自学考试复习专题：00058市场营销学
试述一般营销观念与大市场营销观念的区别。
正确答案: 第一，对市场营销环境的认识不同。一般营销观念强调企业要适应和顺从企业外部环境和市场的需求，而大市场营销观念则强调企业要主动地改变和影响企业外部环境和市场需求。
第二，市场营销手段不同。大市场
营销除一般市场营销手段外，又增加了两个手段：其一是权力，其二是公共关系。
第三，涉及的方面不同。一般的市场营销观念涉及面较窄。而大市场营销观念涉及面较宽。
大市场营销战略
正确答案:大市场营销是指为了成功进入特定市场，并在那里从事经营活动，在策略上协调地施用经济的、心理的、政治的和公共关系等手段，以获得外国各有关方面如外国经销商、供应商、消费者、市场营销研究机构、有关政府人员、各利益集团及宣传媒介等合作和支持。
什么是大市场营销？它与一般市场营销有何区别
正确答案: 大市场营销是指为了成功进入特定市场，并在那里从事经营活动，在策略上协调地施用经济的、心理的、政治的和公共关系等手段，以获得外国各有关方面如外国经销商、供应商、消费者、市场营销研究机构、有关政府人员、各利益集团及宣传媒介等合作和支持。
区别：（1）营销目标。在一般市场营销下，对某一产品来说，市场已经存在，消费者了解这种产品，只是在不同品牌和不同供应商之间做选择。大市场营销首先要面临的问题是如何打入市场，如果产品是新产品，他们还必须通过宣传教育启发消费者新的需求和改变消费者习惯。
（2）涉及的有关集团。一般市场营销者要与顾客、经销人、商人、广告代理商市场调研公司等打交道。而大市场营销者要涉及更多的方面：立法机构、政府部门、政党、公共利益集团、工会、宗教组织等。
（3）营销手段。大市场营销除了包括一般市场营销4P手段外，还包括另外两个P，即权力合公共关系。
（4）诱导方式。对于一般营销者而言，应着重学会积极的诱导方式，说服有关方面的合作。大市场营销者认为常规的诱导方式往往是不够的，对方可能会提出超越合理范围的要求，或根本不寄售任何积极的诱导。
（5）时间。大多数产品的介绍期只有几年或更短时间，但大市场营销战略的实施往往需要更长的时间。
（6）投资成本。由于大市场营销的开拓工作需要很长的时间，而且要支出额外款项以赢得各方面配合，因此投资的成本更高。
（7）参与人员。一般市场营销问题由企业的产品经理、广告专家、市场调研人员、推销人员及其他专业人员负责。而大市场营销的问题则需要企业内外更多的人员参与，这包括最高管理人员、律师、公共关系和公共事务的事业人员等。
简述与一般的市场营销相比，大市场营销具有的特点。
正确答案: 与一般的市场营销相比，大市场营销具有以下特点：
（1）大市场营销的目的是打开市场之门，进入市场。
（2）大市场营销的涉及面比较广泛。
（3）大市场营销的手段较为复杂。
（4）大市场营销既采用积极的诱导方式，也采用消极的诱导方式。
（5）大市场营销投入的资本、人力、时间较多。
大市场营销
正确答案: 是指企业进入封闭性或保护性市场所实施的特殊的市场营销战略。
简答题：与一般的市场营销相比，大市场营销具有哪些特点？答：（1）大市场营销的目的是打开市场门，进入市场；（2）大市场营销的涉及面比较广泛；（3）大市场营销的手段较为复杂；（4）大市场营销既采用积极的诱导方式，也才用消极的诱导方式；（5）大市场营销投入的资本、人力，时间较多。竞争者的主要类型有哪些？答：（1）愿望竞争者； （2）一般竞争者； （3）产品形式竞争者； （4）品牌竞争者。营销策略报告书由哪几个部分组成？答（1）描述目标市场的规模、结构、行为，新产品在目标市场上发的定位，头几年的销售额、市场占有率、利润目标等；（2）简述新产品的计划价格、分销策略以及第1年的营销预算；（3）简述长期销售额和目标利润的计划以及不同时间的营销组合。人员推销策略具体包括哪几个方面？答：（1）确立人员推销在企业营销组合中的地位，为销售人员确定出适当的销售活动组合；（2）根据企业资源条件和销售预算等确定销售队伍的规模；（3）根据顾客、产品和销售区域分配资源和时间。可供企业选择的定点超越对象有哪些？答：（1）国内外其他行业的企业或组织；（2）国内竞争者；（3）国际竞争者；（4）国内领先者；（5）国际领先者。与消费者市场购买行为相比，组织市场购买行为具有哪些特点？答：（1）派生需求；（2）多人决策；（3）过程复杂；（4）提供服务。受到竞争对手进攻的企业必须考虑哪些因素？答：（1）产品在其生命周期中所处的阶段及其在企业产品投资组合中的重要程度；（2）竞争者的意图和资源；（3）市场对价格和价值的敏感性；（4）成本费用随着销量和产量的变化而变化的情况。