地铁价格上调后，居民对出租车服务的需求()。A.需求增加 B.需求量减少 C.需求曲线右移 D.需求曲线左移 E.无法确定需求变动方向
题目
B.需求量减少
C.需求曲线右移
D.需求曲线左移
E.无法确定需求变动方向
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第1题：
某居住小区居民的下列四种服务需求中，价格弹性最小的是（）服务。A:基本物业
B:特约物业
C:家庭装修
D:会所康乐答案：A解析： -
第2题：
由于石油价格上涨,国家上调了汽油等成品油的销售价格,这导致出租车运营成本增加,司机收入减少。调查显示,北京市95%以上的出租车司机反对出租车价上涨,因为涨价将导致乘客减少,但反对涨价并不意味着他们愿意降低收人。以下哪项如果为真,最能解释北京出租车司机的这种看似矛盾的态度?A.出租车司机希望减少向出租年公司缴纳的月租金,由此消除油价上涨的影响。
B.调查显示,所有的消费者都反对出租车涨价。
C.北京市公交车的月票价格上调了但普通车票的价格保持不变。
D.出租车涨价使得油价上升的成本全部由消费者承担。
E.滴滴、优步等打车软件使得很多个体户也开给承担出租运营业务,即使不涨价乘客也会减少。答案：A解析： -
第3题：
下列哪一种情况最不可能是自然垄断（）。
- A、地方地铁服务
- B、地方电力服务
- C、地方自来水服务
- D、地方出租车服务
正确答案:D -
第4题：
某一年北京出租车价格统一上调（从每公里1.6元统一上调到每公里2，00元），上调之初确实导致了乘坐率下降，但是3个多月后开始逐步回复到正常状态。主要原因在于，虽然北京有近百家出租车企业，但是价格却由国家统一掌管，同行业之间建立起了一个联盟，避免了同行业间恶劣的价格争夺战。请回答以下问题：促进客户忠诚形成应采取哪些策略？
正确答案: 客户忠诚形成的策略来源于影响顾客态度和感受的因素，包括感受、价格、互联网的进入、促进、服务人员和形象。 -
第5题：
当出租车租金下调后，对公共汽车服务的（）。
- A、需求减少
- B、需求增加
- C、需求量减少
- D、需求量增加
正确答案:A -
第6题：
全日制运营的出租车可以有效解决早晚对出租车的海量需求。
正确答案:错误 -
第7题：
出租车的自有车司机对油站或便利店的商品消费首先注重（）。
- A、价格
- B、服务
- C、便利
- D、质量
正确答案:D -
第8题：
影响社区卫生服务需求的主要因素有（）
- A、社区卫生服务的质量
- B、卫生服务的价格
- C、居民的健康观念
- D、费用的支付方式
- E、以上都是
正确答案:E -
第9题：
当一般价格水平变动时，由于各产品之间的相对价格保持不变，因此居民不会减少对各产品的需求，总需求水平也保持不变。
正确答案:错误 -
第10题：
经有一段时间各大旅游景点统一采取价格上调策略，周庄也跟着凑热闹将价格调高了，结果伤害了旅游公司的利益，几乎所有的原来计划组团去周庄的旅游公司都改道去了其他的地方。因为周庄不像黄山或者秦始皇兵马俑，不具有不可代替性，价格对需求的影响非常大。再看2006年北京出租车价格统一上调（从每公里1.2元、每公里1.6元统一上调到每公里2，00元），上调之初确实导致了乘坐率下降，但是3个多月后开始逐步回复到正常状态。主要原因在于，虽然北京有近百家出租车企业，但是价格却由国家统一掌管，同行业之间建立起了一个联盟，避免了同行业间恶劣的价格争夺战。请回答：请分析客户忠诚的类型有哪些？并简要说明。
正确答案: （1）兴奋忠诚。
因为兴奋造成的忠诚是非常强的联系，超过了服务价格、好处等的影响，顾客觉得自己是企业一部分，这类忠诚通常是靠企业的形象和广告宣传的价值观念形成的。
（2）价格忠诚。
