请教:计算机问题我在去年买了一台宏基281XV型电脑，可是最近当我使用“随E行”上网一段时间后，显视屏会出现紊乱，只有手动关机才行。请问这是什么原因造成的，如何解决？

第1题：

第2题：

刻录机是宏基4X的老刻录机，使用一直正常。但最近买了几张CD-RW盘片想刻录时，却发现不能使用，也不能格式化，而随机附带的CD-RW盘片却使用正常，这是什么原因？

正确答案: 从现象来看，可能是因为将高倍速的CD-RW盘用在低倍速的刻录机上刻录造成的。目前市场上的CD-RW盘片有两种，一种是普通CD-RW盘片，这类盘片可以用于所有的刻录机；另一种是高倍速CD-RW盘片，这类盘片仅用于刻录CD-RW盘片高于4X的CD-RW刻录机中，如果用于低倍速刻录机，就会出现不能正常使用的现象。
另外，在高倍速的CD-RW盘片和包装盒上一般有相应的标志，所以在购买CD-RW盘片时，要注意查看盘片和盘盒上是否有高速盘片的标志，如果有，那就是高倍速CD-RW盘片了。而且在高倍速CD-RW的包装盒上还会有英文提示，提醒用户不能将其用于低倍速CD-RW刻录机上。

第3题：

光驱最近出现了一个问题，就是在读过一张光盘以后，再将另一张光盘放进光驱后，在“我的电脑”中打开光盘图标时仍显示上一张光盘中的文件，但不能打开。请问这是什么原因？

正确答案: 这是因为光驱内部的缓存无法刷新，导致光驱缓存中保存的仍是上一张光盘中的内存，所以系统仍显示上一张光盘里的目录。遇到这种情况时，一般重新启动计算机就可以解决。但如果重启仍不能解决，可以试着拔掉光驱的数据线和电源线，让计算机在无光驱的情况下正常启动一次，然后再把光驱的数据线和电源线接上，问题就应该可以解决。如果还不行，就说明光驱硬件出现了故障，可以升级光驱的BIOS试试。

第4题：

某小区种植了大量的鸢尾萱草等球根花卉，开始很漂亮，可是过了几年后就长得乱七八糟，而且中间叶子发黄.严重减弱了其观赏性.请问这是什么原因，这个问题应该如何解决？

正确答案:这是由于球根宿根花卉经过几年的生长地下分出了好多新植株，根部拥挤以致影响其正常发育，原来的空间已经不能满足它们的生长要求，所以才出现以上情况.解决方法就是经3～4年生长后，应按不同类群的生理习性进行分株，更新移植。

第5题：

组装了一台计算机，使用的是250W杂牌电源。开始使用正常，后来又买了一个DVD光驱安装上，但问题也随之而来，在使用DVD的时候经常出现死机、重启等现象。但DVD本身并无问题，接在其他计算机上也可正常使用，这是什么原因？

正确答案: 如果确认DVD光驱本身及其连线没有问题，那最大的可能就是电源的问题。由于刚开始时计算机可正常使用，但后来播放DVD时经常出现故障，所以极有可能是在使用DVD的时候由于耗电量增加，而杂牌电源供电不足或电压不稳，导致计算机不堪重负而死机或重启，这时最好买一个名牌大功率电源换上，就可以解决这种现象。
另外提醒大家，由于电源负责计算机主机内绝大部分的供电，可谓重中之重，而用户在装机时却往往容易忽略电源的质量，结果导致计算机因电源而出现各种故障，所以最好安装名牌电源。

第6题：

计算机使用的是TNT2 32MB显卡，但最近发现显示器屏幕上总出现一些异常的杂点或图案，请问这是什么原因？

正确答案: 出现这种故障一般是由于显卡的显存出现问题，或显卡与主板接触不良造成。首先可打开机箱，将显卡从插槽上取下，看看显卡的“金手指”上面是否被氧化或有污物，如果有，就用一块高级橡皮轻轻擦试显卡上的“金手指”，将氧化膜及污物全部擦干净后，重新插到AGP插槽中，并保证插好、插紧，再启动计算机即可使显示器显示正常。如果故障仍不能解决，屏幕仍出现异常杂点或图案，则可能是显卡或显存出现问题，这就需要更换一块显卡了。

