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  • 第1题:

    景区讲解员向旅游团致欢迎词的主要内容包括()等。

    A.代表景区对游客表示欢迎
    B.介绍自己的姓名及所属单位
    C.介绍自己的从业经历和爱好
    D.表达自己向游客提供服务的诚挚意愿
    E.预祝游客在景区旅游愉快

    答案:A,B,D,E
    解析:
    景区讲解员在接待开始时应向游客致欢迎词。其内容主要包括:代表本景区对游客表示欢迎;介绍本人姓名及所属单位;表达景区对提供服务的诚挚愿望;表达希望游客对讲解工作给予支持配合的意愿;预祝游客旅游愉快。

  • 第2题:

    景区讲解员带领旅游团参观游览过程中的服务包括哪些内容?


    正确答案: (1)致欢迎辞;
    (2)旅游景区情况介绍;
    (3)参观游览中的导游讲解。

  • 第3题:

    旅游团游客在景区观看节目演出时,讲解员应做好的工作主要有()

    • A、向游客介绍本景区节目的内容与特色
    • B、阻止游客入场,宣传文明观看演出
    • C、自始至终坚守岗位,注意游客动向
    • D、若有个别游客中途退场应予以妥善安排
    • E、巧妙地向游客推销其他付费项目

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    景区讲解员向旅游团致欢迎词的主要内容包括()等。

    • A、代表景区对游客表示欢迎
    • B、介绍自己的姓名及所属单位
    • C、介绍自己的从业经历和爱好
    • D、表达自己向游客提供服务的诚挚医院
    • E、预祝游客在景区旅游愉快

    正确答案:A,B,D,E

  • 第5题:

    景区讲解员向旅游团(者)提供的参观游览服务主要包括()

    • A、致欢迎词
    • B、景区基本情况介绍
    • C、景区的建设和管理情况
    • D、景区导游讲解
    • E、游客对景区景观的反映

    正确答案:A,B,D

  • 第6题:

    旅游团游客在景区乘船游览时,讲解员的导游讲解应与行船的节奏保持一致。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    问答题
    游览前景区讲解员应向游客介绍景区的基本情况和游览中的注意事项,具体包括哪些方面?

    正确答案: (1)本景区开设背景、规模、布局、价值和特色;
    (2)本景区所在旅游地的位置及周边的自然、人文景观和风土人情;
    (3)提醒团队游客注意自己团队原定的旅游计划安排,包括在景区停留的时间,主要游览线路,以及参观游览结束后集合的时间和地点;
    (4)讲清游览过程中的注意事项,并提醒游客保管好自己的贵重物品;
    (5)景区游程中如需讲解员陪同游客乘车或乘船游览,讲解员应协助游客联系有关车辆或船只。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    景区讲解员向旅游团致欢迎词的主要内容包括(  )等。
    A

    代表景区对游客表示欢迎

    B

    介绍自己的姓名及所属单位

    C

    介绍自己的从业经历和爱好

    D

    表达自己向游客提供服务的诚挚意愿

    E

    预祝游客在景区旅游愉快


    正确答案: A,E
    解析:
    讲解员在接待开始时应向游客致欢迎辞。欢迎辞的内容主要包括:代表本景区对游客表示欢迎;介绍本人姓名及所属单位;表达景区对提供服务的诚挚意愿;表达希望游客对讲解工作给予支持配合的意愿;预祝游客旅游愉快。

  • 第9题:

    多选题
    景区讲解员在旅游团游览前所作概况介绍的内容主要有()
    A

    景区的开设背景

    B

    景区的规模和布局

    C

    景区的一些规章和制度

    D

    景区的游览价值和特色

    E

    游览时的注意事项


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    景区讲解员带领旅游团参观游览过程中的服务包括哪些内容?

