我的联想G520的笔记本的触摸板失效了,请问这一般是什么原因引起的?修起来麻烦么?送修的话价格大概多少(已过保修期)?
第1题:
我有一部sonyvaiopcg-grz615s的笔记本,但最近我只要一玩游戏,半小时后它就自动关机,而且机身特别烫,速度也很慢,请问会不会使cpu冷却系统的问题呢?这款笔记本是用什么冷却系统呢?
第2题:
A.需要返还的笔记本电脑
B.笔记本电脑卖得的3000
C.某甲和某丙之间的所有权法律关系
D.某甲和区法院之间的法律关系
第3题:
一般什么时间购买笔记本电脑,比较划算?购买时应该注意哪些问题?要发票和不要发票有区别么?
1)从微机的方面考虑,夏天比较合适,能够考验微机的热稳定性和散热性;
从价格方面考虑,在促销期间,五一、十一、或者元旦期间比较划算;
从售后服务方面来讲,尽量不要在春节期间购买微机,因为在包退或者包换期间,万一微机出现一些问题,销售部门都放假了,找谁去?等他们都上班了,三包期已经只剩下保修了,岂不令人懊恼?你说不是么?
2)消费者在购买时应该注意哪些问题呢?
业内人士表示,在选购时应注意三点,一是看清配置,在购买前看清配置,对比实际产品是否跟配置单上的配置一致;二是按需购买,一般来说,低价笔记本电脑都基本能支持日常使用,如欣赏音乐、处理文档、上网等功能,而对部分要求不高的游戏也基本能够运行。因此,如果消费能力不强、暂时没有经济来源的学生,在选择之前可以根据自己的购买能力进行购买;三是选择名厂出品,虽然说低价未必就等于低质,但是由于成本等因素的影响,低价笔记本电脑或多或少存在着一些不足,损坏的几率相对较高,所以选择名厂产品,有较好的售后保障尤为重要。
3)不要发票,保修日期会比要发票的短,因为没有发票的话,客服是从笔记本的出厂日期开始计算保修的;有发票的话,则是根据发票的开具日期开始计算。
发票的开具日期肯定是在笔记本的出厂日期之后的。
要不要发票和3包时间有关
一般整机保修1年,计算机重要部件保修2年,当然了也是有不一样的,例如华硕的笔记本就有整机保修3年的,也有整机全球保修2年,索尼、东芝也是一样的,主要还是要看你购买的机器究竟三包是怎么样的规则。
消费者在购买笔记本电脑时,对该品牌笔记本电脑的三包条例都一知半解,把主要精力放在本本的保修期上,而对具体如何三包不太注意。首先,消费者要明确一点,所谓的三包,按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》的规定,三包包括了“修理、更换、退货”(第一条)这三个环节。因此,商家所提供的三包不仅仅只是一个保修。
其次,笔记本电脑并不是有些消费者认为的那样,很难出现故障或者问题。在如今价格战的推动下,笔记本电脑显得更加脆弱,稍不注意,就会出现各种各样的问题。因此,三包特别是保修环节,消费者要特别引起重视,否则将会给你带来一些不必要的损失。
什么时候买,关系不大,
购买时,要注意 配置, 几大主件的参数,特别是电池.外接口的实用性. 显示屏的色彩还原及坏点的有无.最后是发热测试.
应该没有春买了电脑不要发票的. 不要,坏了找谁去.那家凭什么要让你找.
