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  • 第1题:

    旅游团离境后,留下的旅游者若需要旅行社为其继续提供导游服务等,则应( )。

    A.支付组团费用

    B.另签旅游合同

    C.另行聘请导游

    D.支付综合服务费


    正确答案:B
    这是需要另签合同,一般可视作散客处理。

  • 第2题:

    旅游团离境后,留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务,需要另签合同。( )

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第3题:

    贝尔先生入境不久病倒医院,旅游团离境时出院。他要求留在中国继续旅游,获准后地培要:()

    A.主动为其提供导游服务以增进友谊

    B.应地接社委托为其服务

    C.应贝尔要求私自为其服务,收取费用

    D.协助其分离签证、预定客房


    正确答案:B

  • 第4题:

    在出、入境旅游团导游服务集体中,__________是旅游客源地组 团旅行社的代表。


    正确答案:
    领队

  • 第5题:

    如果离团后继续留下的游客需要帮助,导游人员可帮其所做的工作有( )。

    A.协助其重新订妥航班、机票或火车票
    B.协助其重新订饭店
    C.带游客跟随自己的下一个团队出游
    D.向其讲明所需费用自理
    E.其要求继续提供导游或其他服务,则应与接待社另签合同

    答案:A,B,D,E
    解析:
    如果离团后继续留下的游客需要帮助,导游人员可帮其所做的工作有:协助其重新订妥航班、机票或火车票、饭店等,并向其讲明所需费用自理;如其要求继续提供导游或其他服务,则应与接待社另签合同。

  • 第6题:

    导游为向游客提供各项服务使自己处于人际关系网的中心是因为在提供服务的过程中导游需要处理好与()的关系。

    A.旅游团游客
    B.旅行社有关人员
    C.导游服务集体成员
    D.服务供应部门人员
    E.旅游执法部门人员

    答案:A,C,D
    解析:

  • 第7题:

    导游人员接待团体游客时,应按照()来提供服务。

    • A、游客旅游中的需要
    • B、组团合同的规定
    • C、导游服务质量标准
    • D、旅游团领队的要求
    • E、接待社的要求

    正确答案:B,C

  • 第8题:

    按计划旅游团将去另一地游览,第二天返回原地,有游客提出留在本地活动等团队返回。导游员正确的做法是()。

    • A、同意其要求,请全陪留下照顾
    • B、劝其随团活动
    • C、上报旅行社,再派一名导游
    • D、请领队留下陪同

    正确答案:B

  • 第9题:

    多选题
    如果离团后继续留下的游客需要帮助,导游人员可帮其所做的工作有(  )。
    A

    协助其重新订妥航班、机票或火车票

    B

    协助其重新订饭店

    C

    带游客跟随自己的下一个团队出游

    D

    向其讲明所需费用自理

    E

    其要求继续提供导游或其他服务,则应与接待社另签合同


    正确答案: B,D
    解析:
    如果离团后继续留下的游客需要帮助,导游一般可帮其做以下工作:①协助其重新订妥航班、机票或火车票、饭店等,并向其讲明所需费用自理;②如其要求继续提供导游或其他服务,则应与接待社另签合同。

  • 第10题:

    单选题
    旅游团离境后,留下的旅游者若继续要旅行社为其提供服务,则(   )。
    A

    原合同继续生效

    B

    应另签合同

    C

    须合同

    D

    可用原合同,也可新签合同


    正确答案: D
    解析:

  • 第11题:

    单选题
    在正常情况下,入境旅游团离境后,有人留下继续在中国游览,原接待旅行社及导游人员与他们之间的关系是:(  )。
    A

    已无关系,不再为其服务

    B

    仍有关系,继续为其服务

    C

    留下者是重要人物,为其继续服务

    D

    只留下一人时应为其服务,保证其安全


    正确答案: B
    解析:
    旅游团离境后,留下的旅游者若继续需要旅行社提供导游服务,应与旅行社另签合同,按散客标准收取费用,故旅游者与接待旅行社及导游人员仍有关系,应继续为旅游者服务。

