房地产经纪人从事经纪业务时要接待众多客户，主要靠语言与客户沟通交流，因此房地产经纪人要有较好的（　　）。A:表达能力 B:观察能力 C:交际能力 D:谈判能力

题目
房地产经纪人从事经纪业务时要接待众多客户，主要靠语言与客户沟通交流，因此房地产经纪人要有较好的（　　）。

A:表达能力
B:观察能力
C:交际能力
D:谈判能力
相似考题

1.下列（　　）将决定房地产经纪人能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托房地产经纪人代理房地产交易业务。A.沟通是否顺利 B.信息收集是否完善 C.接待水平是否专业 D.营销展示是否全面

2.（　　）是房地产经纪人工作的第一步，也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。A.信息收集 B.与客户沟通 C.房地产展示 D.洽商议价

3.房地产经纪人与客户初步接触的关键步骤是（　　）。A.推荐房源 B.客户接待 C.实地看房 D.交易谈判

4.目前房地产经纪机构大多开设有实体门店，（　　）成为房地产经纪人获得客户委托的重要途径。A.门店接待 B.网络客户接待 C.电话接待 D.当面接待

更多“房地产经纪人从事经纪业务时要接待众多客户，主要靠语言与客户沟通交流，因此房地产经纪人要有较好的（　　）。”相关问题

  • 第1题：

    目前房地产经纪机构大多开设有实体门店，（　　）成为房地产经纪人获得客户委托的重要途径。

    A、门店接待
    B、网络客户接待
    C、电话接待
    D、当面接待

    答案：A
    解析：
    目前房地产经纪机构大多开设有实体门店，门店接待成为房地产经纪人获得客户委托的重要途径。到店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待。到店客户是潜在客户，他们可能对某一处房产产生购买欲望，或者希望房地产经纪人协助其出售其名下的房产。

  • 第2题：

    房地产经纪人员接待客户时，最好( )。

    A.坐在客户的侧边
    B.坐在客户的对面
    C.坐在客户的后面
    D.紧靠客户身旁

    答案：A
    解析：

  • 第3题：

    房地产经纪人员是指从事房地产经纪活动的房地产经纪人和（）

    A. 房地产经纪员
    B. 助理房地产经纪人
    C. 初级房地产经纪人
    D. 房地产经纪人协理

    答案：D
    解析：
    房地产经纪人员是指从事房地产经纪活动的房地产经纪人和房地产经纪人协理（协助执行）。

  • 第4题：

    下列关于房地产经纪人员行为要求的表述中，与房地产经纪人员守法经营要求无关的是（　　）。

    A、房地产经纪人员要持证上岗
    B、房地产经纪人员不得同时在两个房地产经纪机构执业
    C、房地产经纪人员要按经纪合同的约定执行业务
    D、房地产经纪人员要帮助客户客观分析市场行情

    答案：D
    解析：
    纪守法的道德内容，要求房地产经纪人员首先必须遵从政府对房地产经纪行业的上岗、开业规定，不得无照、无证执业和经营。其次，在房地产经纪活动的各个环节，如接受委托、签订合同、刊登广告、收取佣金等环节，都必须遵守有关法律、法规的规定。D项属于房地产经纪人员职业技能中的市场分析的技能。

  • 第5题：

    房地产经纪人员应当以( )的名义从事房地产经纪活动。

    A:房地产经纪人
    B:房地产主管部门
    C:房地产经纪机构
    D:房地产经纪人协理

    答案：C
    解析：

  • 第6题：

    房地产经纪人员接待客户时，最好（）。

    • A、坐在客户的侧边
    • B、坐在客户的对面
    • C、坐在客户的后面
    • D、紧靠客户身旁

    正确答案:A

  • 第7题：

    房地产经纪机构开展存量住房买卖、租赁经纪业务时，需要通过客户接待来成功承接委托业务，要求房地产经纪人员树立良好的“客户意识”，此处客户意识包括（）。

    • A、重点关注大客户
    • B、平等化意识
    • C、珍惜常客
    • D、差别待遇
    • E、充分体察客户的期望

    正确答案:B,C,E

  • 第8题：

    多选题
    房地产经纪机构开展存量住房买卖、租赁经纪业务时，需要通过客户接待来成功承接委托业务，要求房地产经纪人员树立良好的“客户意识”，此处客户意识包括（）。
    A

    重点关注大客户

    B

    平等化意识

    C

    珍惜常客

    D

    差别待遇

    E

    充分体察客户的期望


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    房地产经纪人从事经纪业务时要接待众多客户，主要靠语言与客户沟通交流，因此房地产经纪人要有较好的（　　）。[2009年真题]
    A

    表达能力

    B

    观察能力

    C

    交际能力

    D

    谈判能力


    正确答案： C
    解析：
    房地产经纪人应具备的能力有：①表达能力，指语言的运用能力。房地产经纪人每天要接待不同类型的客户，主要是靠语言这种工具与客户沟通和交流。②观察能力，指与人交谈时对谈话对象口头语言、身体语言、形象、思考方式等的观察和判断，并对后续谈话内容和方式及时修正和改善。③社交能力，包括与人交往使人感到愉快的能力、处理异议争端的能力以及控制交往氛围的能力等。

