关于消费者退货的权利,以下说法正确的是()。A、消费者退货的前提必须是商品或者服务不符合质量要求B、消费者退货的依据可以是相关法律的规定,也可以是当事人之间的约定C、消费者退货有两种:有理由退货和无理由退货,前者没有期间限制,后者有时间限制D、所有类别的商品和服务均适用无理由退货

题目

关于消费者退货的权利,以下说法正确的是()。

A、消费者退货的前提必须是商品或者服务不符合质量要求

B、消费者退货的依据可以是相关法律的规定,也可以是当事人之间的约定

C、消费者退货有两种:有理由退货和无理由退货,前者没有期间限制,后者有时间限制

D、所有类别的商品和服务均适用无理由退货


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  • 第1题:

    关于经营者“履行三包”或其他责任义务的说法,错误的是

    A.经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定退货
    B.经营者提供的商品不符合质量要求的,经营者应当承担退货运输等必要费用
    C.消费者采用邮购方式购买的商品,若不满意退货,商品的运费由消费者承担
    D.经营者采用邮购方式销售商品,消费者有权自收到商品十日内无理由退货

    答案:D
    解析:
    经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货。

  • 第2题:

    因经营者提供的商品或者服务不符合质量要求,消费者进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。


    A

  • 第3题:

    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起()内退货。

    A.5日

    B.7日

    C.10日

    D.15日


    ABD

  • 第4题:

    关于经营者履行"三包"或其他责任义务的说法,错误的是

    A.经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定退货
    B.经营者提供的商品不符合质量要求的,经营者应当承担退货运输等必要费用
    C.消费者采用邮购方式购买的商品,若不满意退货,商品的运费由消费者承担
    D.经营者采用邮购方式销售商品,消费者有权自收到商品10日内无理由退货

    答案:D
    解析:
    (1)经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用。故A正确、B正确、(2)经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由。故D错误。(3)经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担。故C正确。

  • 第5题:

    11、因经营者提供的商品或者服务不符合质量要求,消费者进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。


    正确