  • 第12题:

    单选题
    如果导游错接了本旅行社另一位导游应接的旅游团,经旅行社领导同意后,不再交换旅游团,但必须(    )。
    A

    向游客做出说明

    B

    与另一导游交换接待计划

    C

    向游客诚挚道歉

    D

    与另一导游相互介绍游客情况


    正确答案: B
    解析:

  • 第13题:

    旅游团离境后,留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务,需要另签合同。 ( )


    正确答案:√

  • 第14题:

    旅行社对导游人员实行合同管理,这是促使导游人员依法为游客提供优质导游服务的重要措施,是提高导游服务质量的保证,可促使导游人员增强责任感,自觉地为游客服务。()


    参考答案:正确

  • 第15题:

    旅游团离境后,留下的旅游者若继续要旅行社为其提供服务,则( )。

    A.原合同继续生效

    B.应另签合同

    C.无须合同

    D.可用原合同,也可新签合同


    正确答案:B

  • 第16题:

    旅游团导游服务集体通常由__________和__________组成,是为旅游团实施接待计划,沟通旅游服务各方面关系,为团体游客提供各项服务的工作群体。


    正确答案:
    全陪、地陪领队

  • 第17题:

    客源地旅行社代表游客与目的地旅行社签订的旅游协议是导游向旅游团游客提供导游服务的()

    A.指针
    B.方针
    C.纲领
    D.标准

    答案:A
    解析:

  • 第18题:

    某境外旅游团离境前夕,一游客要求留下到另一城市开展商务活动,需要地陪为其办理延长签证,其办理的手续有()

    A.请示国内组团社
    B.当地接待社开具证明
    C.该旅游者提供其护照
    D.该旅游团提供集体签证
    E.持上述证明陪同该游客到市公安局出入境管理处办理

    答案:B,C,D,E
    解析:

  • 第19题:

    导游服务是导游人员代表委派其的旅行社,按照组团合同或约定的内容及标准为游客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务。()


    正确答案:正确

  • 第20题:

    在一般情况下,入境旅游团离开中国后,继续留在中国旅游的旅游者,与接待旅行社已经没有关系,导游人员不必再为其提供服务。( )


    正确答案:错误

  • 第21题:

    多选题
    贝尔先生入境病倒住院,旅游团离境时出院,他要求留在中国继续旅游获准后,地陪要(  )。
    A

    主动为其提供导游服务以增进友谊

    B

    地接社委托为其服务,保护其安全

    C

    应贝尔要求私自为其服务,收取费用

    D

    协助其办理分离签证、预定客房


    正确答案: D,A
    解析:
    地陪要提供可能的延伸服务,例如有旅游者因病或其他原因仍留在中国、旅游者的委托事务等。

  • 第22题:

    单选题
    按计划旅游团将去另一地游览,第二天返回原地,有游客提出留在本地活动等团队返回。导游员正确的做法是()。
    A

    同意其要求,请全陪留下照顾

    B

    劝其随团活动

    C

    上报旅行社,再派一名导游

    D

    请领队留下陪同


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    旅游者在旅游团活动结束后,要求继续在中国旅行游览,(  )时是可满足其要求的。
    A

    需要延长签证

    B

    需要旅行社为其提供导游服务但又拒绝另签合同

    C

    无需延长签证

    D

    要求去非对外开放地区


    正确答案: B
    解析:
    如果旅游者在旅游结束后意犹未尽,希望继续参观游览,导游人员应给予协助;外国旅游者若不需要延长签证,一般可满足其要求;若需要延长签证,原则上应给予婉拒;若旅游者坚持或有其他特殊原因需要留下,导游人员可请示旅行社,然后向其提供必要的帮助,如陪同旅游者持旅行社的证明、护照及集体签证,去当地公安局办理分离签证手续或延长签证手续;如需要,可协助其重订航班、机座,帮其订妥客房,所需费用由旅游者自理。