第7题：

新买了一台计算机，但在使用过程中却发现，有时显示会突然抖动，稍候就会恢复正常；而有时用得好好的却突然重新启动，而且毫无先兆，后来检查电源等各个配件，也没有损坏，请问这是什么原因？

正确答案:如果各配件没有故障而计算机仍出现这种现象，可能是家用线路电压不稳所造成的。如果当地的电压不稳定，就极易出现显示器画面抖动、重启等现象，而且这种情况特别容易损坏计算机的各种配件。如果电压问题不能解决，最好购买一个UPS电源，当电压不稳或突然停电时，UPS就会适当延长供电时间，这样就不怕停电了。

第8题：

新组装了一台计算机，但是光驱却总出现问题，有时开机后使用正常，在“我的电脑”中也可以看到正常的光驱图标；而有时开机却找不到光驱，也不能正常使用，请问这是什么原因？

正确答案: 出现光驱丢失的原因有多种，如连线错误、跳线设置错误或BIOS中的光驱接口被关闭等，一般可以通过以下几个步骤解决：
（1）首先检查光驱的数据线和电源线是否连接正常，并重新插拔连线。将硬盘接在第一个IDE接口的主盘位置，将光驱用单独的IDE线接在主板的第二个IDE接口上，并将光驱跳线也设置为主盘。
（2）在开机时进入BIOS设置，选择Standard CMOS Features选项并按回车键进入，检查第二个IDE口的主盘是否被设置为None，如果是就更改为Auto，然后保存退出。
（3）如果所购买的光驱带有驱动程序安装盘，不要安装光驱的驱动程序，而是让Windows系统自动安装自带的驱动程序，这样Windows操作系统就会安装最兼容的驱动程序，不会出现冲突或不兼容的情况。
经过以上3个步骤，光驱就应该不会再时常丢失了。

第9题：

买了一台宏基15in的液晶显示器，但在玩一些大型3D游戏时，画面显示效果比较差，出现了明显的拖尾现象，感觉很不流畅，请问这是什么原因？

正确答案: 出现这种现象实际并不是液晶显示器出现了故障，这是LCD的特性造成的，无法解决。由于LCD的响应时间较长，所以在运行一些大型3D游戏时就会出现比较明显的拖尾现象。但这种现象在响应时间较短的LCD上就不是太明显了，例如在一些响应时间只有16ms的液晶显示器上，大多数3D游戏都可以流畅地运行。所以如果主要为了玩游戏或图形图像设计，使用液晶显示器并不能达到较为理想的效果，而最好是使用CRT显示器。

第10题：

一台计算机升级后，开机时总要显示注册表有错误，要求重新启动由系统自动修复，这是什么原因？如何解决？

正确答案: 由于计算机总是显示注册表有错误，且系统无法自动修复，首先想到的是调出注册表与其他正常计算机中的注册表比较，比较后发现没有多少差别，便怀疑操作系统受到病毒攻击，破坏了系统的修复功能。先杀毒，杀毒中没有任何染毒迹象显示。再重新安装操作系统，当安装到一半时，系统无法进行下去，只得退出安装环境，故障依旧。
从DOS开始重新安装整个系统软件。DOS系统安装完后重新开机时，正常情况下，系统配置文件Config.sys要将Himem.sys和EMM386.EXE调入系统，完成对扩展内存或扩充内存的管理工作。但该系统显示Himem.sys和EMM386.EXE无法管理扩展内存，说明在扩展内存的某处地址有错误。更换该内存条，DOS系统顺利通过，Windows系统也能顺利安装，整个系统恢复正常。

