导游员向游客提供服务的领域被称做( )．A．导游服务范围B．旅游服务领域C．旅游接待过程D．导游接待形式

题目

导游员向游客提供服务的领域被称做( )．

A．导游服务范围

B．旅游服务领域

C．旅游接待过程

D．导游接待形式

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1.导游服务是导游人员代表《 》，接待或陪同游客旅行游览，按照《 》或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务．

2.在消费过程中，游客会根据自己的需要对旅游产品的规格_________和_________等做出这样或那样的反应．而导游员在向游客提供导游服务的过程中，由于处在接待的_________，最了解游客对旅游产品的_________和_________．

3.我国导游人员向游客提供服务的工作指南是( )。A、《旅游接待计划》B、《导游服务质量》C、《导游人员管理条例》D、《旅行社国内旅游服务质量要求》

4.就我国现阶段而言，导游服务是导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照_______或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务．

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  • 第1题：

    以下对导游员概念描述正确的是()。

    A.导游员，是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，负第年为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

    B.导游员，是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，根据游客需求，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

    C.导游员，是指依照《旅行社人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

    D.导游员，是指代表被委派的旅行社，接待或陪同旅游者旅行、游览，按照旅游协议规定或约定的内容和标准向其提供旅游接待服务的人员


    正确答案：A

  • 第2题：

    导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成部分。


    正确答案：

    讲解，生活

  • 第3题：

    8、导游服务是导游人员代表（），接待或陪同游客旅行游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。

    A．旅行社

    B．当地旅游主管部门

    C．导游人员本人

    D．被委派的旅游企业


    ×

  • 第4题：

    导游人员向游客提供服务的领域被称作（ ）。

    A．导游服务范围

    B．旅游服务领域

    C．旅游接待过程

    D．导游接待形式


    正确答案：A

  • 第5题：

    导游服务是导游人员______被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照______或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。


    正确答案：

    代表，组团合同

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