关于二次来访客户人流动线设计，正确的是（　　）。A、停车→入/出口→模型展示区→示范单位→入/出口 B、停车→入/出口→展览→入/出口 C、停车→入/出口→接待台→休息区→影音展示区→洽谈区→休息区→入/出口 D、停车→入/出口→接待台→洽谈区→入/出口

题目
关于二次来访客户人流动线设计，正确的是（　　）。

A、停车→入/出口→模型展示区→示范单位→入/出口
B、停车→入/出口→展览→入/出口
C、停车→入/出口→接待台→休息区→影音展示区→洽谈区→休息区→入/出口
D、停车→入/出口→接待台→洽谈区→入/出口
相似考题

1.关于客户的二次开发， 下列陈述错误的是( )。A. 客户需求的不断变化使得客观上存在二次开发的条件B. 保险公司对老客户进行二次开发比开拓新客户成本低、 效率高C. 客户二次开发可以帮助保险公司保证业务的稳定增长D. 对客户而言， 客户二次开发没有什么重要性

2.关于接待来访人的说法下列正确的是A、来访者是上级、客户、长者，要起身握手B、对方有什么要求，要认真倾听C、控制电话打扰D、暂时无法接见，安排好接待工作

3.下列关于实施个人退休计划的五步骤,次序描述正确的是( )A．①发现客户;②资产评估;③估算赤字;④规划设计;⑤规划理财B．①发现客户;②估算赤字;③资产评估;④规划设计;⑤规划理财C．①发现客户;②资产评估;③规划设计;④估算赤字;⑤规划理财D．①发现客户;②资产评估;③估算赤字;④规划理财;⑤规划设计

4.关于曲线的分类,下面那一种分类是正确的()A、二次曲线和螺旋线B、圆、椭圆、抛物线、双曲线、圆柱螺旋线、圆锥螺旋线、球面螺旋线C、平面曲线、二次曲线、空间曲线和螺旋线D、平面曲线、空间曲线

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  • 第1题：

    关于理财规划师一般工作流程描述正确的是( )

    A．了解市场需要→设计理财产品→吸引客户登门→满足客户需求→设计退休计划

    B．吸引客户登门→设计理财产品→了解市场需要→满足客户需求→设计退休计划

    C．了解市场需要→吸引客户登门→设计理财产品→满足客户需求→设计退休计划

    D．了解市场需要→设计理财产品→吸引客户登门→设计退休计划→满足客户需求


    参考答案：A

  • 第2题：

    站内直流系统二次接线要求有（ ）。

    (A)一个端子上最多接入线芯截面相等的两芯线 (B)交、直流不能在同一段端子排上 (C)所有二次电缆及端子排二次接线的连接应可靠 (D)芯线标志管齐全、正确、清晰，与图纸设计一致

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第3题：

    关于端子箱的接线检查，以下正确的有（）。

    (A)二次线必须穿有清晰的标号牌，清楚注明二次线的对侧端子排号及二次回路号。 (B)每个接线端子不得超过两根接线，不同截面芯线不得接在同一个接线端子上。 (C)智能柜内的光纤应完好、弯曲度应符合设计要求。 (D)二次电缆备用芯线头应进行单根绝缘包扎处理，严禁成捆绝缘包扎处理。

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第4题：

    小李：“人类没有外星人来访地球的文字记录，所以外星人没有来访过地球。”小李的推理基于以下哪项假设?