第11题：

有客户反映其PDA手机由于不能修改参数，导致手机只能使用随E行上网产生随E行费用，请问此费用是否可以作调帐处理还是按30元封顶？

正确答案: 由于手机不属于我公司产品，手机参数能否修改也不取决于我公司，如果是按随E行的参数上网就按随E行费用收取，不能做调帐处理。

第12题：

第13题：

色谱柱在使用较长一段时间后，有时图谱中会出现裂峰现象，这是什么原因造成的？
色谱柱在使用较长一段时间后有时会出现塌柱现象，在柱头上形成一个凹月面，使刚进样的样品在凹面下稍有停留再进入柱内面形成二次进样，从而形成双峰。
略

第14题：

一台计算机最近频繁死机，甚至在设置CMOS时也会出现死机现象，这是什么原因？该如何解决？

正确答案: 在CMOS里发生死机现象，一般是由于主板Cache有问题或主板设计散热不良引起。在死机后触摸CPU周围主板元件，发现其非常烫手，因此更换大功率风扇，可以解决死机故障。对于Cache有问题的故障，可以进入CMOS设置，将Cache禁止后即可顺利解决问题。当然，Cache禁止后速度肯定会受到影响。
如果按这两种方法都不能解决故障，那就只有更换主板或CPU了。

第15题：

计算机的显卡带有TV输出功能，可是输出到电视上的图像是黑白的，这是什么原因？如何解决？

正确答案: 这可能是因为制式不兼容而引起的问题。电视主要分为PAL、NTSC等制式，相应TV输出的显卡也有这两种制式。一般通过软件或显卡上的跳线可以设置输出的视频信号为PAL或NTSC制式，二者应匹配，画面才能正常显示。如果显卡只支持NTSC制式，而电视又只支持PAL制式，这时就无法欣赏到彩色图像了。

第16题：

计算机最近出现了故障，就是在按下电源开关后没有反应，主板灯不亮，硬盘不工作，CPU风扇也不转，可奇怪的是过一两分钟或两三分钟却又启动了，而且启动后计算机工作正常。这种情况大多在长时间关机后发生，但启动后重新关机再开机就正常。请问这是什么原因？

正确答案: 这种情况可能是主机电源问题。主机在通电的瞬间，主机电源会向主板发送一个POWER Good PG的信号，如果主机电源的输入电压在额定范围之内，输出电压也达到最低检测电平（+5V输出为4.75V以上），并且达到100ms～500ms时，PG电路就会发出“电源正常”的信号，接着CPU会产生一个复位信号，执行BIOS中的自检，然后才能启动。当电源交流输入电压不正常，或主板信号传输延缓时经常会出现类似的故障，这一般是由于电源质量不好或主板老化所致，建议更换一个好点的电源试试。

第17题：

使用的是微星845D主板，USB光电鼠标，WindowsXP系统。最近一段时间开机后鼠标无反应，底部的红灯也不亮，只有拔下鼠标再重新插入后才可正常使用，换个USB插口也是同样的现象，请问这种问题该如何解决？

正确答案: 这种问题大多和供电系统有关，可以根据以下方法进行故障排除：
（1）如果在使用WindowsXP时，从待机或休眠状态重新进入系统后USB鼠标不能用，可能是因为高级电源管理功能造成USB设备无法正常供电。用鼠标右键单击“我的电脑”，然后依次选择“管理”→“计算机管理”→“设备管理器”，在“设备管理器”中展开“通用串行总线控制器”，双击USB Root Hub选项打开“USB Root Hub属性”对话框，在“电源管理”选项卡中取消选中“允许计算机关闭此设备以节省电源”复选框即可。
（2）如果以上方法不行，则重新启动计算机进入BIOS，在Power Management选项中，把高级电源管理模式由S3（STR）更改为S1（POS），然后保存退出即可。
（3）如果使用的是无源USB Hub，而鼠标就接在USB Hub上，那么也可能会因供电不足导致这种问题。因为在无源USB Hub中，所有的USB接口的供电都只从一个USB接口中得到，如果一个4口的USB Hub接了4个USB设备，那么每个USB端口就只能获得500mAh/4=125mAh的电力供应。这种情况一般拔掉几个USB设备即可。

