主体只能是旅游者,被投诉主体只能是旅游经营者。

  • 第4题:

    下列不属于《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉处理机构是:( )。

    A.旅游行政管理部门
    B.旅游质量管理机构
    C.消费者协会
    D.旅游执法机构

    答案:C
    解析:

  • 第5题:

    《旅游投诉处理办法》所称的旅游投诉,具有下列( )特征。

    A.投诉主体是旅游者
    B.被投诉主体是旅游经营者
    C.请求解决的纠纷属于民事争议
    D.受理机关是消费者协会
    E.处理旅游投诉是旅游行政管理部门的具体行政行为

    答案:A,B,C,E
    解析: