对客户信息资料的（　　）是客户信息资源有效利用的前提。A.收集 B.记录 C.更新 D.跟踪服务 E.整理

题目
对客户信息资料的（　　）是客户信息资源有效利用的前提。

A.收集
B.记录
C.更新
D.跟踪服务
E.整理
相似考题

1.保险销售要加强对客户资料信息的利用,我们要获取的客户信息包括()A、跟进类信息B、保险类信息C、销售类信息D、关怀类信息

2.信息资源配置的最终目标是有效利用全部信息资源。()此题为判断题(对，错)。

3.客户分析是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提。()此题为判断题(对，错)。

4.因特网中的主机可以分为服务器和客户机，其中（ ）A．服务器是服务和信息资源的提供者，客户机是服务和信息资源的使用者B．服务器是服务和信息资源的使用者，客户机是服务和信息资源的提供者C．服务器和客户机都是服务和信息资源的提供者D．服务器和客户机都是服务和信息资源的使用者

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  • 第1题：

    ()是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提。

    A.宣传性公关

    B.构建客户信息库

    C.客户分级

    D.客户识别


    参考答案：C

  • 第2题：

    选择软件时充分利用尽可能多的信息资源是很有帮助的,这些信息资源包括实践经验、厂商示范、客户等级以及分析报告。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：√

  • 第3题：

    信息资源的开发是为了更有效地利用信息资源，也就是说，开发是利用的前提，而利用则是开发的最终目的。开发和利用是不可分割的两种行为。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第4题：

    大客户信息资源分析类型（）

    • A、客户信息资源类型分析
    • B、客户构成分析
    • C、客户信用分析
    • D、客户等级分析

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    客户经理大客户信息资源的开发方法中，内部资料调查法包括（）、（）和（）。


    正确答案:内部原始记录调查法；内部客户数据调查法；内部人员的沟通

  • 第6题：

    因特网中的主机可以分为服务器和客户机，其中（）

    • A、服务器是服务和信息资源的提供者，客户机是服务和信息资源的使用者
    • B、服务器是服务和信息资源的使用者，客户机是服务和信息资源的提供者
    • C、服务器和客户机都是服务和信息资源的提供者
    • D、服务器和客户机都是服务和信息资源的使用者

    正确答案:A

  • 第7题：

    政府信息资源管理的出发点和归宿，是要充分开发和有效利用信息资源，在确保国家秘密和（）的前提下，实现信息资源最大限度的共享。


    正确答案:信息安全

  • 第8题：

    客户信息的建立要以客户信息的（）为前提，在建立和维护客户信息之前均要通过联网核查系统对客户的信息进行核实。

    • A、可操作性
    • B、有效性
    • C、规范性
    • D、真实性

    正确答案:D

  • 第9题：

    金融机构对先前获得的（）的真实性、有效性或者完整性有疑问的，应当重新识别客户身份。

    • A、客户信用资料
    • B、客户申请开户资料
    • C、客户交易信息
    • D、客户身份资料

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    房地产客户信息资源有效利用的前提是（）。
    A

    对客户信息资料进行记录和更新

    B

    保持和客户的联络、沟通

    C

    对客户信息进行整理和分类

    D

    不损害客户的利益


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    政府信息资源管理的出发点和归宿，是要充分开发和有效利用信息资源，在确保国家秘密和（）的前提下，实现信息资源最大限度的共享。

    正确答案： 信息安全
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    信息资源的开发是为了更有效地利用信息资源，也就是说，开发是利用的前提，而利用则是开发的最终目的。开发和利用是不可分割的两种行为。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    义务机构对先前获得的()的真实性、有效性或者完整性有疑问的,应当重新识别客户身份。

    A.客户信用资料

    B.客户申请开户资料

    C.客户交易信息

    D.客户身份资料


    参考答案：D

  • 第14题：

    对客户信息资料的（　　）是客户信息资源有效利用的前提。

    A、收集
    B、记录
    C、更新
    D、跟踪服务
    E、整理

    答案：B,C
    解析：
    客户信息的挖掘和建立是为了促成交易，赚取服务佣金。对客户信息资料的记录、更新是客户信息资源有效利用的前提。

  • 第15题：

    所谓信息资源是指在企业中由客户经理（）、（）、（）、（）或提供的具体、准确、有价值的资料。


    正确答案:收集；整理；分析；筛选并传递

  • 第16题：

    大客户信息资源的有效利用主要包括以下（）

    • A、利用信息资源预测大客户市场
    • B、利用信息资源挖掘市场
    • C、提高客户忠诚度，更好地为客户提供服务
    • D、有效的应对竞争对手对客户的侵入

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    大客户信息资源的基本内容包括以下几个方面（）

    • A、客户基础资料
    • B、客户特征
    • C、业务状况
    • D、交易活动现状

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    信息资源的开发是为了更有效地利用信息资源，也就是说，开发是利用的前提，而利用则是开发的最终目的。开发和利用是不可分割的两种行为。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    客户的信誉与形象、信用状况、交易条件、以往出现的信用问题等属于客户信息资源的基本内容中的（）

    • A、客户基础资料
    • B、客户特征
    • C、业务状况
    • D、交易活动现状

    正确答案:D

  • 第20题：

    房地产客户信息资源有效利用的前提是（）。

    • A、对客户信息资料进行记录和更新
    • B、保持和客户的联络、沟通
    • C、对客户信息进行整理和分类
    • D、不损害客户的利益

    正确答案:A

  • 第21题：

    在客户需求个性化的时代，为客户提供差别化服务的前提是（）。

    • A、细分客户
    • B、建立客户关系
    • C、客户的挖掘
    • D、客户信息的收集、整合、管理、利用

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    在客户需求个性化的时代，为客户提供差别化服务的前提是（）。
    A

    细分客户

    B

    建立客户关系

    C

    客户的挖掘

    D

    客户信息的收集、整合、管理、利用


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户信息的建立要以客户信息的（）为前提，在建立和维护客户信息之前均要通过联网核查系统对客户的信息进行核实。
    A

    可操作性

    B

    有效性

    C

    规范性

    D

    真实性


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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