第18题：

新买了一台刻录机，但在刻录过程中经常会提示“Buffer Underrun”，请问这是什么原因？怎样解决呢？

正确答案:出现这种提示是告诉用户缓存欠载。导致缓存过低的原因有很多，一般为PC配置较低、硬盘读写速率或光驱传输速率较慢、运行的任务过多等。要解决这种现象，可对硬盘进行碎片整理，减低文件系统的分散度，在刻录过程中尽量不要多任务操作。不过，目前市场上出现了具有“防刻死”技术的刻录机，可以有效地防止刻录过程中死机，建议用户购买类似的产品。

第19题：

计算机使用的是GeForce2 MX显卡，但系统在使用一段时间以后，就会出现花屏甚至死机，有时重新启动，结果出现了黑屏的现象，请问这是什么原因？

正确答案: 出现这种现象很可能是显卡散热状况不好，造成显卡芯片温度过高。可以打开机箱并启动计算机，在系统运行时用手触摸显卡芯片的背面及显存，如果显卡的温度较高，则说明显卡的散热性不好，最好更换或重新安装显卡主芯片上的散热风扇或散热片，并给显存加上散热片，以降低它运行时的温度。

第20题：

主板采用nForce2芯片组，最近将Tbred-B核心的Athlon XP 1700+超频至2400+，但随之问题也出现了，每次开机总是要反复按几次Power键才能点亮计算机，有时还在检测硬盘时就停止了，需要重启一次才可解决问题，请问这是什么原因？

正确答案: 这种现象通常是因为电源功率不足造成的。采用nForce2芯片组的主板电路设计对电源的稳定性要求非常高，而且Athlon XP 2400+的功率已达到70W。所以建议更换一个大功率的电源，问题就可以解决了。

第21题：

计算机有时不能启动，于是在BIOS中检测硬盘，可是有时能找到，有时又找不到，请问这是什么原因？

正确答案: （1）主板的IDE控制器有问题。
（2）硬盘的接口电路故障或者是硬盘的磁臂控制电路或磁头有问题，无法正常读取数据。
（3）硬盘的供电电压不稳，供电正常时就能找到硬盘，供电偏低时硬盘丢失。
（4）主机超频，造成硬盘的时钟频率过高，而出现不稳定的情况。
（5）硬盘的数据线和硬盘接口有问题，也可能是硬盘的电源接口接触不良，导致BIOS找不到硬盘。此时可以重新插拔数据线或电源线，或更换其他数据线及电源线来解决。
另外，硬盘的跳线错误、主从盘设置冲突等情况也可能会导致在BIOS中找不到硬盘。

第22题：

朋友新装了一台计算机，配置了一台15in的液晶显示器，但最近却出现了故障，显示画面的效果特别差，字体模糊不清，请问这是什么原因？

正确答案: 液晶显示器出现这种现象大多是由于分辨率设置错误造成的。LCD显示器和CRT显示器不同，LCD分辨率不能随意设置。CRT显示器对于所支持的分辨率有较大的弹性，不管分辨率设置得大还是小，都可以正常地显示图像，而LCD显示器只有在真实分辨率下才能表现出最佳效果。如果将LCD显示器的分辨率设置成真实分辨率以外的值，就可能出现两种情况：一是扩大或缩小屏幕的显示范围；二是显示效果比较差，图像、字体模糊等。
此时可打开“显示属性”，查看分辨率是否设置不当，并改为合适的值，如将分辨率改为1024×768等，即可消除这种故障。

第23题：

某小区用户在使用TD网卡上网时，之前使用正常。最近出现连接上网络后几分钟掉线的现象。分析问题出现可能原因，如何解决？

正确答案: （1）如果之前可以正常上网，最近出现掉线情况建议用户重新装一下驱动
（2）如果一直掉线可能是用户的网线网卡有问题，建议用户检测无线网卡
（3）3G信号较弱，造成2.3G网络频繁切换，建议用户将上网模式设置为仅TD观察使用
（4）存在系统内或外部干扰。排查干扰源，消除干扰