消费者导向型企业的研究开发部门应具有哪些意识？答：（1）请消费者开会并倾听意见；（2）在每一个新项目的研究开会期间，欢迎市场营销部门、制造部门和其他部门提出中肯的意见；（3）视竞争者产品为“超越基点”，以寻求更好的产品；（4）在项目进行中倾听并采取消费者的反馈意见；（5）在市场反馈的基础上，不断完善和改进产品。专家意见法在市场需求预测中有哪些主要优点？答：（1）预测过程迅速、成本较低；（2）在预测过程中，各种不同的观点都可以表达并加以调和；（3）如果缺乏基本的数据，可以运用这种方法加以弥补。市场定位的主要依据有哪些？答：（1）产品特色定位；（2）顾客利益定位；（3）使用者定位；（4）使用场合定位；（5）竞争定位。渠道冲突管理的主要内容有哪些？答：（1）预防和避免冲突；（2）控制冲突水平，避免不良冲突发生；（3）利用冲突资源，激励渠道成员；（4）化解冲突危机，舒缓渠道合作关系；（5）切断冲突根源，调整渠道关系。关系营销具有哪些本质特征？答：（1）信息沟通的双向性；（2）战略过程的协同性；（3）营销活动的互利性；（4）信息反馈的及时性。市场包含哪三个主要因素？即有某些需要的人，为满足这种需要的购买能力和购买欲望。企业选择目标市场时可以选择哪些策略？答：（1）市场定点超越；（2）选择专业化；（3）产品专业化；（4）市场专业化；（5）市场全面化。定点超越有哪四种基本类型？答：（1）产品定点超越；（2）过程定点超越；（3）组织定点超越；（4）战略定点超越。一个有效的任务报告书应具备哪些条件？答：（1）市场导向；（2）切实可行；（3）富鼓励性；（4）具体明确。为了使企业的目标切实可行，所规定的目标必须符合哪些要求？答：（1）层次化；（2）数量化；（3）现实性；（4）一致性。一个战略业务单位具有哪些特征？答：（1）它是单独的业务和一组相关的业务；（2）它有不同的任务；（3）它有竞争者； （4）它有认真负责的经理；（5）它掌握一定的资源；（6）它能从战略计划得到好处；（7） 它可以独立计划其他业务。市场营销信息系统由哪四个子系统构成？答：（1）内部报告系统；（2）市场营销情报系统；（3）市场营销调研系统；（4）市场营销分析系统市场需求预测的主要方法有哪几种？答：（1）购买者意向调查法；（2）销售人员综合意见法；（3）专家意见法；（4）市场试验法；（5）时间序列分析法；（6）直线趋势法；（7）统计需求分析法。市场营销中介包括哪些？答：（1）供应商；（2）商人代理商；（3）代理中间商；（4）辅助商。人们在购买决策过程中可能扮演的不同角色有哪些？答：（1）使用者；（2）影响者；（3）决策者；（4）购买者；（5）使用者。企业采购中心通常包括哪五种成员？答：（1）使用者；（2）影响者；（3）采购者；（4）决定者；（5）信息控制者。中间商的配货决策主要有哪四种？答：（1）独家配货；（2）专深配货；（3）广泛配货；（4）杂乱配货。招标公告应包括哪些？答：（1）招标项目的名称、数量；（2）供应人的资格（3）招标文件的发放办法和时间；（4）投标时间和地点。一个好的“补缺基点”应包括哪些内容？答：（1）有足够的市场潜量和购买力；（2）利润有增长的潜力；（3）对主要竞争者不具有吸引力；（4）企业具备占有此补缺基点所必须的能力；（5）企业既要有的信誉足以对抗竞争者。消费者市场的细分变量主要有哪四类？答：（1）地理变量；（2）人口变量；（3）心理变量；（4）行为变量。有效的市场细分，必须使细分后的市场具备哪些条件？答：（1）可测量性；（2）可进入性；（3）可盈利性；（4）可区分性。企业开展市场定位的常用方法有哪些？答：（1）初次定位；（2）重新定位；（3）对峙定位；（4）避强定位。产品整体的概念包括哪五个基本层次？答：（1）核心产品；（2）形式产品；（3）期望产品；（4）延伸产品；（5）潜在产品。产品延伸具有哪些好处？答：（1）满足更多的消费者需求；（2）迎合顾客求异求变的心理；（3）减少开发新产品的危险；（4）适应不同价格层次的需求。可供企业选择的包装策略有哪些？答：（1）相似包装策略；（2）差异包装策略；（3）相关包装策略；（4）复用包装策略或多用途包装策略；（5）分等级包装策略；（6）附赠品包装策略；（7）改变包装策略。企业扩散管理的目标主要有哪些？答：（1）导入期销售额迅速起飞；（2）成长期销售额快速增长；（3）成熟期产品渗透最大化；（4）尽可能维持一定水平的销售额。价格折扣和价格折让有哪五种？