    正确答案: (1)致欢迎辞;
    (2)旅游景区情况介绍;
    (3)参观游览中的导游讲解。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的准备工作主要有(  )。
    A

    了解所接旅游团(者)的有关情况

    B

    做好语言和有关专业术语解释的准备

    C

    做好游客特殊需要讲解内容的准备

    D

    提前了解服务当天的天气和景区道路

    E

    做好游客游览中安全保护的准备


    正确答案: A,D
    解析:
    景区讲解员在接待前应做好的准备工作主要包括以下几方面:①了解所接团队或游客的有关情况;②讲解员的讲解应在以普通话为普遍使用的语言的基础上,根据游客的文化层次做好有关专业术语的解释,还应根据民族、国籍为游客提供相应语言词汇的讲解服务;③预先了解来访游客所在地区或国家的宗教信仰、风俗习惯和禁忌;④对游客特殊需要的讲解内容事先应进行准备;⑤提前了解服务当天的天气和景区景点道路情况。

  • 第12题:

    判断题
    景区导游讲解景区概况,地点在景区大门导游图前或能俯瞰景区全景的观景台、游人中心,也可与交代景区游览路线和注意事项同步进行讲解内容:景区名称由来,景区历史沿革,景区主要特色,景区品味和主要景点概况目的是激起客人对游览景区的兴趣
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    游览前景区讲解员应向游客介绍景区的基本情况和游览中的注意事项,具体包括哪些方面?


    正确答案: (1)本景区开设背景、规模、布局、价值和特色;
    (2)本景区所在旅游地的位置及周边的自然、人文景观和风土人情;
    (3)提醒团队游客注意自己团队原定的旅游计划安排,包括在景区停留的时间,主要游览线路,以及参观游览结束后集合的时间和地点;
    (4)讲清游览过程中的注意事项,并提醒游客保管好自己的贵重物品;
    (5)景区游程中如需讲解员陪同游客乘车或乘船游览,讲解员应协助游客联系有关车辆或船只。

  • 第14题:

    景区讲解员在旅游团游览前所作概况介绍的内容主要有()

    • A、景区的开设背景
    • B、景区的规模和布局
    • C、景区的一些规章和制度
    • D、景区的游览价值和特色
    • E、游览时的注意事项

    正确答案:A,B,D,E

  • 第15题:

    景区导游讲解景区概况,地点在景区大门导游图前或能俯瞰景区全景的观景台、游人中心,也可与交代景区游览路线和注意事项同步进行讲解内容:景区名称由来,景区历史沿革,景区主要特色,景区品味和主要景点概况目的是激起客人对游览景区的兴趣


    正确答案:正确

  • 第16题:

    地陪在途中导游服务包括哪些内容()

    • A、当日活动安排介绍及注意事项
    • B、重点话题
    • C、风光导游
    • D、活跃气氛
    • E、介绍游览景区景点概况

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的准备工作主要有()

    • A、了解所接旅游团(者)的有关情况
    • B、做好语言和有关专业术语解释的准备
    • C、做好游客特殊需要讲解内容的准备
    • D、提前了解服务当天的天气和景区道路
    • E、做好游客游览中安全保护的准备

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    多选题
    地陪在途中导游服务包括哪些内容()
    A

    当日活动安排介绍及注意事项

    B

    重点话题

    C

    风光导游

    D

    活跃气氛

    E

    介绍游览景区景点概况


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    景区讲解员向旅游团(者)提供的参观游览服务主要包括()
    A

    致欢迎词

    B

    景区基本情况介绍

    C

    景区的建设和管理情况

    D

    景区导游讲解

    E

    游客对景区景观的反映


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    国内旅游团在景点游览时,(    )应走在旅游团的后面,招呼滞后的旅游者。
    A

    地陪

    B

    旅游团领队

    C

    景区讲解员

    D

    全陪


    正确答案: C
    解析:

  • 第21题:

    判断题
    旅游团游客在景区乘船游览时,讲解员的导游讲解应与行船的节奏保持一致。 (    )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    为了预防游客在旅游景点走失,导游员必须介绍景点游览路线。其最佳介绍时机是(  )。
    A

    前一天介绍次日行程时

    B

    前往景点途中

    C

    到达景点前介绍景点概况时

    D

    到达景点后在景区导游图前


    正确答案: C
    解析:
    为了预防游客在旅游景点走失,到游览点后,在景点示意图前,地陪要向旅游者介绍游览线路,告知旅游车的停车地点,强调集合时间和地点,再次提醒旅游车的特征和车号。

  • 第23题:

    判断题
    景区讲解员向旅游团(者)提供的参观游览服务主要包括致欢迎词,介绍景区的建设和管理情况,景区导游讲解。    (    )
    A

    B


    正确答案:
    解析: