电信营销员在与客户交谈中,手势运用要(),动作要简洁明快,不宜过猛,切忌用手指戳戳点点,更不可高举手腕指向客户脸部。A、文明和礼貌B、规范和适度C、美观和大方D、标准和优雅

题目
电信营销员在与客户交谈中,手势运用要(),动作要简洁明快,不宜过猛,切忌用手指戳戳点点,更不可高举手腕指向客户脸部。

A、文明和礼貌

B、规范和适度

C、美观和大方

D、标准和优雅

相似考题

1.以下哪项是正确的服务手势()A.在给客户指引方向时，手臂弯曲，手指自然并拢B.与客户谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大C.在接送理赔材料时可单手递接D.可用手指或者笔杆等物品为客户指示方向

2.交谈中可以适当做些手势,但动作不要过大,更不要用手指指人。()此题为判断题(对，错)。

3.营销员在与客户交谈时应该()。在整个谈话中,目光的接触应能达到全部的50~70%。A、东张西望B、注视对方C、边接电话边与客户说话D、边工作边与客户说话

4.下列关于非语言沟通技巧的描述,错误的有:( )。A．交谈时眼睛要注视着客户,表示倾听和理解客户的回答B．交谈时眼睛不要注视着客户,免得给客户心理压力C．保持直立的坐姿D．在表达自己的意见时,个人理财业务人员不可以适当地使用手势

参考答案和解析
参考答案：B
更多“电信营销员在与客户交谈中,手势运用要(),动作要简洁明快,不宜过猛,切忌用手指戳戳点点,更不可高举手腕指向客户脸部。 ”相关问题

  • 第1题：

    电信营销员在与客户交谈时,()一定要恰到好处的表现出来,眼睛应正视客户,神情专注,目光柔和亲切,自然稳重。

    A、表情

    B、神情

    C、感情

    D、眼神


    参考答案：D

  • 第2题：

    理财师在与客户面对面交谈时，应该做到（　　）。

    A.表情认真
    B.动作配合
    C.语言合作
    D.谈话要温和委婉
    E.讨论客户的信仰

    答案：A,B,C,D
    解析：
    选项A，B、C、D都是理财师在与客户面对面交谈时应做到的事项。选项E不符合题意，理财师在与客户交流时，要避免涉及宗教和政治等具有争议性的话题。

  • 第3题：

    在交往中,手势不宣过多,动作不宜过大,切忌指手画脚或手舞足蹈。


    正确

  • 第4题：

    下列关于非语言沟通技巧的描述，错误的有：（ ）。

    A．交谈时眼睛要注视着客户，表示倾听和理解客户的回答

    B．交谈时眼睛不要注视着客户，免得给客户心理压力

    C．保持直立的坐姿

    D．在表达自己的意见时，个人理财业务人员不可以适当地使用手势


    正确答案：BD

  • 第5题：

    74、使用手势应注意（）。

    A．手势的运用要规范适度、简洁明确

    B．不要用手指指点别人

    C．与外国人交往不能乱用手势

    D．注意手势的力度、速度和时间


    BCD

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