这是抓住了部分人对价格敏感的心理。价格忠诚并非能实现真正意义上的忠诚，它几乎是最脆弱的，一旦竞争对手提供了更低的价格，顾客很快会掉头离开的。
（3）刺激性忠诚（促销）。
刺激性忠诚是近年来许多企业都热衷的一种营销战略，这对那些不用花自己钱的客户有一定的作用，比如经常进行商务飞行的旅客。但是，要知道许多顾客都持有不止一个的互相竞争的服务行业的“忠诚卡”。他们只是把这种忠诚卡当作了满足需求时利用供应商的一种手段而已。
（4）垄断性忠诚。
垄断性忠诚是走向了极端，但这也代表了一部分现状。在这种情况下，顾客几乎没有或者根本就没有选择权，所以说这种忠诚不是自愿的。根据对上百份客户满意度调查显示，选择权很小或者没有选择权的顾客总是感到不满。
（5）习惯性忠诚。
习惯性忠诚是重复性交易中最普遍的一种形式。当时间成为客户的稀缺资源时，不需要太多思考就能完成交易成为了他们生活方式的一种。但不要高估这种忠诚度，只要新开的服务场所更便利、更时尚或者更低廉，这些忠诚客户很少会留下。
（6）服务基础上的忠诚。
这种才是最佳的顾客忠诚类型。为顾客提供更多的服务，给顾客更好的价值，这种政策很有效，因为服务提供者是从顾客的角度出发，给顾客需要的服务。费尔德对此做出的结论是“每个金融服务企业都应该按照自己运作的细分市场、自己的组织形式和可实现目标形成对自己忠诚的定义。” -
第11题：
判断题可选择按照简易计税办法计税的公共交通运输服务，包括轮客渡、公交客运、地铁、城市轻轨、出租车、长途客运、班车。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题当出租车租金下调后，对公共汽车服务的（）。A需求减少
B需求增加
C需求量减少
D需求量增加
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
某居住小区居民的下列四种服务需求中，价格弹性最小的是()服务。A:基本物业
B:特约物业
C:高规格的专项物业服务
D:复杂的综合性物业服务答案：A解析：对于物业服务需求的价格弹性而言，显然简单的专项物业服务的需求弹性要大于复杂的综合性物业服务的需求弹性。高规格的专项物业服务或特约物业服务的需求弹性大于基本物业服务的需求弹性。 -
第14题：
当出租车租金价格上涨后，对公共汽车服务的（）。A.需求增加
B.需求减少
C.需求不变
D.需求可能增加，也可能减少答案：A解析：出租车与公共汽车互为替代品,即当出租车租金价格上涨时,导致消费者对其需求减少，从而使得对公共汽车的需求增加。 -
第15题：
某一年北京出租车价格统一上调（从每公里1.6元统一上调到每公里2，00元），上调之初确实导致了乘坐率下降，但是3个多月后开始逐步回复到正常状态。主要原因在于，虽然北京有近百家出租车企业，但是价格却由国家统一掌管，同行业之间建立起了一个联盟，避免了同行业间恶劣的价格争夺战。请回答以下问题：请分析客户忠诚的类型有哪些？并简要说明。
正确答案: （1）兴奋忠诚因为兴奋造成的忠诚是非常强的联系，超过了服务价格、好处等的影响，顾客觉得自己是企业一部分，这类忠诚通常是靠企业的形象和广告宣传的价值观念形成的。
（2）价格忠诚这是抓住了部分人对价格敏感的心理。价格忠诚并非能实现真正意义上的忠诚，它几乎是最脆弱的，一旦竞争对手提供了更低的价格，顾客很快会掉头离开的。
（3）刺激性忠诚刺激性忠诚是近年来许多企业都热衷的一种营销战略，这对那些不用花自己钱的客户有一定的作用，比如经常进行商务飞行的旅客。但是，要知道许多顾客都持有不止一个的互相竞争的服务行业的“忠诚卡”。他们只是把这种忠诚卡当作了满足需求时利用供应商的一种手段而已。
（4）垄断性忠诚垄断性忠诚是走向了极端，但这也代表了一部分现状。在这种情况下，顾客几乎没有或者根本就没有选择权，所以说这种忠诚不是自愿的。根据对上百份客户满意度调查显示，选择权很小或者没有选择权的顾客总是感到不满。
（5）习惯性忠诚习惯性忠诚是重复性交易中最普遍的一种形式。当时间成为客户的稀缺资源时，不需要太多思考就能完成交易成为了他们生活方式的一种。但不要高估这种忠诚度，只要新开的服务场所更便利、更时尚或者更低廉，这些忠诚客户很少会留下。
（6）服务基础上的忠诚这种才是最佳的顾客忠诚类型。为顾客提供更多的服务，给顾客更好的价值，这种政策很有效，因为服务提供者是从顾客的角度出发，给顾客需要的服务。费尔德对此做出的结论是“每个金融服务企业都应该按照自己运作的细分市场、自己的组织形式和可实现目标形成对自己忠诚的定义。” -
第16题：
经有一段时间各大旅游景点统一采取价格上调策略，周庄也跟着凑热闹将价格调高了，结果伤害了旅游公司的利益，几乎所有的原来计划组团去周庄的旅游公司都改道去了其他的地方。因为周庄不像黄山或者秦始皇兵马俑，不具有不可代替性，价格对需求的影响非常大。再看2006年北京出租车价格统一上调（从每公里1.2元、每公里1.6元统一上调到每公里2，00元），上调之初确实导致了乘坐率下降，但是3个多月后开始逐步回复到正常状态。主要原因在于，虽然北京有近百家出租车企业，但是价格却由国家统一掌管，同行业之间建立起了一个联盟，避免了同行业间恶劣的价格争夺战。请回答：促进客户忠诚形成应采取哪些策略？
正确答案: 客户忠诚形成的策略来源于影响顾客态度和感受的因素，包括：
（1）感受。忠诚计划成功的基础应该是让潜在顾客参加服务设计。
（2）价格价格不是形成忠诚的方法，重视价格的顾客一般不会轻易离开价格实惠的产品。
（3）互联网的进入。在相同的条件下，互联网的应用有利于增强忠诚。
（4）促进。促进的目的是为了形成忠诚。有直接方式和间接方式两种。
（5）服务人员。在所有影响顾客忠诚里面，服务人员是影响最大的。
（6）环境。调整环境也有助于促进顾客购买。 -
第17题：
某家酒店将所有客房费率上调10%，工作日客房出租量减少约20%，周末客房出租减少约5%，以下哪项描述最准确？（）
- A、工作日需求价格弹性比周末需求价格弹性大；
- B、工作日需求价格弹性比周末需求价格弹性小；
- C、工作日需求价格弹性比周末需求价格弹性都不敏感；
- D、工作日需求价格弹性比周末需求价格弹性都非常强烈；
正确答案:A -
第18题：
卫生服务研究主要是探讨（）三者之间的关系。
- A、居民卫生服务需要、卫生资源和卫生服务利用
- B、居民卫生服务需要、卫生费用和卫生服务利用
- C、居民卫生服务需求、卫生资源和卫生服务利用
- D、居民卫生服务需求、卫生费用和卫生服务利用
正确答案:A -
第19题：
城市出租车分为自有出租车和租赁出租车，自有出租车司机对（）比较关心，对价格也有要求但不算太高。
- A、油品质量、数量
- B、服务质量
- C、服务项目
- D、非油品
正确答案:A -
第20题：
当出租车租金下调后，对公共汽车服务的（）
- A、需求减少
- B、需求量增加
- C、需求曲线左移
- D、需求无法确定
正确答案:A,C -
第21题：
运输服务价格下降，则需求者对运输的需求量将会增加。
正确答案:正确 -
第22题：
单选题下列哪一种情况最不可能是自然垄断（）。A地方地铁服务
B地方电力服务
C地方自来水服务
D地方出租车服务
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题2014年到2015年，我国先后三次上调燃油消费税，其结果会导致（）。A燃油消费价格上升，需求减少
B燃油消费价格上升，需求增加
C燃油消费价格下降，需求增加
D燃油消费价格下降，需求减少
正确答案： A解析： 暂无解析