不要发票,保修日期会比要发票的短
因为没有发票的话,客服是从笔记本的出厂日期开始计算保修的
有发票的话,则是根据发票的开具日期开始计算。
发票的开具日期肯定是在笔记本的出厂日期之后的。
主要不要发票和3包时间有关
一般整机保修1年,计算机重要部件保修2年,当然了也是有不一样的,例如华硕的笔记本就有整机保修3年的,也有整机全球保修2年,索尼、东芝也是一样的,主要还是要看你购买的机器究竟三包是怎么样的规则
消费者在购买笔记本电脑时,对该品牌笔记本电脑的三包条例都一知半解,把主要精力放在本本的保修期上,而对具体如何三包不太注意。首先,消费者要明确一点,所谓的三包,按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》的规定,三包包括了“修理、更换、退货”(第一条)这三个环节。因此,商家所提供的三包不仅仅只是一个保修。
其次,笔记本电脑并不是有些消费者认为的那样,很难出现故障或者问题。在如今价格战的推动下,笔记本电脑显得更加脆弱,稍不注意,就会出现各种各样的问题。因此,三包特别是保修环节,消费者要特别引起重视,否则将会给你带来一些不必要的损失。
在消费者维权日“3?15”即将到来之际,笔者带领大家详细的解读一下笔记本电脑的三包条例,希望能对广大的消费者有所帮助。
解读《微型计算机商品修理更换退货责任规定》
2002年9月1日实施的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(简称“微型计算机三包规定”),明确了消费者、销售者、生产者、修理者这四方的权利和义务,而各大笔记本厂商的保修条款都是基于这个规定。那么,作为消费者,我们要注意哪些规定呢?
第一,注意该三包规定只针对个人用户我国法律界所谓的“消费者”概念是:“为满足个人或家庭生活需要而购买、使用商品或接受服务的个体社会成员”,即自然人。包括《消费者权益保护法》在内的相关法规条例(包括微型计算机三包规定、手机三包规定等)适用的主体都是法学概念上的“消费者”,也就是说,单位用户不受三包法保护,只有个人用户才能适用“微型计算机三包规定”。因此,一些厂商在其保修条例中明确了这一点,比如IBM。
单从法理上来讲,IBM(DELL也算一个)并没有违反规定,只是遵纪守法、恪守自己的原则而已。至于HP、联想等厂商愿意按中国的三包规定为单位用户提供售服,只是表明他们有能力、有意愿、不分彼此的为自己的用户多做些事。
给消费者的建议自己花钱购买的笔记本电脑,最好不要以单位的名义。即使真的要以单位名义购买,应在购买前明确个人用户以及单位用户的保修是否相同,最好能通过厂商的售后服务电话来确认。
第二,明确笔记本电脑的保修期按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》,笔记本电脑(即笔记本微型机)的整机保修一年,主要部件保修两年,具体规定可以见下表:
在保修期限和保修范围上,大多数的笔记本电脑厂商都根据“微型计算机三包规定”来制定保修条例。尽管如此,有些厂商的保修条例仍然存在较大的差异,主要的差异在这么几个方面:
? 延长部件的保修期。比如Acer将主板、CPU、内存、键盘、鼠标模块等部件的免费保修期延长到3年,而NEC则把显卡的保修期延长到2年。
? 有限保修。比如夏新规定第三年的硬件保修只收取成本费用,而华硕也有类似的规定。
? 注册延长保修期。比如Acer以及华硕,都需要注册才能将电池的保修期延长到一年。其实这种做法有点违背“微型计算机三包规定”,不过最后的结果还是一样。
? 可以花钱订购保修。有些厂商,比如Dell,已经将售后服务作为商品出售,消费者可以根据自己的需要进行购买。不过,Dell在笔记本电脑上所采用的90天以及1年保修,严格意义上已经属于违反《微型计算机商品修理更换退货责任规定》的行为。
