参考答案和解析
正确答案:B
全陪首站接团时发生了错接,即使发生于同一家旅行社也要交换旅游团,故选B。
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  • 第1题:

    错接的是另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向旅行社领导汇报,设法尽快交换旅游团,并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。( )

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第2题:

    如果错接的是另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向领导汇报。经领导同意,地陪可不再交换旅游团,全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。 ( )


    正确答案:×

  • 第3题:

    19、导游员小李在接到游客之后发现自己接错了团,这时小李应该采取的正确做法是()。

    A.不必报告旅行社,自己查明情况

    B.若错接本旅行社的团时,地陪可不交换,交换接待计划

    C.若错接另一旅行社的团时,必须交换旅游团

    D.若其他人员非法接走,向领导汇报或向省、市旅游局举报


    D

  • 第4题:

    若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时,两个导同是地陪则应采取下列( )的做法。A.将错就错 B.报告领导C.必须交换 D.诚恳道歉,求得游客谅解

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:ABD

  • 第5题:

    若导游甲所接的是同一家旅行社导游乙应接的旅游团,而导游乙是地陪兼全陪。此时,导游甲应该()。

    A.与导游乙交换旅游团
    B.与导游乙交换接待计划
    C.与导游乙商量将错就错
    D.将将错就错的意见报告旅行社
    E.将错接情况向游客说明并诚恳地道歉

    答案:A,E
    解析: