顾客的忠诚度是反映网站品牌价值的最直接的指标。()此题为判断题(对，错)。

题目
顾客的忠诚度是反映网站品牌价值的最直接的指标。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.反映网站品牌价值的最直接的指标是()A.顾客的满意度B.顾客的忠诚度C.顾客的数量D.顾客的价值

2.顾客的()是衡量企业产品与服务在顾客心中位置的重要指标,它们直接影响企业的发展与利润。A、意见B、满意度和忠诚度C、咨询D、投诉

3.以下不属于客户忠诚度评价指标的是()。A.重复购买率B.推荐潜在客户C.顾客份额D.顾客购买量

4.从企业层面来讲,()是企业用以评价和增强企业业绩,以顾客为导向的一整套指标。A、顾客忠诚度B、顾客期望值C、社会满意D、顾客满意度

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  • 第1题：

    ()评价指标,可以在顾客交易时提供高质量的服务,建立良好的关系、形象和声誉。

    A、顾客的忠诚度

    B、顾客的满意度

    C、获得顾客

    D、顾客关系


    参考答案：B

  • 第2题：

    企业通过网络直接接触顾客，顾客可根据企业网站提供的在线订货系统直接向企业下订单，企业在明确顾客的需求后迅速做出回应，并向顾客直接发货的活动属于()。

    A:网络直销
    B:网站促销
    C:互动式营销
    D:网络传销

    答案：A
    解析：
    网络直销是指企业通过网络直接接触顾客，顾客可根据企业网站提供的在线订货系统直接向企业下订单，企业在明确顾客的需求后迅速做出回应，并向顾客直接发货。

  • 第3题：

    顾客忠诚度的衡量指标NPS，其中文名称是（）。


    用户净推荐度

  • 第4题：

    下列关于品牌忠诚度的说法错误的是()。

    A:品牌忠诚度反映出个顾客转向另一个品牌的可能程度
    B:品牌忠诚度的形成完全依赖产品的品质、知名度和品牌传播
    C:品牌忠诚度是品牌价值的核心
    D:从顾客角度，品牌忠诚度可以划分为五级

    答案：B
    解析：
    B项，品牌忠诚度的形成不完全依赖于产品的品质、知名度和品牌传播，还与消费者本身的特性密切相关，如消费者的产品使用经历等，A项，品牌忠诚度反映出一个顾客转向另一个品牌的可能程度，C项，品牌忠诚度是品牌价值的核心，也是企业实施品牌战略的根本目标，D项，从顾客的角度划分，品牌忠诚度可以分成五级：①无品牌忠诚者，②习惯购买者，③，满意购买者，④情感购买者，⑤忠诚购买者。

  • 第5题：

    10、5.NPS是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。它是最流行的顾客忠诚度分析指标，专注于顾客口碑如何影响企业成长。


    B

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