旅客若购买了主动申请理赔的航班延误险，当出现航班延误时，一定要注意保留好（），以便在规定的时间内申请理赔。A.机票预订凭证 B.乘机凭证 C.航班延误证明 D.延误损失证明 E.延误原因证明

题目
旅客若购买了主动申请理赔的航班延误险，当出现航班延误时，一定要注意保留好（），以便在规定的时间内申请理赔。

A.机票预订凭证
B.乘机凭证
C.航班延误证明
D.延误损失证明
E.延误原因证明
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1.发生机上延误后，承运人应当每()向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息。

2.下列哪类案件理赔申请时不需要客户及代理人填写相应问卷( )A、个险身故理赔B、个险残疾保险金申请C、个险重大疾病理赔D、银险身故理赔

3.旅客购买单次航班延误险后，若所乘航班延迟4小时（含）及以上时则赔偿200元。该航班的起降地为（ ）A.北京 B.上海 C.广州 D.三亚 E.深圳

4.机场不正常航班保障处置预案适用范围和启动条件是()：A.航班大面积延误时(日航班量50%以上)B.单个航班延误时间较长时(一般为超过4小时)C.航班无时间延误或航班取消时D.因航班延误而引发重大事件时(重大事件包括：群体性事件、消费者重大投诉事件、媒体曝光事件)

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  • 第1题：

    旅客购买单次航班延误险后，若所乘投保的航班抵达目的地时延迟2小时（含)及以上则赔偿200元。该航班的起降地不包括（ ）。

    A.三亚
    B.深圳
    C.厦门
    D.广州
    E.海口

    答案：B,D
    解析：

  • 第2题：

    下列关于航班延误原因填写的说法正确的是（）

    • A、一架飞机执行多段任务，当出现首次延误并导致后续航段全部延误时，后续原因均按首次延误时原因填写
    • B、一架首次延误导致后续航班延误的飞机，如后续某段航班转为正常，但其后续航段又再次延误，则后续延误原因仍按首次延误原因填写
    • C、当航班或机场放行延误原因界定存在分歧时，在关机门以前发生的情况由空管部门界定
    • D、当航班或机场放行延误原因界定存在分歧时，关机门以后发生的情况由航空公司或其代理机构界定

    正确答案:A

  • 第3题：

    当航班发生返航、备降、取消等不正常情况，航班延误时间也需要统计。（）


    正确答案:错误

  • 第4题：

    航班延误时，面对旅客的抱怨，服务员可以与旅客一起抱怨


    正确答案:错误

  • 第5题：

    航班延误时，下列做法不正确的是？（）

    • A、时刻关注航班信息
    • B、每隔30分钟为旅客加一次水
    • C、为旅客领取延误餐
    • D、安排旅客住宿

    正确答案:B

  • 第6题：

    若因深航原因造成航班延误，深航对延误时间超过4小时（含）的旅客只能通过经济补偿的方式进行补偿。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    按照法律规定，旅客航空运输航班延误时，公共航空运输企业应当在机场内及时通告有关情况。有关情况包括（）。

    • A、航班延误原因
    • B、航班延误的时间
    • C、航班延误的地点
    • D、对旅客的住宿安排

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    航班延误或取消时，应根据旅客的要求，按规定认真做好（）工作。

    • A、安抚旅客
    • B、退票
    • C、旅客食宿
    • D、后续航班安排

    正确答案:B,D

  • 第9题：

    多选题
    按照法律规定，旅客航空运输航班延误时，公共航空运输企业应当在机场内及时通告有关情况。有关情况包括（）。
    A

    航班延误原因

    B

    航班延误的时间

    C

    航班延误的地点

    D

    对旅客的住宿安排


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    旅客购买单次航班延误险后，若所乘投保的航班抵达目的地时延迟2小时（含）及以上则赔偿200元。该航班的起降地不包括(    )。
    A

    三亚

    B

    深圳

    C

    厦门

    D

    广州

    E

    海口


    正确答案： E,B
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    旅客购买单次航班延误险后，若所乘航班延迟4小时（含）及以上时则赔偿200元。该航班的起降地为(    )。
    A

    北京

    B

    上海

    C

    广州

    D

    三亚

    E

    深圳


    正确答案： D,A
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    旅客运输航班延误的，应当在机场内及时通告有关情况。有关情况主要包括（）。
    A

    航班延误的原因

    B

    航班延误的时间

    C

    对旅客住宿的安排

    D

    对旅客的赔偿


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    航班延误时旅客享有（）

    • A、知情权
    • B、选择权
    • C、索赔权
    • D、据理力争权

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    下列航班延误原因判定的说法正确的是（）

    • A、一架飞机执行多段任务，当出现首次延误并导致后续航段全部延误时，后续原因均按首次延误时原因填写
    • B、机场放行延误须填写延误原因，机场放行延误只统计在本场放行发生的延误原因，与前段航班是否晚到无关
    • C、机场放行延误须填写延误原因，机场放行延误只统计在本场放行发生的延误原因，与前段航班是否晚到有关
    • D、当航班或机场放行延误原因界定存在分歧时，关机门以后发生的情况由航空公司或其代理机构界定

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    当航班发生（）情况时，航班延误时间可以不作统计。

    • A、飞机故障
    • B、返航
    • C、备降
    • D、取消

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    航班延误时，需要为旅客提供哪些服务？（）

    • A、时刻关注航班信息
    • B、每隔30分钟为旅客加一次水
    • C、为旅客领取延误餐
    • D、安排旅客住宿

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    若因深航原因造成航班延误，若旅客愿意，深航可对延误时间超过4小时（含）的旅客进行里程积分的方式进行补偿。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    旅客运输航班延误的，应当在机场内及时通告有关情况。有关情况主要包括（）。

    • A、航班延误的原因
    • B、航班延误的时间
    • C、对旅客住宿的安排
    • D、对旅客的赔偿

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    旅客运输航班延误的，应当及时通告有关情况，包括（）。

    • A、航班延误的原因（依法不能公布的除外）
    • B、航班延误的时间
    • C、航班延误的赔偿方法
    • D、对旅客的食宿安排

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    下例叙述哪一个正确（）.

    • A、航班的每一次起降为一个航段班次。航班正常统计以航段班次为统计单位
    • B、航班延误时间为，航班实际起飞时间-（航班时刻表公布时刻+规定的滑行时间）
    • C、以上都对

    正确答案:C

  • 第21题：

    多选题
    旅客运输航班延误的，应当及时通告有关情况，包括（）。
    A

    航班延误的原因（依法不能公布的除外）

    B

    航班延误的时间

    C

    航班延误的赔偿方法

    D

    对旅客的食宿安排


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    发生航班延误时，法律规定公共航空运输企业应当在机场内及时通告（　　）。
    A

    航班延误的原因（依法不能公布的原因除外）

    B

    航班延误的时间

    C

    对旅客的住宿安排

    D

    其他旅行途径


    正确答案： C,B
    解析：
    《民用航空旅客、行李国内运输规则》第六十条规定，航班延误或取消时，承运人应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客，做好解释工作。其解释的内容主要包括航班延误的原因（依法不能公布的除外）、航班延误的时间、对旅客的住宿安排等。这不仅是法律规定的义务，也是民航要为旅客提供优质服务工作方针的要求。

  • 第23题：

    多选题
    旅客若购买了主动申请理赔的航班延误险，当出现航班延误时，一定要注意保留好(    )，以便在规定的时间内申请理赔。
    A

    机票预订凭证

    B

    乘机凭证

    C

    航班延误证明

    D

    延误损失证明

    E

    延误原因证明


    正确答案： B,E
    解析：

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