? 同一品牌的本本,根据不同的市场定位来制定保修期。比如IBM,高端的T、X系列整机质保三年(电池为一年),而低端的R系列均为整机质保一年,而HP、DELL也采用了类似的策略,将商务笔记本电脑的整机保修期定为三年,而家用笔记本电脑整机保修定为一年。
给消费者的建议购买时,消费者要明确本本的整机保修年限,以及主要配件的保修年限。如果能订购售后服务,那么应优先考虑延长保修时间,它可以为你节约不少的银子。至于其它的服务,可以根据自身的需要来选择,用不着盲目的求全求大。
第三,向经销商索取正规的发票很多消费者为了能以更低的价格买到笔记本电脑,不惜放弃索要发票的权利,这样的举动是不明智的。根据“微型计算机三包规定”中第九条规定:“在三包有效期内,消费者凭发货票和三包凭证办理修理、换货、退货。”
虽然有的笔记本电脑厂商可以只凭借三包凭证进行保修,但所有的笔记本电脑厂商都规定必需有发票才能办理换货、退货。因此,如果没有发票,就意味着消费者自动放弃了换货、退货的权利。此外,还要注意发票是否正规,有些厂商(比如IBM)对发票的检查比较严格,哪怕是格式不对,都可能会拒绝提供三包服务。
给消费者的建议不开发票的话,笔记本电脑的价格也少不了多少,最多也就一百多块,而一台本本的价格往往几千甚至上万元。因此,消费者不要贪图这一百多块的小便宜而不开发票,否则会失去退货、换货以及保修的权利,因小失大,很不划算。此外,消费者还要检查发票开得是否正规,免得产生一些不必要的麻烦。
第四,退货、换货的注意事项购买后7天之内发现故障,并不是出现任何故障都可以要求退货、换货。根据“微型计算机三包规定”,必须出现“在产品使用说明书规定状态下,经维护不能正常启动、死机”这样的故障才能进行退货或者换货。
对于购买后8日-15日之内出现故障而进行换货的情况,以及在笔记本电脑整机保修1年时间内经两次修理仍然无法正常使用而进行退货、换货的情况都要遵从这个规定。至于有些厂商所推出的不满意退货制度,比如BENQ,属于厂商自己的额外行为,目的是向消费者证明自己的实力,提高消费者对其产品的信任度。此外,“微型计算机三包规定”还规定在维修过程中,如果出现无法按时修复的情况,不管属于什么故障,消费者都有权进行退货、换货的处理。
给消费者的建议在购买笔记本电脑时一定要仔细验机,特别在外观以及液晶屏等方面,否则买回去出现问题的话,按照“微型计算机三包规定”,商家、厂商都有理由不给你退机或者换机。
第五,注意不予三包的情况 根据“微型计算机三包规定”,以下这十种情况不实行三包:
(一)超过三包有效期的;
(二)未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的;
(三)非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
(四)无有效三包凭证及有效发货票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外);
(五)擅自涂改三包凭证的;
(六)三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的;
(七)使用盗版软件造成损坏的;
(八)使用过程中感染病毒造成损坏的;
(九)无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的;
(十)因不可抗力造成损坏的。
消费者要注意的是第(二)条,这句话按厂商的解释就是如果使用非原装部件,将失去三包。比如,IBM的蓝色快车就这样规定:“使用非IBM制造或者售卖的部件”不能保修,而Acer的保修条例中也有注明“非宏碁原厂所配置的部件和软件”不予保修,华硕的保修条例中也规定“未经华硕维修中心或华硕(中国)当地展示服务中心允许,擅自维修或更改机器配置”不属于保修范围。
给消费者的建议保留好原装配件,切勿把原装配件拿去卖掉,以免维修部门拒绝保修。此外,在保修期内时,最好不要擅自拆开笔记本电脑,也不要把笔记本电脑拿给朋友、熟人进行修理,否则也会遇到维修部门拒绝保修的情况。
