机场不正常航班保障处置预案适用范围和启动条件是()：A.航班大面积延误时(日航班量50%以上)B.单个航班延误时间较长时(一般为超过4小时)C.航班无时间延误或航班取消时D.因航班延误而引发重大事件时(重大事件包括：群体性事件、消费者重大投诉事件、媒体曝光事件)

题目

机场不正常航班保障处置预案适用范围和启动条件是()：

A.航班大面积延误时(日航班量50%以上)

B.单个航班延误时间较长时(一般为超过4小时)

C.航班无时间延误或航班取消时

D.因航班延误而引发重大事件时(重大事件包括：群体性事件、消费者重大投诉事件、媒体曝光事件)

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1.根据《航班正常管理规定》，机场管理机构应当与()建立大面积航班延误处置联动机制，必要时请求地方政府协助。

2.以下关于不正常航班处理的说法是正确的有（ ）。A.在航班始发站，由于承运人原因造成不正常航班时，承运人应免费向旅客提供餐食和住宿等服务。 B.在航班经停地，如是非承运人原因造成的不正常航班，承运人不负责向旅客免费提供膳宿服务 C.当出现航班不正常情况时，承运人应及时将航班信息通报给旅客，并为旅客提供必要的服务。 D.在航班经停站，由于非承运人原因造成不正常航班时，承运人也应承担旅客的膳宿 E.在航班始发站，由于非承运人原因造成不正常航班时，承运人应免费向旅客提供餐食和住宿等服务。

3.某年，正值春运返程高峰期间。某机场4:00天空出现浓雾，原计划7:50离港的第一架出港航班被迫取消，随后大部分航班被延误或取消，造成大量旅客滞留。18:00浓雾逐渐消散。对比以下机场原计划与实际客流量分布图，机场公安局与机场安全航务部所采取的处置工作合理的有： A.6:00启动机场航班大面积延误应急预案 B.6:10开始加强候机厅等重点区域的巡逻 C.18:00对安检口等重要部位增派力量值守 D.20:00恢复正常勤务

4.航班不正常时，乘运人在( )情况下应安排旅客膳宿A.在始发地航班延误B.在经停地发生航班不正常C.由于乘运人原因造成航班不正常D.航班晚到

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  • 第1题：

    72、下列有关大面积航班延误的表述，错误的是（）

    A．机场管理机构应当及时宣布启动大面积航班延误总体应急预案，并协调承运人、地面服务代理人、机场公安机关、空管部门及服务保障单位，共同实施应急预案

    B．机场管理机构应当实时向社会公布延误及处置情况，并启动旅客服务协调机制，协调承运人、地面服务代理人、机场公安等单位，组织实施相关服务工作

    C．机场管理机构应当协调海关、边防、检验检疫等联检单位，根据进出港航班运行情况，确保旅客快速办理联检手续

    D．在夜间大面积航班延误期间，机场管理机构应当保障机场巴士正常的运营时间


    在夜间大面积航班延误期间，机场管理机构应当保障机场巴士正常的运营时间

  • 第2题：

    4、对不正常航班的处置说法正确的是？

    A．应尽量少取消航班，使航空公司的经济损失降到最小

    B．不正常航班发生时，应立即为旅客提供退票服务

    C．不正常航班的处置不需要考虑飞机的保养和维护计划

    D．在进行飞机的重新指派后，不需要再进行机组资源的调配


    应尽量少取消航班，使航空公司的经济损失降到最小

  • 第3题：

    根据单位类型不同航班计划有以下哪些类型？（可多选）

    A．航空公司航班计划

    B．机场航班计划

    C．空管航班计划

    D．包机航班计划


    航空公司航班计划;机场航班计划;空管航班计划

  • 第4题：

    根据单位不同航班计划有以下哪些类型？（可多选）

    A．航空公司航班计划

    B．机场航班计划

    C．空管航班计划

    D．包机航班计划


    航空公司航班计划;机场航班计划;空管航班计划

  • 第5题：

    “大面积航班延误”是指机场在某一时段内一定数量的进、出港航班延误或者取消，导致大量旅客滞留的情况。


    （1）沉着冷静，理性对待。（2）快速启动应急预案，用对讲机通知机场公安人员迅速赶往机场候客大厅各个关口，维持秩序，明确要求任何人不论发生任何情况，都要做到礼貌待客，不得蛮横无理，否则严惩不贷。（3）稳定乘客的情绪，维护安定的局面。亲自到机场广播室，向滞留的乘客详细说明飞机延误的原因，并说明机场正在积极想办法，解决大家存在的实际困难，恳请大家的谅解和支持。（4）成立几个应急事件处理小组，迅速联系附近的宾馆、医院。通过广播向滞留乘客说明机场的应对措施，公布不久就要到达的航班班次，让大家耐心等待；对于不能很快乘机而且离家比较远的乘客，劝说他们可以乘机场大巴到指定的宾馆休息；对于离家比较近但是还需要在机场滞留很久的乘客，可劝解他们乘机场大巴回家休息。同时宣布，对由于飞机延误而造成的损失，机场会严格按照国家相关规定，做出相应的补偿。（5）事件结束后，写好书面报告，向领导汇报事情的经过和结果。同时认真总结经验教训，作为以后工作的借鉴

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