    A.如果外星人来访过地球，则人类会有外星人来访地球的文字记录。
    B.如果外星人没有来访过地球。则人类没有外星人来访地球的文字记录。
    C.如果人类有外星人来访地球的文字记录，则外星人来访过地球。
    D.如果人类没有外星人来访地球的文字记录，则外星人来访过地球
    E.即使人类没有外星人来访地球的文字记录，外星人也可能来访过地球。

    答案：A
    解析：

  • 第5题：

    关于二次来访客户人流动线设计，正确的是（　　）。

    A.停车→入/出口→模型展示区→示范单位→入/出口
    B.停车→入/出口→展览→入/出口
    C.停车→入/出口→接待台→休息区→影音展示区→洽谈区→休息区→入/出口
    D.停车→入/出口→接待台→洽谈区→入/出口

    答案：D
    解析：
    为了保证各类信息的充分展示，应对售楼处内的客户人流动线进行合理设计，并据此安排不同功能区域的具体位置。来访客户的流动线设计具体包括：①首次来访客户。停车→入/出口→接待台→休息区→影音展示区→模型展示区→样板房→建材展示→开发商品牌展示→洽谈区→休息区→入/出口。②二次来访客户。停车→入/出口→接待台→洽谈区→入/出口。

  • 第6题：

    以下对客户流失看法正确的是（）。

    • A、员工的过度流动容易导致客户流失
    • B、网店货源的质量影响顾客是否第二次购买
    • C、客服服务技巧缺乏，投诉处理不当，是网店顾客流失的最大原因
    • D、购物体验差，商品价格缺乏竞争力，顾客容易流失

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    小区的客户与来访的客户有什么区别？


    正确答案: 小区的：设计师处于一种被动的态势，另外他们是否着急装修也是一个大问题，要求设计师具有很强的观察力和反应能力。
    来访的：首先设计师很主动，不管客户着急不着急，至少客户是自己找上门，只要设计师很耐心的讲解，他们都是很愿意听下去的，这样签单的几率就更高了，但来访的客户同样会去别的公司咨询，这就要求设计师具有很强的综合能力，不仅是专业知识，还有营销能力。

  • 第8题：

    关于售后的正确引导，如下描述正确的是？（）

    • A、做好货物的运输跟踪
    • B、定时给客户汇报，并为二次销售准备
    • C、客户收到货后，如满意，立即进行二次销售或者寻求转介绍客户
    • D、客户收到货后，如不满意，根据实际情况，尽力配合解决

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    下列有关情感反应技术作用的描述，不恰当的是（）

    • A、促使来访者觉察情感
    • B、协助来访者重新拥有自己的情感
    • C、与来访者建立朋友关系
    • D、让协会接待者正确了解来访残疾人，或者来访者了解自己

    正确答案:C

  • 第10题：

    以下哪些关于客户关联人的描述是正确的（）。

    • A、客户应向营业部申报其关联人
    • B、营业部发现疑似客户关联人应向融资融券部报告
    • C、推荐人应积极了解和掌握客户关联人和疑似关联人情况
    • D、以上都不正确

    正确答案:A,B,C

  • 第11题：

    多选题
    建筑设计是影响写字楼项目定位的因素之一，主要包括（）。
    A

    标准层设计

    B

    公共空间尺度

    C

    人车流动线设计

    D

    生态节能高新技术

    E

    商务会所功能


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    关于成套配电柜的安装顺序正确的是（）。
    A

    开箱检查→二次搬运→安装固定→母线安装→二次小线连接→试验调整→送电运行试验

    B

    二次搬运→开箱检查→安装固定→二次小线连接→母线安装→试验调整→送电运行试验

    C

    二次搬运→开箱检查→安装固定→送电运行试验→母线安装→试验调整→二次小线连接

    D

    开箱检查→二次搬运→安装固定→母线安装→二次小线连接→送电运行试验→试验调整


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下关于借款人短期偿债能力的表述正确的是（ ）。

    A．短期偿债能力应注意一定时期流动资产变现能力的分析

    B．短期偿债能力还要注重借款人盈利能力的分析

    C．商业和流通领域的客户流动性较高

    D．速动资产是指易于立即变现、具有即时支付能力的流动资产

    E．机器制造业及电力业流动性则较差


    正确答案：ACDE
    短期偿债能力一般不太注重借款人盈利能力的分析，B项错误。故选ACDE。

  • 第14题：

    关于端子箱的接线检查，以下正确的有()。

    二次线必须穿有清晰的标号牌，清楚注明二次线的对侧端子排号及二次回路号。$;$每个接线端子不得超过两根接线，不同截面芯线不得接在同一个接线端子上。$;$智能柜内的光纤应完好、弯曲度应符合设计要求。$;$二次电缆备用芯线头应进行单根绝缘包扎处理，严禁成捆绝缘包扎处理。

