客户登记表是客户资料中最重要的报表，通过客户登记表可以反映（　　）。A、客户人数变化 B、客户需求变化 C、市场经济变化 D、所属区域变化 E、未来供需变化

第1题：

客户上门投诉的，在清楚整个事件全过程后，应及时填写（），必须向客户核准记录，以便确认客户陈述的准确性。

• A、《事故经过登记表》
• B、《客户咨询登记表》
• C、《客户投诉登记表》
• D、《客户信访登记表》

第2题：

投诉处理完毕后，应填写（），并及时将结案文档进行整理。

• A、《事故经过登记表》
• B、《客户咨询登记表》
• C、《客户投诉登记表》
• D、《客户投诉统计表》

第3题：

值班保安需要将进店车辆的车辆信息记录在以下哪个表单中？（）

• A、《到店客户登记表》
• B、《客户级别推进中表》
• C、《销售活动日报表》
• D、《进场车辆登记表》

第4题：

在房地产经纪机构的客观信息表格中，最重要的表格是（）。

• A、房源登记表
• B、销售进度登记表
• C、客户登记表
• D、房价信息表

第5题：

代理基金业务建立或修改客户资料应审核（）。

• A、客户资料登记表填写是否规范，内容是否完整。
• B、账户户名是否为客户本人。
• C、核对身份证件及复印件是否真实，有效。
• D、客户是否已在农业银行开立账户。

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

客户领取结清资料时，需签署哪项资料（）

• A、客户资料移登记表
• B、客户签收确认函
• C、结清资料文件签收确认函
• D、FC根据需要制作登记领取确认

第14题：

开客户资料时，个人客户必须首先填写（）。

• A、《个人客户信息登记表》
• B、《个人客户满意度调查表》
• C、《个人客户风险承受能力评估问卷》
• D、《个人客户期望收益调查表》

第15题：

在房地产经纪机构的客观信息表格中，（）是客户资料中最重要的报表。

• A、客户登记表
• B、进度表
• C、销售价格表
• D、业绩表

第16题：

个人客户申请建立客户资料，需填写“（）”、“中国农业银行客户资料登记表”。

第17题：

营销人员开发的客户在办理开户手续时，营销人员应指导客户签订（）确认了解营销人员的授权范围，接受营销人员的服务。

• A、《客户服务确认书》
• B、《客户预约开户登记表》
• C、《营销人员信息登记表》
• D、《客户投诉登记表》

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：