第六,随机赠品也应三包消费者购买笔记本电脑时,很多商家会赠送一些赠品,那么这些赠品有没有三包呢?在“微型计算机三包规定”的第五条“销售者应当承担以下责任和义务”的第六项中,就清楚的规定了“随销售的微型计算机商品一起赠送的微型计算机商品,应当负责三包”。因此,商家应对属于微型计算机商品的赠品腥?/P>
那么,哪些赠品属于微型计算机商品,根据“微型计算机三包规定”,以下商品属于这个范畴:台式微型机主机、笔记本微型机、手持式个人数字信息处理设备、显示器、扫描仪、针式打印机、喷墨打印机、激光打印机、UPS电源、调制解调器、光盘刻录机、数码相机、投影机、鼠标器、键盘、软盘驱动器、硬盘驱动器、手写板、电源、光盘驱动器、内存条、主板、CPU、声卡、显示卡、盘控卡、网卡、其他功能扩展卡、软件、预装软件、随机软件。看来,包含的商品种类还真不少,消费者要看仔细,才能维护自己的合法的权利。
给消费者的建议 赠品只要属于微型计算机商品,就应该得到相应的三包。遇到拒绝为赠品提供三包的商家,消费者可以拒绝购买。
第七,注意三包有效期限的算法也许有的消费者对此不屑一顾,但在三包有效期限上咬文嚼字非常重要,说不定哪天就可以为你节约一大笔维修费用。根据“微型计算机三包规定”的规定:“三包有效期自开具发货票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
三包有效期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为三包有效期的最后一天。”,而对于整机换货后的三包有效期,“微型计算机三包规定”也做了规定:“整机换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章,并提供新的三包凭证。”
给消费者的建议虽然出现这样的情况很少,但“天有不测风云”,万一你的本本正好在保修期就快结束的时候出现故障,那么这时,明确三包有效期限的算法显得格外重要。
解读厂商的附加服务
全球联保& 亚太联保厂商对本本的保修范围一般只限于国内,也就是全国联保。大部分的笔记本品牌都建立起了比较完善的全国联保,国内的售后服务已越来越大同小异。对于大多数消费者来说,全国联保已经足够了,但对一些需要出国的消费者来说,万一本本在国外出现故障怎么办?为此,很多厂商,比如IBM、Dell、HP、Acer、东芝等推出了全球联保的服务。所谓全球联保,就是在某个国家和地区购买的笔记本电脑,可以在其他国家或地区得到保修服务。对于全球联保,并没有统一的标准,因此不同的厂商在保修的部件、年限、以及提供保修的国家和地区、保修的手续等方面的内容都不同,差异较大,这给消费者的购买带来了一定的麻烦。
除了全球联保之外,个别厂商针对中国市场还推出了亚太联保,比如Dell,不需要用户再多花一分钱,免费将国内联保升级为亚太联保,只要你不去非洲、中东、欧洲等地,这样的保修范围已经足够了。
给消费者的建议不出国的用户就不要追求什么全球联保,花多余的钱不说,还没有什么实用价值。而对那些购买了全球联保的消费者来说,在国内只要凭借购买单据,维修部门就可以直接提供售后服务,但使用时要注意,大部分品牌都需要提前注册登陆产品序列号,申请全球联保,比如IBM。如果需在他国接受售后服务,还涉及到厂商转移资料的问题,即使是国际品牌,在国外服务中心尚未获得产品咨询之前,也可能会出现延迟或者拒绝服务情况。因此,千万别以为随机携带了购机发票就万事大吉,最好能登录官方网站了解售后服务的详细信息。
售后服务电话大多数的厂商都开通了800免费售后服务电话,这极大的方便了用户。而800免费售后电话的在线时间一般说来有三种:
? 正常的上下班时间。比如夏新,其800免费售后电话的在线时间从周一到周五,上午8点到晚上6点。
? 7天×12小时。比如Benq在周一至周日的早8:00-晚8:00为用户提供在线服务支持。
