导游服务的社会效益是指由导游服务所引起的对社会各方面的影响和作用。 （ ）

题目

导游服务的社会效益是指由导游服务所引起的对社会各方面的影响和作用。 （ ）

相似考题

1.下列关于导游服务的标志作用阐述正确的是 （ ） A．导游服务质量是旅游服务质量高低的标志 B．导游服务是旅行社形象的标志 C．导游服务是旅游业声誉的标志 D．导游服务质量的高低不会影响旅游者

2.导游服务质量难以精确测定的主要原因有（）。A.导游向游客提供服务所耗费的体力难以测量 B.导游向游客提供服务所耗费的脑力难以测量 C.导游向游客提供服务所耗费的时间难以测量 D.游客对导游服务的评价可能存在较大差异 E.游客对导游服务的满意程度也存在很大不同

3.导游服务的社会效益主要是通过()来实现的。A.渊博的导游知识 B.超前的服务意识 C.良好的心理素质 D.优质的服务水平

4.在导游服务集体中，主动争取各方配合的主要途径是尊重各方的权限和利益。（ ）此题为判断题(对，错)。

更多“导游服务的社会效益是指由导游服务所引起的对社会各方面的影响和作用。( ) ”相关问题

  • 第1题：

    导游服务管理机构的行政管理职责主要有（）。

    • A、负责社会导游人员注册登记，颁发导游资格证、导游等级证和导游证IC卡
    • B、负责社会导游人员的年审审核
    • C、负责建立对社会导游人员服务质量的考核监督办法和奖惩制度
    • D、保障社会导游人员的合法权益
    • E、负责为社会导游人员代办有关保险

    正确答案:C,E

  • 第2题：

    经济效益—社会效益—生态效益相结合的原则是导游服务追求的至高境界。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    以下有关导游服务的叙述中，正确的是（）。

    • A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志
    • B、电子导游服务可以取代导游人员服务。
    • C、导游服务具有反馈和扩散作用
    • D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带
    • E、导游服务是一种知识性服务。

    正确答案:A,C,D,E

  • 第4题：

    随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（）

    • A、导游服务人性化
    • B、导游讲解内容趣味化
    • C、导游语种多样化
    • D、导游服务内容复杂化
    • E、导游服务的影响社会化

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    导游服务的社会效益主要是通过（）来实现的。

    • A、渊博的导游知识
    • B、高超的服务技能
    • C、良好的心理素质
    • D、优质的服务水平

    正确答案:B

  • 第6题：

    单选题
    导游服务团队是指由多名导游员构成的服务群体共同实施（）的群体。
    A

    总体旅游规划

    B

    具体旅游计划

    C

    参观游览任务

    D

    导游讲解服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    判断题
    经济效益—社会效益—生态效益相结合的原则是导游服务追求的至高境界。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    下列有关导游服务的叙述中，正确的有（　　）。
    A

    导游服务质量是旅游服务质量高低最敏感的标志

    B

    图文声像导游服务可以取代导游人员服务

    C

    导游服务具有反馈和扩散作用

    D

    导游服务是旅游服务中的核心和纽带

    E

    导游服务是一种知识性服务


    正确答案： C,D
    解析：
    B项，图文声像导游是指作为游客旅游指导的招徕宣传品和旅游纪念品，包括多种不同形式的图文印刷资料和声像制品。单纯依靠图文声像模式介绍旅游景点，不可能满足具有不同社会背景和出游目的游客的需要，它必须依靠导游人员的现场讲解和其他服务。故图文声像导游方式不可能会取代导游人员服务。

  • 第9题：

    多选题
    导游服务管理机构的行政管理职责主要有（）。
    A

    负责社会导游人员注册登记，颁发导游资格证、导游等级证和导游证IC卡

    B

    负责社会导游人员的年审审核

    C

    负责建立对社会导游人员服务质量的考核监督办法和奖惩制度

    D

    保障社会导游人员的合法权益

    E

    负责为社会导游人员代办有关保险


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    以下有关导游人员的叙述中，正确的是（　　）。
    A

    导游人员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值

    B

    导游人员必将被电子导游所取代

    C

    导游人员是整个接待服务中的核心和纽带

    D

    导游人员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用

    E

    导游人员是旅游活动的灵魂


    正确答案： C,D
    解析：
    B项，电子导游不可能取代导游人员。基于导游服务的特殊性，实地口语导游方式不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位。实地口语导游方式呈现的强大感染力和激发性，根据游客的不同需要提供个性化的讲解服务，利于面对有思想和目的的游客，利于应对现场导游情况复杂多变，利于人际交往、双向互动和情感交流关系的发展。

