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  • 第1题:

    客户具备下述内涵()。

    A、客户是最终消费者

    B、客户不一定在企业之外,内部客户日益引起重视

    C、客户不一定是最终用户

    D、客户不一定是产品或服务的最终接受者

    E、客户主要是居民


    参考答案:BCD

  • 第2题:

    点的正投影永远是点,线的正投影永远是线。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第3题:

    在网店客服中要记住:“客户永远是对的!”。


    正确

  • 第4题:

    基金客户服务的宗旨是()。

    A.良好的客服形象

    B.客户永远是第一位

    C.良好的客户关系

    D.良好的品牌


    正确答案:B
    基金客户服务的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。

  • 第5题:

    点的正投影永远是点,线的正投影永远是线。

    A

    B