? 7天×24小时。其实就是所谓的全天候服务。比如华硕、Dell(需要加钱)等等。
而免费的售后服务电话,除了提供在线的服务支持以外,还有下面这几种比较特别的服务。
(1)笔记本电脑一般没啥时间标准,现在已经形成几个购买热点期间:一是学生的寒暑假的前期,再一个是春节前后。这期间销售商有一些促销手段。请留意一下。
(2)购买笔记本注意问题很多:一是要注意选择好的销售商,再一个是要看产品渠道,尽量买主流牌子,看一下你的附近是否有维修点(对应品牌的维修点)
(3)发票区别还是很大的,有发票是对自己的最后的保障,一旦出现问题有发票和没发票,在法律意义上有很大区别。
很多用户朋友买本本的时候都不喜欢拆过封的机器,主要是担心遇到返修机或被经销商动过手脚,更换过配件。可是事实上,没有拆过封的本本经常会遇到,比如只摆了几天的样机,比如刚刚打开给其他的用户看过货等等,这些情况也不代表机器就有问题,是完全可以放心购买的机器。而那些封得好好的箱子里面装的本本也不一定是没有拆开过的,因为一个风筒就可以完全解决本本外包装上的封条,不留一点儿痕迹。所以买本本的时候,要买新机,但并不等于没有封条还好好贴着的本本就一定是新机,也不等于拆过箱的本本就不能购买。关键是要看本本是不是新机。下面和大家说几条鉴别本本是不是新机的小窍门:
1、看序列号。大部分的笔记本机身和电池上都应该贴有相同的序列号号,如果电池序列号和主机的序列号不一致,本本极有可能被更换过电池;另外,在采购国外品牌笔记本电脑产品时,机身序列号是否和电池及外包装上的一致是检验该产品是否为水货的一个很重要的依据,要知国外的水货笔记本是不能在国内享受质保的。
2、看防盗锁孔。如果有印迹,说明插过笔记本防盗锁,极有可能是做过样机;
3、看底脚。如果有磨损并且很脏,说明被使用过,生产线上的工作台没那么脏;
4、看散热风扇。如果扇叶已经有薄薄的灰尘了,说明使用至于达到了一星期以上;
5、看生产日期。三个月前出厂的本本还在市场上卖,就要注意了。电子产品销售更新速度极快,不可能让一个本本压这么长时间在渠道里的。
6、看键盘。新本本的键盘很干净,但不会发亮。用过的本本键盘缝隙会有灰尘,常用的几个键子会被磨得发亮;
7、看螺丝。这个就不多说了吧?螺丝被拆过?那还是掉头就走吧!
8、看缝隙。被处理翻新过的本本,缝隙一般是很难处理如新的,比如本本屏的AB面之间的小小的缝隙,比如光驱的缝隙,甚至MODEM和PCMCIA卡这些接口里面,如果可以找到积灰,则可以肯定至于是被摆过样机,而且没封好。什么?还发现了擦本本用的脂棉丝?那还用再我问怎么办吗?
总之,看本本是不是新机,不能以是否外包装箱被打开过一概而论。打开过的不一定不是好本本,相反,样机一般都是最可靠的本本。倒是完好包装内的本本,要多加小心的鉴别。挑选的时候最重要的是细心。
第4题:
第5题:
联想昭阳笔记本随机携带了丰富的工具软件,下列哪些是昭阳笔记本曾经预装过的随机软件。()
第6题:
()是目前使用得最为广泛的笔记本电脑鼠标,Compaq、Dell等品牌的笔记本电脑均配有。
第7题:
客户问:“这款笔记本如何进行售后服务?”,怎么回答?()
第8题:
联想V.B系列笔记本硬件及主要部件扩展后的校准保修期为()
第9题:
用户在笔记本电脑上打字时,发现鼠标光标经常在文档中随意移动。该用户应首先执行以下哪一操作来解决此问题?()
第10题:
下面的笔记本式计算机输入设备()已经不常有了
第11题:
向技术支持寻求帮助
重启笔记本电脑
关闭触摸板
重新连接鼠标
第12题:
支持触控的轻薄便携笔记本
超极本
时尚超薄的笔记本
普通轻薄便携笔记本
第13题:
问个问题看有木有人懂这个。
我家里的笔记本,开机的时候,在进入windows进度条的时候,发出尖叫的声音。 那种很刺耳的尖叫,跟金属磨蹭的声音差不多。 等开机完毕,进入桌面之后又好了,电脑一切功能都没问题。
这是什么原因,有懂的吗?
笔记本是华硕的
这是系统默认的,你把音响关了就行!
