以下（ ）是游客的一般心理特征。A.求安全、求顺利心理 B.求好、求全心理 C.求新、求奇、求异、求名心理 D.求尊重、求友情心理 E.求美、求实心理

题目
以下（ ）是游客的一般心理特征。

A.求安全、求顺利心理
B.求好、求全心理
C.求新、求奇、求异、求名心理
D.求尊重、求友情心理
E.求美、求实心理
相似考题

1.导游员应从人口统计因素的角度了解不同游客的( )．A．消费能力B．心理特征C．旅游需求D．消费行为

2.在旅游初期阶段，游客的心理特征是()。A.求知、求新B.忙于个人事物C.自由懒散、求全D.求安全、求新

3.在离境阶段,游客的心理特征是()。A.求知、求新B.忙于个人事物C.求安全、求新D.自由懒散、求全

4.导游人员应学会分析游客在各阶段的心理变化，一般来说，到了旅游中期阶段，游客表现出的心理特征是( )。A、求安全B、求全C、求新D、忙于个人事务

参考答案和解析
答案：A,B,C,D
解析：
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  • 第1题：

    游客在旅游景点走失，一般情况下是__________分头去找,__________带领其他游客继续游览。


    正确答案：
    全陪、领队地陪

  • 第2题：

    根据游客旅游初期阶段复杂的心理特征，导游要对他们做好安抚工作。


    答案：对
    解析：

  • 第3题：

    返程前阶段游客有哪些心理特征？导游员如何应对？


    正确答案: 这个阶段游客心理波动较大，思念家人，要与家人和亲友联系，要购买称心如意的纪念品但又怕超重，出境游客还要兑换剩余的货币，等等。导游员这时候要给对方留有充足的时间去处理自己的事务，对他们的各种疑虑要尽可能耐心地解答，必要时对前一阶段游客未得到满足的个别要求做一些弥补工作，努力使游客高兴而来，满意而归。

  • 第4题：

    以下游客中属于依赖性游客的是：（）

    • A、年老不能自理的
    • B、初次到中国来的外国客人
    • C、沉默寡言的游客
    • D、爱大惊小怪的游客
    • E、婴儿游客

    正确答案:A,B,E

  • 第5题：

    以下预防和处理游客晕车问题，错误的做法是（）。

    • A、提醒游客坐车前一定要吃得很饱
    • B、提醒游客坐车前不要吃得太油腻
    • C、建议游客将腰带束紧
    • D、建议游客坐在大巴前排靠窗的位置

    正确答案:A

  • 第6题：

    儿童心理发展的年龄特征是指儿童在每个年龄阶段形成并表现出来的（）。

    • A、一般的、典型的、本质的心理特征
    • B、一般的、稳定的、典型的心理特征
    • C、本质的、一般的、可变的心理特征
    • D、一般的、稳定的、本质的心理特征

    正确答案:A

  • 第7题：

    多选题
    游客在各阶段共同的心理特征可以归纳为（）。
    A

    美好的愿望

    B

    寻求刺激

    C

    享受服务

    D

    友好交往

    E

    激动兴奋


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    以下关于导游人员目光语的运用中正确的是（　　）。
    A

    一般应正视和环视

    B

    把目光长时间停留在游客身上是热情的表现

    C

    人多场合应多用环视

    D

    一般应仰视，以表示对游客的尊重

    E

    目光只在游客身上很短时间停留以免其不安


    正确答案： C,B
    解析：
    在导游服务中，导游人员运用目光语时应注意以下几点：①一般情况下应是正视，即视线平行接触游客表示理性、平等，给游客自信、认真、和蔼可亲之感；②导游人员的视线与游客接触的时间不易过长，否则会变成逼视或盯视，引起游客的误解或反感；③在导游讲解中，导游的目光还需环视，以观察游客的动向和反应。

  • 第9题：

    单选题
    儿童心理发展的年龄特征是指儿童在每个年龄阶段形成并表现出来的（）
    A

    一般的、典型的、本质的心理特征

    B

    一般的、稳定的、典型的心理特征

    C

    本质的、一般的、可变的心理特征

    D

    一般的、稳定的、本质的心理特征


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    导游人员应从人口统计因素的角度了解不同游客的（　　）。
    A

