在存量房经纪业务承接中，客户接待最根本的目的是（ ）。A.查验客户信息，确认客户资格和客户意向，实现房地产交易 B.与客户沟通，了解并记录客户需求，确定客户意向，实现房地产交易 C.记录客户信息，了解客户需求，便于后期及时跟进 D.引领客户入店，展示企业形象，为今后和客户交流奠定基础

题目
在存量房经纪业务承接中，客户接待最根本的目的是（ ）。

A.查验客户信息，确认客户资格和客户意向，实现房地产交易
B.与客户沟通，了解并记录客户需求，确定客户意向，实现房地产交易
C.记录客户信息，了解客户需求，便于后期及时跟进
D.引领客户入店，展示企业形象，为今后和客户交流奠定基础
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1.存量房经纪业务中接待顾客的行为分为到店接待和（）A.上门接待B.电话接待C.信函接待D.网上接待

2.存量房市场上的经纪业务中，按交易方式可分为存量房买卖经纪业务和（　　）。A.居间经纪业务 B.代理经纪业务 C.租赁经纪业务 D.卖方代理业务

3.甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）是一家以经营存量房经纪业务为主的企业。几年来，机构业务蒸蒸日上，门店数量不断增加，经营业务由房屋租赁中介逐步扩展到存量房买卖中介、新建商品房营销策划和代理销售等。甲机构还为外籍人士提供存量房经纪服务。甲机构所在城市经济高度发达，人均GDP和可支配收入均在国内处于领先水平。甲机构在存量房经纪业务中，开拓房源信息通常采取的方式为（　　）。A.举办大型庆典活动 B.走访 C.门店接待 D.广告法

4.在存量房经纪业务中，对于根本无法成交的客户群，房产经纪人应采取（　　）的营销策略。A.重点跟踪，提供周到而专业的服务 B.与客户保持经常性的沟通 C.在跟进服务过程中，不断了解客户的特征和需求 D.将其列为重点培养目标

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  • 第1题：

    在存量房经纪业务中，对于根本无法成交的客户群，房产经纪人应采取（　　）的营销策略。

    A、重点跟踪，提供周到而专业的服务
    B、与客户保持经常性的沟通
    C、在跟进服务过程中，不断了解客户的特征和需求
    D、将其列为重点培养目标

    答案：B
    解析：
    按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。C类客户属于根本无法成交的对象。房地产经纪人应客观地告诉客户无法成交的原因，希望其能重新安排购房或租房计划。房地产经纪人要与C类客户保持经常性的沟通。

  • 第2题：

    以下不属于存量房租赁经纪业务流程的是（　　）。

    A.客户接待
    B.出租（承租）委托
    C.房屋带看
    D.未达成交易意向

    答案：D
    解析：
    存量房租赁经纪业务流程一般包括：①客户接待；②出租（承租）委托；③房源配对；④房屋带看；⑤达成交易意向；⑥签订租赁合同；⑦支付租金和佣金；⑧房屋交付使用。

  • 第3题：

    在存量房买卖经纪业务中，配对的关键环节是（　　）。

    A、明确客户的房屋需求
    B、约定看房时间和地点
    C、明确客户的交易价格
    D、为客户推荐合适房源

    答案：D
    解析：
    配对过程中，房地产经纪人推荐房源是关键环节，特别是对买方独家代理人而言，向委托人推荐房源关系到委托人能否购买到既满足住房需求又符合其经济承受能力的住房。

  • 第4题：

    存量房市场上的经纪业务中，按交易方式可分为存量房买卖经纪业务和（　　）。

    A、 居间经纪业务
    B、 代理经纪业务
    C、 租赁经纪业务
    D、 卖方代理业务

    答案：C
    解析：
    存量房市场上的房地产经纪业务涉及面更广，类型更为丰富。按交易方式可分为存量房买卖经纪业务和租赁经纪业务。按服务方式，存量房经纪业务既有采用居间方式进行的，也有采用代理方式进行的。采用代理方式的存量房经纪业务中，既有卖方代理又有买方代理业务。从客户类型来看，存量房经纪业务既有面向分散的个体客户的，也有面向机构客户的。

  • 第5题：

    目前，（　　）在房地产经纪行业的业务总量中已占据一半以上。

    A、新建商品房经纪业务
    B、存量房经纪业务
    C、住宅经纪业务
    D、商业房地产经纪业务

    答案：B
    解析：
    以存量房经纪业务为主的房地产经纪机构主要从事存量房经纪业务，特别是存量住宅的买卖、租赁经纪业务。目前这类机构大多数以门店的方式，承接个人或机构委托的存量住宅买卖、租赁经纪业务。目前这类机构在存量住房交易市场上的极为活跃，参与度较高。目前，在房地产经纪行业的业务总量中存量房经纪业务的比重在50％以上。

  • 第6题：

    在存量房卖方代理业务流程中，（）是成功获得房源委托的关键一步。

    • A、寻找客户
    • B、展示房地产
    • C、接待客户并获取信任
    • D、营销展示

    正确答案:D

  • 第7题：

    在承接每一项业务中，重要的是为客户提供高质量的服务，不能以（）来赢得客户。

    • A、良好关系
    • B、回扣
    • C、经纪技巧
    • D、质量和信誉

    正确答案:B

  • 第8题：

    在存量房经纪业务中，房地产经纪机构大多采用（）方式。

    • A、居间
    • B、代理
    • C、租赁
    • D、抵押

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    存量房经纪业务基本流程中客户开拓这一步的主要工作是（  ）。
    A