  • 第10题：

    多选题
    下列关于客户落订技巧的表述中，正确的有（　　）。[2007年真题]
    A

    建立客户对房地产经纪人的信心

    B

    强调房屋优点，抓住客户的心

    C

    遇有迟迟不下决定的客户，房地产经纪人应尽量延缓时间

    D

    遇有迟迟不下决定的客户，房地产经纪人可慎重使用压迫措施

    E

    议价有节，谨慎从事


    正确答案： B,D
    解析：
    合同签订的技巧有：①合同条款商洽。在讨论合同条款时，对于一些较为敏感、关键性的条款，要在适当的时候提出。②消除合同隐患。交易双方若已经达成共识，房地产经纪人必须时刻注意客户的动向，抓住机会，帮助客户做出决定，促成交易。对于交易的重大事项，必须与双方协商并明确反映在合同当中，避免歧义或模糊的约定。③顺利签订合同。房地产经纪人应协助交易双方在签约时审查交易条款的每项内容，务必明确将定金、首付款、抵押贷款、月供的数额及支付时间、税费支付明细等项目向客户交待清楚明白，确认无误后签字盖章，收好合同，并对交易双方表示祝贺。

  • 第11题：

    多选题
    房地产经纪人接待到店客户时，应当（）。
    A

    站立迎接，微笑待人

    B

    确定接待主体

    C

    与客户初步沟通后，了解客户需求

    D

    对于仅对某些房地产问题进行咨询的客户，房地产经纪人应通过展示房源信息或者促销计划，赢得该客户，并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向

    E

    房地产经纪人应及时将客户信息录入企业管理数据库内，并定期回访


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列选项中，(   )将决定房地产经纪人能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托房地产经纪人代理房地产交易业务。
    A

    沟通是否顺利

    B

    信息收集是否完善

    C

    接待水平是否专业

    D

    营销展示是否全面


    正确答案： C
    解析：

  • 第13题：

    下列选项中，()将决定房地产经纪人能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托房地产经纪人代理房地产交易业务.

    A:沟通是否顺利
    B:信息收集是否完善
    C:接待水平是否专业
    D:营销展示是否全面

    答案：C
    解析：

  • 第14题：

    存量房多家代理相对于独家代理，其缺陷主要有（　　）。

    A:房地产经纪人不能获取佣金收入
    B:房地产经纪人责任感不强
    C:容易导致房地产经纪公司之间恶性竞争
    D:客户与房地产经纪人之间的委托代理关系不单一
    E:房地产经纪人易于消极对待委托业务

    答案：B,C,D,E
    解析：

  • 第15题：

    房地产经纪专业人员包括从事房地产经纪活动的房地产经纪人和高级房地产经纪人以及（）

    A.房地产经纪员
    B.助理房地产经纪人
    C.初级房地产经纪人
    D.房地产经纪人协理

    答案：D
    解析：
    房地产经纪专业人员是指从事房地产经纪活动的房地产经纪人和高级房地产经纪人以及房地产经纪人协理（协助执行）。

  • 第16题：

    下列所述行为中，符合房地产经纪人员职业道德基本要求的是（　　）。

    A.房地产经纪人员要收取“看房费”
    B.房地产经纪人员要满足客户的所有要求
    C.房地产经纪人员要促成房地产交易
    D.房地产经纪人员要诚实地向客户告知自己的所知

    答案：D
    解析：
    房地产经纪人员在职业道德方面应符合的基本要求包括：①遵纪守法；②规范执业；③诚实守信；④尽职尽责；⑤公平竞争。其中，诚实守信中，“诚”的第一要义是真诚，即真心以客户的利益为己任，“诚”的第二要义是坦诚，即诚实地向客户告知自己的所知。

  • 第17题：

    下列所述行为中，符合房地产经纪人员职业道德基本要求的是（　　）。

    A、房地产经纪人员要收取“看房费”
    B、房地产经纪人员要满足客户的所有要求
    C、房地产经纪人员要促成房地产交易
    D、房地产经纪人员要诚实地向客户告知自己的所知

    答案：D
    解析：
    房地产经纪人员在职业道德方面应符合的基本要求包括：①遵纪守法；②规范执业；③诚实守信；④尽职尽责；⑤公平竞争。其中，诚实守信中，“诚”的第一要义是真诚，即真心以客户的利益为己任，“诚”的第二要义是坦诚，即诚实地向客户告知自己的所知。

  • 第18题：

    房地产经纪人在与客户沟通时，应注意哪些问题？


    正确答案: （1）态度诚恳、热情。
    （2）讲解介绍要突出重点和要点。
    （3）意思表达要准确恰当、通俗易懂。
    （4）语气要委婉、语调要柔和。
    （5）不夸大其辞、不超范围承诺，要留有余地。

  • 第19题：

    单选题
    房地产经纪人员接待客户时，最好（）。
    A

    坐在客户的侧边

    B

    坐在客户的对面

    C

    坐在客户的后面

    D

    紧靠客户身旁


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    在房地产经纪人开拓客源的方法中，（）既是常用方法，同时也是房地产经纪人获得精准客户的重要渠道。
    A

    门店接待法

    B

    互联网开发法

    C

    客户介绍法

    D

    会员揽客法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列关于房地产经纪人员行为要求的表述中，与房地产经纪人员守法经营要求无关的是（  ）。
    A

    房地产经纪人员要持证上岗

    B

    房地产经纪人员不得同时在两个房地产经纪机构执业

    C

    房地产经纪人员要按经纪合同的约定执行业务

    D

    房地产经纪人员要帮助客户客观分析市场行情


    正确答案： D
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    房地产经纪人与客户初步接触的关键步骤是()。
    A

    推荐房源

    B

    客户接待

    C

    实地看房

    D

    交易谈判


    正确答案： B
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    经纪服务合同应当加盖房地产经纪机构印章，并由从事该业务的（    ）。
    A

    一名房地产经纪人或两名房地产经纪人协理签名

    B

    一名房地产经纪人或三名房地产经纪人协理签名

    C

    一名房地产经纪人和两名房地产经纪人协理签名

    D

    两名房地产经纪人或一名房地产经纪人协理签名


    正确答案： A
    解析：

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