    消费能力

    B

    心理特征

    C

    旅游需求

    D

    消费行为


    正确答案： B
    解析：
    导游员应从人口统计因素的角度了解游客的心理特征，从游客所处地理环境的不同分析游客的心理，研究游客不同的心理动机和气质，并通过言行举止了解游客，从而更好地开展导游活动。

  • 第11题：

    问答题
    返程前阶段游客有哪些心理特征？导游员如何应对？

    正确答案： 这个阶段游客心理波动较大，思念家人，要与家人和亲友联系，要购买称心如意的纪念品但又怕超重，出境游客还要兑换剩余的货币，等等。导游员这时候要给对方留有充足的时间去处理自己的事务，对他们的各种疑虑要尽可能耐心地解答，必要时对前一阶段游客未得到满足的个别要求做一些弥补工作，努力使游客高兴而来，满意而归。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下(    )是游客的一般心理特征。
    A

    求安全、求新心理

    B

    求全心理

    C

    懒散心理

    D

    忙于个人事务

    E

    求美、求实心理


    正确答案： A,E
    解析：

  • 第13题：

    游客越轨行为一般是指游客侵犯了一个主权国家的法律和__________的行为。


    正确答案：
    世界公认的国际准则

  • 第14题：

    轻微事故是指一次事故造成()，或经济损失在1万元以下者：

    A:游客轻伤
    B:游客重伤
    C:游客重伤多名
    D:游客重伤致残

    答案：A
    解析：

  • 第15题：

    心理测验的一般性原理是个体心理特征的差异性，（）和（）。


    正确答案:可测性；结构性

  • 第16题：

    个性心理特征一般指（）、（）、（）、（）几个方面。


    正确答案:兴趣；能力；气质；性格

  • 第17题：

    以下导游人员对游客的称谓，属于“亲密关系型”的是（）

    • A、各位游客
    • B、各位嘉宾
    • C、游客朋友们
    • D、女士们，先生们

    正确答案:C

  • 第18题：

    游客在各阶段共同的心理特征可以归纳为（）。

    • A、美好的愿望
    • B、寻求刺激
    • C、享受服务
    • D、友好交往
    • E、激动兴奋

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    以下游客中属于依赖性游客的是：（）
    A

    年老不能自理的

    B

    初次到中国来的外国客人

    C

    沉默寡言的游客

    D

    爱大惊小怪的游客

    E

    婴儿游客


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    个性外显阶段游客有哪些心理特征？导游员如何应对？

    正确答案： 随着时间的推移和旅游活动的进行，游客与导游员之间，游客与游客之间越来越熟悉，对环境也不那么陌生，游客开始放松，进入忘我阶段，忘记了控制自己，性格外露，甚至可能出现一些反常言行或放肆、傲慢、无礼行为，愿意提意见或建议，会提出无理要求。有时旅游团内部也会出现矛盾。导游员在这一阶段的工作最为艰巨，对任何事情都不能掉以轻心，要多提醒，做好当天的活动预报，耐心细致地做好服务。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    根据游客初到阶段复杂的心理特征，导游要对他们做好安抚工作。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    在游客处于初到阶段时，消除游客的不安全感成为导游人员的首要任务，同时，导游人员要尽力安排富有特色的活动项目，满足他们的求新心理。

  • 第22题：

    单选题
    图中II区所反映的游客心理特征是（　　）。
    A

    忙于个人事务

    B

    求安全心理

    C

    求全心理、群体心理

    D

    求新心理


    正确答案： A
    解析： 在长线旅游活动中，随着旅游进程的不断深人，旅游者心理将呈现“初始阶段——个性表露阶段——结束阶段”的阶段性变化特征。初始阶段，游客往往带有求安全心理，求新、求异心理，紧张程度高。个性表露阶段，游客多呈现出懒散心理、求全心理，由于熟悉了团员和环境，紧张度降到最低。结束阶段，游客则大都忙于个人事务，归家心切，紧张度上升。

  • 第23题：

    多选题
    现在反季节出游已成为一种普遍现象，如冬季北欧游客偏爱南下地中海，享受阳光浴；在中国春节，大量北方游客到海南和东南亚。这都是“用金钱换空间，用金钱买阳光的心理”。请问：这应该（）角度来分析游客心理特征。
    A

    从游客所处地理环境的不同来分析游客的心理

    B

    从人口统计因素来了解不同游客的心理

    C

    从心理动机个性来研究游客的心理

    D

    从游客在旅游活动中的过程来分析游客的心理

    E

    从游客个性来研究其心理


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

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