有效地交流可以改善企业与客户的关系,因为交流给客户提供了说出事实、想法和感情等心里话的机会。()此题为判断题(对，错)。

题目
有效地交流可以改善企业与客户的关系,因为交流给客户提供了说出事实、想法和感情等心里话的机会。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.跟熟悉的客户交流时，搭着客户的肩膀说话，表示行为亲切、感情很好。( )

2.说“我”的方式包括()。A、陈述事实B、描述你的感受C、说出你想要的D、交流你的想法

3.客户关系管理首先体现的是一种管理观念,其核心思想是()。A、以客户为中心，将企业的客户，包括最终客户、分销商和合作伙伴视为最重要的企业资产B、为企业的营销、销售、客户服务和决策支持等领域提供了一个智能化的解决方案C、改善企业与客户之间的关系D、强化企跟踪服务与信息分析的能力，使他们与客户之间建立和维护一种亲密信任的关系

4.投诉其实是客户给墓地管理单位再度提供改善的机会，使有意见客户重新接受我们。()

更多“有效地交流可以改善企业与客户的关系,因为交流给客户提供了说出事实、想法和感情等心里话的机会。() ”相关问题

  • 第1题：

    基金管理人组织的讲座、推介会和座谈会在其客户服务方式中具有如下哪些特点（）。

    A.为客户提供一个面对面交流的机会

    B.可以减缓非理性行为的发生

    C.是客户尽快了解其投资变动情况

    D.可以从中获取有价值的资料，有效地推介基金产品


    正确答案：AD
    讲座、推介会和座谈会都能为客户提供一个面对面交流的机会。由于参与者为数不多，通常客户比较珍惜这些机会。基金销售机构也可以从这些活动中获取有价值的资料，有效地推介基金产品，并据此进一步改善客户服务。

  • 第2题：

    新人要利用一切机会与领导、同事交流，在合适的时机说出自己的观点和想法。


    对

  • 第3题：

    客户关系管理,为企业提供全方位的客户视角，赋予企业更加完善的客户交流能力和最大化的客户收益率所采取的方法。


    错误

  • 第4题：

    客户访问或联络的目的在于创造一个与 客户交流的机会，联络感情，并向客户传达资料 、样品等无法表达的信息。


    对

  • 第5题：

    3、说“我”的方式包括：

    A．陈述事实

    B．描述你的感受

    C．说出你想要的

    D．交流你的想法


    陈述事实;描述你的感受;说出你想要的;交流你的想法

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