    吸引客户

    B

    向客户做宣传

    C

    争取客户

    D

    做品牌宣传


    正确答案： A
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    在存量房经纪业务中，对于根本无法成交的客户群，房产经纪人应采取()的营销策略。
    A

    重点跟踪，提供周到而专业的服务

    B

    与客户保持经常性的沟通

    C

    在跟进服务过程中，不断了解客户的特征和需求

    D

    将其列为重点培养目标


    正确答案： C
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    存量房市场上的经纪业务中，按交易方式可分为存量房买卖经纪业务和(     )。
    A

    租赁经纪业务

    B

    代理经纪业务

    C

    居间经纪业务

    D

    卖方代理业务


    正确答案： A
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    在一些特大城市，房地产经纪业务中占据主体地位的是（    ）。
    A

    土地经纪业务

    B

    存量房经纪业务

    C

    存量房咨询业务

    D

    新建商品经纪业务


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    以下不属于存量房租赁经纪业务流程的是（　　）。

    A、 客户接待
    B、 出租（承租）委托
    C、 房屋带看
    D、 未达成交易意向

    答案：D
    解析：
    存量房租赁经纪业务流程一般包括：①客户接待；②出租（承租）委托；③房屋带看；④达成交易意向；⑤签订租赁合同；⑥支付租金和佣金；⑦房屋交付使用。

  • 第14题：

    在存量房买卖经纪业务中，配对的关键环节是（　　）。

    A.明确客户的房屋需求
    B.约定看房时间和地点
    C.明确客户的交易价格
    D.为客户推荐合适房源

    答案：D
    解析：
    配对过程中，房地产经纪人推荐房源是关键环节，特别是对买方独家代理人而言，向委托人推荐房源关系到委托人能否购买到既满足住房需求又符合其经济承受能力的住房。

  • 第15题：

    存量房经纪业务客户开发的方法中，最快最有效的开发方式是( )。

    A:同行开发
    B:老客户开发
    C:媒体开发
    D:网络开发

    答案：A
    解析：

  • 第16题：

    目前，（　　）在房地产经纪行业的业务总量中已占据一半以上。

    A.新建商品房经纪业务
    B.存量房经纪业务
    C.住宅经纪业务
    D.商业房地产经纪业务

    答案：B
    解析：
    以存量房经纪业务为主的房地产经纪机构主要从事存量房经纪业务，特别是存量住宅的买卖、租赁经纪业务。目前这类机构大多数以门店的方式，承接个人或机构委托的存量住宅买卖、租赁经纪业务。目前这类机构在存量住房交易市场上的极为活跃，参与度较高。目前，在房地产经纪行业的业务总量中存量房经纪业务的比重在50％以上。

  • 第17题：

    房地产经纪机构为房地产开发企业代理销售商品房的业务属于（　　）。

    A、存量房经纪业务中的买方代理
    B、存量房经纪业务中的卖方代理
    C、新建商品房经纪业务中的买方代理
    D、新建商品房经纪业务中的卖方代理

    答案：D
    解析：

  • 第18题：

    房地产经纪机构开展存量住房买卖、租赁经纪业务时，需要通过客户接待来成功承接委托业务，要求房地产经纪人员树立良好的“客户意识”，此处客户意识包括（）。

    • A、重点关注大客户
    • B、平等化意识
    • C、珍惜常客
    • D、差别待遇
    • E、充分体察客户的期望

    正确答案:B,C,E

  • 第19题：

    下列关于存量房居间经纪业务的表述，错误的是（）。

    • A、在存量房居间经纪业务中经纪人的职责是促成买卖双方交易的顺利完成
    • B、居间业务比代理业务多了配对撮合这一步骤
    • C、房屋居间委托合同由交易双方和房地产经纪人三方共同签署
    • D、存量房居间经纪业务的佣金由出租房支付

    正确答案:D

  • 第20题：

    多选题
    房地产经纪机构开展存量住房买卖、租赁经纪业务时，需要通过客户接待来成功承接委托业务，要求房地产经纪人员树立良好的“客户意识”，此处客户意识包括（）。
    A

    重点关注大客户

    B

    平等化意识

    C

    珍惜常客

    D

    差别待遇

    E

    充分体察客户的期望


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    根据存量房交易方式将存量房经纪业务分为存量房买卖经纪业务和（  ）。
    A

    存量房转让经纪业务

    B

    存量房抵押经纪业务

    C

    存量房租赁经纪业务

    D

    存量房居间业务


    正确答案： C
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    房地产经纪机构为房地产开发企业代理销售商品房的业务属于（  ）。
    A

    存量房经纪业务中的买方代理

    B

    存量房经纪业务中的卖方代理

    C

    新建商品房经纪业务中的买方代理

    D

    新建商品房经纪业务中的卖方代理


    正确答案： B
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    不属于存量房租赁经纪业务流程的是(   )。
    A

    客户接待

    B

    出租（承租）委托

    C

    房屋带看

    D

    未达成交易意向


    正确答案： A
    解析：

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