  • 第11题：

    判断题
    导游服务的社会效益是由其经济效益引起的从属效益。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    口语导游，是旅游者参观游览过程中由导游人员进行的导游服务，包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    所谓（）是指导游员提供的服务所能达到得规定性程序，在使用价值上能满足旅游者的需求程度。

    • A、导游人员的管理
    • B、导游服务质量管理
    • C、导游回扣的管理
    • D、导游小费的管理

    正确答案:B

  • 第14题：

    口语导游，是旅游者参观游览过程中由导游人员进行的导游服务，包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务


    正确答案:正确

  • 第15题：

    导游服务的社会效益是由其经济效益引起的从属效益。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    导游服务团队是指由多名导游员构成的服务群体共同实施（）的群体。

    • A、总体旅游规划
    • B、具体旅游计划
    • C、参观游览任务
    • D、导游讲解服务

    正确答案:B

  • 第17题：

    导游服务的双重效益是指（）。

    • A、旅行社效益和导游员效益
    • B、经济效益和社会效益
    • C、游客效益和导游员个人效益
    • D、生态效益和社会效益

    正确答案:B

  • 第18题：

    多选题
    正确认识和把握导游服务的社会效益和经济效益相结合的原则，就要重视（　　）。
    A

    经济效益

    B

    直接经济效益

    C

    间接经济效益

    D

    社会效益

    E

    经济效益和社会效益


    正确答案： B,C
    解析：
    导游服务既是一种文化传播的社会活动，又是一种可以获取经营收入的经济活动。前者的主旨在于扩大影响，提高社会效益；后者的目标在于增加经营收入，提高经济效益。旅游服务的经济效益分为直接经济效益和间接经济效益。社会效益是指由导游服务所引起的对社会各方面的影响和作用。

  • 第19题：

    单选题
    导游服务的双重效益是指（）。
    A

    旅行社效益和导游员效益

    B

    经济效益和社会效益

    C

    游客效益和导游员个人效益

    D

    生态效益和社会效益


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    导游服务具有社会性，这是因为（　　）。
    A

    导游服务是一种接待型的工作

    B

    导游服务的社会性来源于旅游活动的社会性

    C

    导游服务是一种社会服务

    D

    导游人员自身的思想、行为是其所处社会环境的反映

    E

    导游服务工作是一种社会职业


    正确答案： A,D
    解析：
    旅游活动是一种社会现象，在促进社会物质文明和精神文明建设中起着十分 重要的作用，导游服务具有社会性的原因是：①导游服务的社会性来源于旅游活动的社会性；②导游服务是一种社会服务；③导游人员自身的思想、行为是其所处社会环境的反映；④导游服务工作是一种社会职业。

  • 第21题：

    多选题
    以下有关导游服务的叙述中，正确的是（　　）。
    A

    导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志

    B

    图文声像导游服务可以取代导游人员服务

    C

    导游服务具有反馈和扩散作用

    D

    导游服务是旅游服务中的核心和纽带

    E

    导游服务是一种知识性服务


    正确答案： C,D
    解析：
    B项，不同的游客，由于社会背景和旅游动机的不同，出游的想法和目的也不尽相同，有的人会直接表达出来，有的人比较含蓄，还有的人可能缄默不言。单纯依靠图文声像这千篇一律的固定模式介绍旅游景点，不可能满足具有不同社会背景和出游目的游客的需要。

  • 第22题：

    多选题
    随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（）
    A

    导游服务人性化

    B

    导游讲解内容趣味化

    C

    导游语种多样化

    D

    导游服务内容复杂化

    E

    导游服务的影响社会化


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    导游服务的社会效益主要是通过（　　）来实现的。
    A

    渊博的导游知识

    B

    高超的服务技能

    C

    良好的心理素质

    D

    优质的服务水平


    正确答案： C
    解析：
    导游服务的社会效益是指由导游服务所引起的对社会各方面的影响和作用，主要表现为三个方面：①优质的导游服务有助于树立和提高旅游目的地和旅行社的形象和声誉，优质的国际导游服务则有助于树立和提高一个国家在国际上的形象和声誉；②导游服务能增进不同国家人民之间或不同地区人民之间的了解和友谊，有利于促进和平事业的发展；③导游服务有助于推进不同国家或地区之间文化和科技的传播与交流。

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