导游人员的服务宗旨和行动指南是( )。A、游客至上B、维护游客合法权益C、经济效益与社会效益相结合D、规范化服务与个性化服务相结合

题目

导游人员的服务宗旨和行动指南是( )。

A、游客至上

B、维护游客合法权益

C、经济效益与社会效益相结合

D、规范化服务与个性化服务相结合

相似考题

1.导游服务的基本原则有 【 】A．满足游客需求的原则B．经济效益和社会效益相结合的原则C．履行合同的原则D．维护游客合法权益的原则

2.在下列各项中，( )是向旅客提供优质导游服务的原则。A、“宾客至上”的原则B、维护游客合法权益的原则C、规范化服务与个性化服务相结合的原则D、导游服务质量高与低的原则

3.导游人员做好导游服务应遵循的基本原则是( )。A、“服务至上”原则B、“宾客至上”原则C、规范化服务与个性化服务相结合的原则D、维护游客合法权益原则

4.导游服务的基本原则是满足游客需求原则、维护游客合法权益的原则，经济效益和社会效益相结合的原则．( )

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  • 第1题：

    导游工作的原则是()。

    A、“宾客至上”的原则

    B、AIDA原则

    C、合理而可能原则

    D、维护游客合法权益的原则


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    在旅游活动的过程中，导游人员应当避免由于信息不对称导致的游客纠纷，其前提就是要遵守 ( )原则．

    A．宾客至上

    B．维护游客合法权益

    C．规范化服务与个性化服务结合

    D．平等服务


    正确答案：B

  • 第3题：

    30、在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员应遵循（）的原则进行综合分析。

    A．合理而可能

    B．维护游客合法权益

    C．经济效益和社会效益相结合

    D．安全第一


    合理而可能

  • 第4题：

    导游服务追求的至高境界是导游服务原则中的哪一个 （ ） A．合理而可能的原则 B．经济效益一社会效益一生态效益相结合的原则 C．游客至上的原则 D．安全第一的原则


    正确答案：B

  • 第5题：

    4.贯彻游客至上的原则，要求导游员必须 （)

    A．在服务中注意维护游客的合法权益

    B．将规范化服务与个性化服务结合起来

    C．对游客的每一个需求都要努力满足

    D．对每个旅游团和每位游客都一视同仁


    在服务中注意维护游客的合法权益;将规范化服务与个性化服务结合起来;对每个旅游团和每位游客都一视同仁

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