接待旅行社向旅游团提供的客房低于协议书上的标准,游客要求调换房间,导游应首先向领队说明,征得领队的同意。( )
此题为判断题(对,错)。
第1题:
游客由于卫生问没有消毒而要求调换房间,导游应该( )。A.请酒店方向游客道歉并满足其换房要求B.可以换房,但费用自理C.向领队说明,征得的同意D.耐心解释,取得游客的谅解
第2题:
第3题:
【单选题】对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是:若酒店有空房,可适当满足,或请______在内部调整。
A.旅游团领队
B.地陪导游员 旅行社计调
C.全陪导游员
D.旅行社计调
第4题:
接待旅行社向旅游团提供的客房低于协议书上的标准,游客要求调换房间,导游应首先向领队说明,征得领队的同意。( )
第5题: