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  • 第1题:

    【判断题】民主政治是解决所有问题的最好的办法之一。()

    A.Y.是

    B.N.否


    错误

  • 第2题:

    3、倾听有助于解决问题,下列说法不正确的是()

    A.积极倾听可使管理者做出正确决策。

    B.如果只倾听而并不采取别的行动就不能解决任何问题。

    C.人们仔细地互相听对方的讲话是解决异议和问题的最好办法。

    D.仔细倾听也能为对方解决问题。


    发现对方的观点错误,应立即打断他的话。

  • 第3题:

    识别机会的最好办法是 ()。

    A.向能人专家请教

    B.闭门分析思考

    C.看卖最好的产品

    D.倾听消费者的不满


    倾听人们的不满

  • 第4题:

    对客户进行巡视管理,就是为了了解客户,与客户多接触,多去倾听客户的需求,帮助客户解决难题。


    倾听;教育;帮助;以上三个都不是

  • 第5题:

    客户的自我保护是客户异议产生的原因之一。


    A