提高旅游竞争力．大力加强导游队伍建设．__________是至关重要的环节．

第1题：

2006年国家旅游局发布的《关于进一步加强导游队伍建设的若干意见》指出，导游队伍建设要以提高服务水平为核心。

答案：错
解析：
第2题：

旅游景区导游服务的主要环节包括服务准备和线路安排。（）

服务准备，;导游讲解。;送别服务。
第3题：

121、参观游览活动是游客期望的旅游活动的核心部分，也是导游服务的中心环节。

重申当日活动安排;沿途导游;介绍游览景点
第4题：

将导游人员的管理纳人法制化轨道的目的是为了（）。

A.树立国家旅游形象
B.提高导游服务质量
C.加强国家旅游竞争力
D.提高旅行社经济效益
E.保障游客合法权益

答案：A,B,E
解析：
第5题：

参观游览活动是导游为旅游者提供导游服务、体现导游服务质量的重要环节。导游人员要在规范化服务的基础上，根据不同的景观类型与游览需求，向旅游者提供个性化服务。

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