一短声:内存
两短声:parity check
三短声:内存前64K
四短声:系统定时器
五短声:cpu
六短声:键盘控制线路
七短声:cpu虚拟86模式发生例外,中断错误
八短声:显卡没插好或显卡上的内存有问题
九短声:checksum error
一长声三短声:主存储器或扩充内存
一长声八短声:视讯扫描测试有问题
Award BIOS
1短 系统正常启动
2短 常规错误,请进入CMOS SETUO重新设置不正确的选项
1长1短 RAM或主板出错
1长2短 显示错误(显示器或显卡)
1长3短 键盘控制器错误
1长9短 主板Flash RAM
不停的长响 内存没插稳或已损坏
不停的响 电源或显示器或显卡没连接好
不停的短响 电源故障
无声音无提示 电源故障
Phoenix BIOS
1短 系统正常启动
3短 系统加电自检初始化失败
1短1短2短 主板错误
1短1短3短 主板电池没电或CMOS损坏
1短1短4短 ROM BIOS校验出错
1短2短1短 系统实时时钟出错
1短2短2短 DMA通道初始化失败
1短2短3短 DMA通道页寄存器出错
1短3短1短 内存通道刷新错误
1短3短2短 基本内存出错(内存损坏或RAS设置错误)
1短3短3短 基本内存出错(DIMM插槽上的内存损坏)
1短4短1短 基本内存某一地址出错
1短4短2短 系统基本内存有奇偶校验错误
1短4短3短 EISA总线时序器错误
1短4短4短 EISA NMI口错误
2短1短1短 系统基本内存检查失败
3短1短1短 第一个DMA控制器或寄存器出错
3短1短2短 第二个DMA控制器或寄存器出错
3短1短3短 主中断处理寄存器错误
3短1短4短 副中断处理寄存器错误
3短2短4短 键盘时钟器有问题
3短3短4短 显卡RAM出错
3短4短2短 显示器数据线松动,显卡未插稳或已损坏
3短4短3短 未发现显卡的ROM BIOS
4短2短1短 系统实时时钟错误
4短2短2短 系统启动错误,CMOS设置不当或BIOS损坏
4短2短3短 键盘控制器(8042)中的Gate
A20开关有错,BIOS不能切换到保护模式
4短2短4短 保护模式中断错误
4短3短1短 内存错误(内存损坏或RAS设置有误)
4短3短3短 系统第二时钟错误
4短3短4短 实时时钟错误
4短4短1短 串口错误
4短4短2短 并口错误
4短4短3短 数学协处理器出错
你可以听听是哪种声音 希望这个对你有帮助
除非说你的电脑硬盘 读写磁头和磁盘有摩擦! 注意你的笔记本不要有重物压着!
如果系统能够正常运行,应该没有什么大的问题,可能是风扇问题,因为在系统启动时风扇要高速运转,所以时间长了要发出一些怪声,不要紧张!
内置麦克风啸叫声
第14题:
A、扫描仪
B、笔输入
C、触摸板
D、触摸屏
第15题:
A.轨迹球
B.指点杆
C.触摸板
D.触摸屏
第16题:
对于联想U330P/430P产品定位描述正确的是()
第17题:
用户送修联想笔记本,故障现象为系统间歇性蓝屏,最后工程师通过最小系统法基本锁定故障件为内存、CPU、主板,工程师优先替换的部件是什么?()
第18题:
对于联想S400T产品定位描述正确的是()
第19题:
客户问:“都说笔记本的电池不耐用,不知这款笔记本的电池如何?”,怎么回答?()
第20题:
阅读材料,回答问题。据统计,2011年春节前后,煤炭价格继续上涨,有些地区甚至出现煤炭供应断层的现象,主要是由关停小煤矿、治理超载、冬季采暖、经济增长等原因造成的;与此相反,随着生产技术的日趋成熟,笔记本电脑的价格却出现了“雪崩”,神舟、新蓝等厂商甚至推出了高质低价产品。请运用所学知识,分析煤炭、笔记本电脑价格出现相反变化的主要原因。
第21题:
在笔记本计算机中,()技术的识别率比较低。
第22题:
送修是指将故障的设备和部件送原生产厂家或其他有维修能力的部门的修理,关于送修,下列描述不正确的是()。
第23题:
触摸板
触摸屏
指点杆
轨迹球