    答案：A,B,D
    解析：

  • 第15题：

    端子箱接线规范、美观，二次线必须穿有清晰的标号牌，清楚注明二次线的对侧端子排号及二次回路号；( )内容正确、规范，悬挂准确、整齐，清楚注明二次电缆的型号、两侧所接位置；与设计图纸相符，箱内元器件标签齐全、命名正确

    (A)电缆牌 (B)端子牌 (C)标号牌 (D)电缆走向牌

    答案：A
    解析：

  • 第16题：

    关于客户确认要求的说法，正确的是（　　）。

    A、均以第二次接听电话，接待客户时登记为准
    B、接待客户前不用询问
    C、销售人员之间严禁争抢客户
    D、销售人员之间争抢客户，对此引起的不良后果由当事人自己与经理共同承担责任

    答案：C
    解析：
    客户的确认要求有：①销售人员接听电话或接待客户后应认真填写客户各种登记表，接待客户前要询问。②客户的确认，均以第一次接听电话，接待客户时登记为准。③销售人员之间严禁争抢客户，在工作中对客户的确认有争议时，应立即通报经理，由经理调查、协调后裁定。

  • 第17题：

    关于客户确认要求的说法，正确的是（ ）。

    A.均以第二次接听电话，接待客户时登记为准
    B.接待客户前不用询问
    C.销售人员之间严禁争抢客户
    D.销售人员之间争抢客户，对此引起的不良后果由当事人自己与经理共同承担责任

    答案：C
    解析：
    客户的确认要求有：①销售人员接听电话或接待客户后应认真填写客户各种登记表，接待客户前要询问。②客户的确认，均以第一次接听电话，接待客户时登记为准。③销售人员之间严禁争抢客户，在工作中对客户的确认有争议时，应立即通报经理，由经理调查、协调后裁定。

  • 第18题：

    关于处理客户来电来函的叙述错误的是（）

    • A、企业要建立信访制度
    • B、对来电来函要进行登记、编号
    • C、对来电来函，要等主管外出回来处理
    • D、对来访这要热情、礼貌
    • E、要做好来访记录

    正确答案:C

  • 第19题：

    关于流动性的说法不正确的是（）。

    • A、流动性比率反映客户支出能力的强弱
    • B、流动性较强的资产收益性较低
    • C、房产类资产的流动性较弱
    • D、资产的流动性与收益通常呈正比

    正确答案:D

  • 第20题：

    建筑设计是影响写字楼项目定位的因素之一，主要包括（）。

    • A、标准层设计
    • B、公共空间尺度
    • C、人车流动线设计
    • D、生态节能高新技术
    • E、商务会所功能

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    关于助理客户经理岗位职责，说法正确的有（）

    • A、协助客户经理及以上岗位开展客户关系营销管理工作
    • B、协助客户经理整理客户信息资料，及时维护客户关系管理系统
    • C、协助客户经理接待来访客户，协助客户办理相关业务
    • D、挖掘和提升客户价值
    • E、发现并建立商机管理，实施商机跟踪

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    单选题
    关于流动性的说法不正确的是（）。
    A

    流动性比率反映客户支出能力的强弱

    B

    流动性较强的资产收益性较低

    C

    房产类资产的流动性较弱

    D

    资产的流动性与收益通常呈正比


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户来访时，以下做法哪些正确（）
    A

    客户来访时，应面带微笑起身，热情、主动问候：“您好，有什么可以帮到您？”

    B

    引领客户到接待室，安排入座，并奉上茶水。

    C

    解答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意“对不起，这个事情不是我们部门的，您咨询其他部门，好吗？”

    D

    仔细、耐心的听取客户来访的原因，做好来访记录


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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