企业可从()衡量消费者的认知性忠诚。A、消费者在购买决策中首先想到企业产品的可能性B、在众多产品和服务中首先选择本企业产品的可能性C、消费者可承受的产品价格浮动范围D、与竞争企业相比，消费者更偏爱本企业产品的程度此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!

题目
企业可从()衡量消费者的认知性忠诚。

A、消费者在购买决策中首先想到企业产品的可能性

B、在众多产品和服务中首先选择本企业产品的可能性

C、消费者可承受的产品价格浮动范围

D、与竞争企业相比，消费者更偏爱本企业产品的程度

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!

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1.按照品牌忠诚度可以把所有的消费者分为以下不同的消费者群,但不包括()。A.铁杆品牌忠诚者B.几种品牌忠诚者C.流动的忠诚者D.非忠诚者

2.品牌忠诚的形成过程是现有认知性忠诚,其次是行为性忠诚,再次是意向性忠诚,最后是情感性忠诚。()此题为判断题(对，错)。

3.狄克和巴苏将忠诚消费者的分为忠诚者、潜在忠诚者、虚假忠诚者、不忠诚者。()A、错误B、正确

4.从企业角度来看,品牌的资产价值在于()。A消费者对于品牌感知的差异性B品牌为企业带来的溢价C品牌为企业带来的成本和费用D消费者对于品牌的忠诚度

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  • 第1题：

    根据消费者的忠诚状况来细分市场，可以把消费者分为()。

    A、完全忠诚者

    B、忠诚分离者

    C、忠诚转移者

    D、游移不定者


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    国内液态奶市场，可以按照消费者的行为习惯分为（）型消费者。

    A高忠诚度

    B中度忠诚

    C低忠诚度

    D富裕

    E小康


    A,B,C
    略

  • 第3题：

    【判断题】垄断忠诚就是企业获得消费者高度认可，消费者非常满意

    A．Y.是

    B．N.否


    超过平均利润的高额利润

  • 第4题：

    按照消费者对品牌的忠诚程度进行细分，可以把消费者细分为（）。
    A．绝对品牌忠诚者
    B．有限品牌忠诚者
    C．无限品牌忠诚者
    D．非忠诚者
    E．游移忠诚者


    答案：A,B,D,E
    解析：
    品牌忠诚是指由于价格、质量等诸多因素的吸引力，使消费者对某一品牌的商品情有独钟，形成偏爱并长期购买这一品牌的行为。据此可以将消费者市场细分为四个群体：①绝对品牌忠诚者；②有限品牌忠诚者；③游移忠诚者；④非忠诚者。

  • 第5题：

    品牌忠诚的衡量要用哪些方面进行衡量

    A．态度忠诚

    B．行为忠诚

    C．指标忠诚

    D．以上都不是


    成本领先优势和规模优势。一方面，为新客户服务花费的费用，比起老客户来要昂贵得多；另一方面，如果企业的忠诚客户在企业的市场中占据相对较大的份额，那么就会为企业带来相应的壁垒，形成规模优势;市场价值和品牌优势。客户是提高市场价值的宝贵财富，商标不能孤立的存在，因客户的认可，商标才能维持其价值;信息价值。客户信息对企业来讲是最为重要的价值，它会直接影响企业的经营行为，以及对客户消费行为的把握;网络化价值。有一个商业客户使用了你的产品、服务，该商业客户的客户为了便于与他进行商业行为，也可能采用你的产品、服务，从而形成网络化的消费行为

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