答：（1）现金折扣；（2）数量折扣；（3）功能折扣；（4）季节折扣；（5）让价策略。影响渠道设计的主要因素有哪些？答：（1）顾客特性；（2）产品特性；（3）中间商特性；（4）竞争特性；（5）企业特性；（6）环境特性。企业确定广告预算的主要方法有哪四种？答：（1）量力而行法；（2）销售百分比法；（2）竞争对等法；（3）目标任务、法。与消费者市场相比，产业市场的特点有哪些?答：（1）与消费者市场比较，产业市场上购买者的数量较少，规模较大；（2）产业市场上的购买者往往集中在少数地区；（3）产业市场的需求是引申需求；（4）产业市场的需求是缺乏弹性的需求；（5）产业市场的需求是波动的需求；（6）专业人员购买；（7）直接购买；（8）互惠；（9）产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。 企业选择目标市场战略时应考虑哪些因素?答：（1）企业资源。如果企业资源雄厚，可以考虑实行差异性市场营销；否则，最好实行无差异市场营销或集中性市场营销。（2）产品同质性。对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行无差异市场营销；反之，对于异质产、品，则应实行差异性市场营销或集中性市场营销。（3）市场同质性。同质市场，宜实行无差异市场营销；异质市场，宜采用差异性市场营销或集中性市场营销。（4）产品生命周期阶段。处于介绍期和成长期的新产品，市场营销重点是启发和巩固消费者的偏好，最好实行无差异市场营销或针对某一特定子市场实行集中性市场营销；当产品进入成熟期时，市场竞争激烈，消费者需求日益多样化，可改用差异性市场营销战略来开拓新市场，满足新需求，延长产品生命周期。（5）竞争对手的战略。如果强大的竞争对手实行的是无差异市场营销，企业则应实行集中性市场营销或更深一层的差异性市场营销；如果企业面临的是较弱的竞争者，必要时可采取与之相同的战略，凭借实力击败竞争对手。 心理定价策略有哪几种?试举例说明。答：（1）声望定价。所谓声望定价，是指企业利用消费者仰慕名牌商品或名店声望的心理来确定商品的价格，故意把价格定成整数或高价。质量不易鉴别的商品的定价最适宜采用此法，因为消费
大市场营销的手段与市场营销的手段是相同的。
正确答案:错误
人类进入资本*市场至今，产生过的营销观念有生产观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念。
正确答案:错误
大市场营销观念发展了市场营销观念和社会营销观念
正确答案:正确
什么是大市场营销？它与一般市场营销有何区别
正确答案:大市场营销是指为了成功进入特定市场，并在那里从事经营活动，在策略上协调地施用经济的、心理的、政治的和公共关系等手段，以获得外国各有关方面如外国经销商、供应商、消费者、市场营销研究机构、有关政府人员、各利益集团及宣传媒介等合作和支持。
区别：（1）营销目标。在一般市场营销下，对某一产品来说，市场已经存在，消费者了解这种产品，只是在不同品牌和不同供应商之间做选择。大市场营销首先要面临的问题是如何打入市场，如果产品是新产品，他们还必须通过宣传教育启发消费者新的需求和改变消费者习惯。
（2）涉及的有关集团。一般市场营销者要与顾客、经销人、商人、广告代理商市场调研公司等打交道。而大市场营销者要涉及更多的方面：立法机构、政府部门、政党、公共利益集团、工会、宗教组织等。
（3）营销手段。大市场营销除了包括一般市场营销4P手段外，还包括另外两个P，即权力合公共关系。
（4）诱导方式。对于一般营销者而言，应着重学会积极的诱导方式，说服有关方面的合作。大市场营销者认为常规的诱导方式往往是不够的，对方可能会提出超越合理范围的要求，或根本不寄售任何积极的诱导。
（5）时间。大多数产品的介绍期只有几年或更短时间，但大市场营销战略的实施往往需要更长的时间。
（6）投资成本。由于大市场营销的开拓工作需要很长的时间，而且要支出额外款项以赢得各方面配合，因此投资的成本更高。
（7）参与人员。一般市场营销问题由企业的产品经理、广告专家、市场调研人员、推销人员及其他专业人员负责。而大市场营销的问题则需要企业内外更多的人员参与，这包括最高管理人员、律师、公共关系和公共事务的事业人员等。
大市场营销战略
正确答案: 大市场营销是指为了成功进入特定市场，并在那里从事经营活动，在策略上协调地施用经济的、心理的、政治的和公共关系等手段，以获得外国各有关方面如外国经销商、供应商、消费者、市场营销研究机构、有关政府人员、各利益集团及宣传媒介等合作和支持。